Синий экран с кодом остановки 0x0000001e: как исправить ошибку?

Иногда можем наблюдать «падение» операционной системы, которое сопровождается синим экраном с ошибкой 0x0000001e. Подробный код этой ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Он по существу означает, что ядро Windows обнаружило недопустимую или неизвестную инструкцию процессора. Это вызвано неправильным обращением к памяти или нарушением прав доступа, аналогичными тем, которые ответственны за возникновение ошибок 0xA.

По сообщениям пользователей, у одних ошибка проявляет себя один или два раза на день, другие наблюдают намного чаще — каждые 10 минут. С этой проблемой можно столкнуться на всех версиях Windows. Однако намного чаще возникает в Windows 7.

Причини возникновения ошибки 0x0000001e

Есть несколько причин, из-за которых система аварийно завершает работу и выбрасывает синий экран с кодом остановки 0x0000001e:

Сбой Windows. Если постоянно сталкиваетесь с этой ошибкой, скорее всего, проблема вызвана сбоем, который произошел после обновления системы безопасности. В Windows 7 проблему можно устранить путем установки соответствующего исправления. В ОС Windows 10 нужно загрузить все ожидающие обновления и обновить систему до последней версии.

Недостаточная мощность блока питания. Эта неполадка может возникнуть, когда БП не достаточно мощный, чтобы обеспечить работу всех установленных и подключенных периферийных устройств. Чтобы проверить, достаточно ли у него мощности, отключите все периферийные устройства. Если обнаружили, что проблема действительно вызвана блоком питания, нужно заменить его на более мощный или использовать автономный USB-концентратор, чтобы снять с него нагрузку.

Неполадка планки оперативной памяти. Неполадки ОЗУ также могут вызвать ошибку синего экрана 0x0000001e. Для ее проверки запустите средство диагностики памяти Windows. Если обнаружены проблемы требуется ее замена.

Повреждены системные файлы. В большинстве случаев сбой возникает из-за повреждения файлов конфигурации загрузки. Для проверки можно запустить сканирование ОС утилитами DISM или SFC. В исключительных случаях, откатить систему в состояние, предшествующему возникновению ошибки с помощью точки восстановления.

Установка исправления для ошибки 0x0000001E

Если постоянно сталкиваетесь с ошибкой 0x0000001e на синем экране в Windows 7, 8.1, 10, скорее всего, неполадка вызвана с утечкой памяти, которую уже исправил Майкрософт.

Проблема возникает, когда приложение открывает файл, на который наложена блокировка, для его изменения. Всякий раз, когда это происходит, NTFS будет пытаться прорвать блокировку, что приведет к утечке невыгружаемого пула памяти. В итоге, это приводит к чрезмерному потреблению памяти и функций ее распределения, что вызывает синий экран с кодом остановки 0x0000001E.

В случае, если выключено автоматическое обновление, систему нужно обновить вручную до последней версии сборки.

Откройте окно «Выполнить» клавишами Win + R. Наберите wuapp и нажмите на Enter для перехода в раздел Центра обновления Windows.

В Windows 10 для входа используйте команду ms-settings:windowsupdate.

Затем нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений». Если новые обновления доступны, следуйте инструкциям на экране до завершения установки.

Если будет предложено перезапустить компьютер после одного из обновлений, выполните перезагрузку и опять вернитесь на тот же экран для продолжения их установки, пока не будут установлены все ожидающие.

Когда обновите ОС до последней версии, посмотрите, возникает ли ошибка BSOD 0x0000001e.

Отключите неиспользуемые периферийные устройства

Как оказалось, перегруженный блок питания также может стать причиной сбоя 0x0000001e. Если к системному блоку подключено много периферийных устройств, отключите их, чтобы убедится, не является ли он источником проблемы. Если после этого синий экран больше не возникает, значит, причина в недостаточной мощности блока питания.

В этом случае есть два пути решения:

1. Замена на более мощный блок питания, который способен поставлять достаточно энергии для всех подключенных устройств.
2. Установка USB-концентратора с собственным блоком питания, чтобы снять нагрузку с установленного БП в системном блоке.

Если после отключения всех периферийный устройств, синий экран по-прежнему проявляет себя, перейдите к следующему решению.

Запуск теста памяти

Оперативная память также может отвечать за синий экран, связанным с кодом остановки 0x0000001e. Для ее проверки можно воспользоваться встроенным средством диагностики памяти Windows.

Откройте диалоговое окно «Выполнить» (Win + R), в текстовом поле наберите mdsched и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить средство с правами администратора.

В открывшемся окне инструмента выберите первый вариант, чтобы выполнить перезагрузку и проверить на наличие несоответствий.

Дождитесь завершения процесса – не выходите из программы до завершения сканирования, даже когда может показаться, что ход тестирования завис.

Если средство проверки обнаружило проблемы с памятью, то для устранения неполадки 0x0000001e, нужно заменить планку ОЗУ. В противном случае перейдите к следующему способу.

Сканирование системы SFC и DISM

Если какой-то системный файл, используемый для загрузки Windows поврежден, то этот приведет к постоянным падениям ОС с блокировкой синим экраном.

Для исправления поврежденных файлов можно воспользоваться встроенными утилитами, не прибегая к радикальному решению — переустановке Windows.

SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Система обслуживания образов развертывания и управления ими) — это две утилиты способные восстановить поврежденные файлы, но делают это по-разному. SFC восстанавливает файлы путем замены их локально сохраненными копиями, тогда как DISM обращается к Центру обновления Windows для загрузки последних копий.

Однако эти две утилиты дополняют друг друга, поэтому рекомендуем выполнить обе проверки, чтобы исправить всевозможные варианты повреждения.

Откройте окно «Выполнить» (клавиши Win + R), впишите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter для предоставления прав администратора.

В консоли введите следующую команду и подтвердите ее запуск на Enter:

sfc /scannow

Дождитесь завершения сканирования, не закрывая окно командной строки, иначе рискуете вызвать еще большие повреждения системы.

После завершения закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Снова откройте командную строку и введите команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Утилита DISM требует стабильного подключения к интернету до завершения сканирования. Она использует Центр обновления Windows для замены поврежденных файлов актуальными копиями.

После завершения проверки перезапустите ПК и проверьте, возникает ли синий экран с кодом остановки STOP 0x0000001e. Если указанными способами не удалось избавиться от нее, потребуется восстановление системы или установка чистой копии Windows.

Устранение ошибки 0x0000001E в Windows 7

Вызывают этот BSOD проблемы как программные, так и аппаратные. Из-за этого юзеру может понадобиться прибегнуть к разным вариантам устранения ошибки, пока подходящая не будет найдена. Мы начнем разбор сбоя, начиная с самых частых виновников неполадки, и закончим более специфическими.

Причина 1: Несовместимость драйверов

Чаще остальных 0x0000001E вызывают несовместимые драйверы, преимущественно для видеокарты. Вспомните, обновляли ли вы недавно этот драйвер или, наоборот, выполняли ли его откат к прежней версии. Если это так, все, что потребуется в такой ситуации, — заменить версию. Как правило, достаточно классической переустановки, и это может помочь, даже если до этого не выполнялись никакие манипуляции с его обновлением и откатом. В другой нашей статье мы рассмотрели способы переустановки драйвера.

Подробнее: Переустанавливаем драйвер видеокарты

Хорошо, когда на экране вместе с кодом ошибки выводится название драйвера (или программы), который и вызывает сбой. Эта информация позволит узнать через интернет, что именно за программа работает некорректно. Например, на скриншоте ниже видно, что это «ETD.sys», который, по информации из сети, является драйвером тачпада ноутбука.

Сперва логично попробовать загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Подробнее: Входим в «Безопасный режим» в Windows 7

Однако далеко не всегда удается даже загрузиться таким образом. В этой ситуации понадобится флешка с LiveCD. Драйверы, загружаемые системой при старте, легко обнаруживаются программой «Autoruns«. Достаточно загрузиться с флешки, отключить загрузку драйвера при старте системы и запустить Windows для проверки устранения ошибки. Все инструкции, как проделать эту процедуру самостоятельно, последовательно представлены в наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:Инструкция по записи LiveCD на флешкуУправляем автоматической загрузкой с помощью AutorunsНастраиваем BIOS для загрузки с флешки

Уже после удаления протестируйте работу ПК. Если без драйвера все работает хорошо, скачайте с сайта производителя устройства последнюю версию этого ПО и установите его. Либо, наоборот, поищите более раннюю, совместимую с вашим компьютером (в этом поможет поиск драйвера по ID).

Подробнее:Лучшие программы для установки драйверовУстановка драйверов стандартными средствами WindowsПоиск драйверов по ID оборудования

Причина 2: Недостаточно свободного места на жестком диске

Очень простая ситуация, при которой из-за недостатка места на HDD возникают разнообразные сбои. Останавливаться на этом пункте мы не будем, поскольку многие юзеры и сами в состоянии очистить компьютер от мусора. Для всех, кому нужна помощь в освобождении дискового пространства, предлагаем ознакомиться со следующим материалом.

Подробнее: Очистка Windows от мусора

Причина 3: Проблемы с оперативной памятью

Еще одна нередкая причина — ошибки в работе оперативной памяти. Как правило, в такой ситуации пользователь получает сообщение о сбойном xNtKrnl.exe, также известны случаи разных программ, которые вызывали BSOD. Обычно ошибка случается, когда юзер использует разные плашки оперативной памяти — это грубая ошибка, которая может приводить к подобным последствиям. Обе плашки должны быть одного производителя, одного объема, одной модели. Если у вас как раз используются несовпадающие друг с другом модели, избавьтесь от одной из них на время и проверьте, возникают ли ошибки. В любом случае пользователю рекомендуется проверить и устранить возможные неполадки в работе ОЗУ, используя диагностическое программное обеспечение. Этот процесс у нас описан в отдельной статье.

Подробнее: Проверяем оперативную память на компьютере с Windows 7

Причина 4: Утечка памяти / программная несовместимость

Некоторые установленные на ПК программы могут некорректно работать в системе, требуя, например, огромных объемов оперативной памяти. По этой причине происходит так называемая утечка памяти и Виндовс начинает вести себя неправильно, «вылетая» в BSOD. Решение — удалите программу или не запускайте ее, проверяя, появляется ли «синий экран смерти» во время выполнения других задач за компьютером. Если она находится в автозагрузке и не дает системе загрузиться, прибегните к рекомендациям из Способа 1 текущей статьи.

Подробнее: Удаление программ в Windows 7

Существуют и просто программы, которые не могут корректно работать с конфигурацией вашего ПК или на Windows 7. К софту, за которым замечена нестабильная работа, вызывающая рассматриваемую ошибку, относится антивирусное программное обеспечение, ПО для создания резервных копий. Вспомните, устанавливали ли вы недавно что-то из этого (возможно, что-то было инсталлировано случайно вместе с другой программой), или обновляли ли вы программы. Присмотритесь к запускаемым приложениям — это может помочь в определении виновника сбоев.

Читайте также: Отключение антивируса

Не забудьте просмотреть автозагрузку и отключить все то, что вам не нужно при загрузке ПК, хотя бы на время — это поможет понять, действительно ли софт вызывает ошибку. При исчезновении проблемы остается только последовательно включать программы в автозагрузку, чтобы понять, что именно вызывает программный конфликт.

Подробнее: Просмотр списка автозагрузки в Windows 7

Причина 5: Несовместимость BIOS

После установки новых комплектующих в компьютер может возникнуть несовместимость его и BIOS. Особенно это касается не самых новых материнских плат, которые были установлены давно и с того времени их микропрограммное обеспечение не обновлялось. Впрочем, проблемы с БИОС могут возникнуть и без установки новых компонентов ПК. В любом случае мы рекомендуем выполнить обновление этого ПО, чтобы устранить возможные ACPI-проблемы. Однако учитывайте, что к этому делу необходимо подходить со всей ответственностью, иначе можно вывести компьютер из строя. Если не уверены в своих силах, попросите знакомого, более понимающего в этих делах, заняться обновлением БИОС.

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Причина 6: Повреждение системных файлов

Не так часто встречается, но имеет место и эта причина. Из-за повреждения каких-либо системных файлов, которые отвечают, например за конфигурацию, может возникать 0x0000001E. Запустите проверку системы, используя командную строку в обычном режиме или в среде восстановления. Для этого воспользуйтесь Способом 1 или Способом 2 соответственно, открыв статью по ссылке далее. Учитывайте, что для перехода в среду восстановления понадобится загрузочная флешка или диск.

Подробнее:Восстановление системных файлов в Windows 7 Создание загрузочной флешки / загрузочного диска с Windows 7

Случается, что некоторые системные компоненты не удается восстановить утилитой SFC, из-за чего приходится прибегать к другой консольной утилите — DISM, которая является этаким резервным хранилищем. Подробно об этом мы рассказали в отдельном руководстве.

Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows 7 при помощи DISM

Причина 7: Поврежденный жесткий диск

Любые сложности, связанные с хранением и считыванием файлов, могут появиться из-за поврежденного накопителя. Например, испортился сектор, где находится важный системный файл, из-за чего теперь не получается его считать и пользователь получает стоп-сообщение с синим экраном (нередко там фигурирует и название программы «ntoskrnl.exe»). Протестируйте свой HDD при помощи специальных утилит или встроенных в систему средств. Об этом мы уже рассказывали ранее.

Подробнее:Как проверить жесткий диск на битые секторыПрограммы для проверки жесткого диска

Причина 8: Вирусы / удаленный доступ

Довольно примитивный пункт, который часто пропускают многие пользователи, решившие устранить возникшую трудность при работе с компьютером. Тем не менее в этой ситуации он вполне актуален, поскольку зафиксировано немало случае, когда BSOD возникает из-за ошибки файла «Win32k.sys», который задействуется при попытке получения удаленного доступа. Программу, которая отвечает за это, понадобится стереть с компьютера или просто не запускать, чтобы проверить, возникают ли ошибки, связанные с 0x0000001E. Однако если вы вообще не пользуетесь удаленным доступом, скорее всего, за данную вариацию сбоя ответственен вирус Backdoor или вариация Trojan, прописывающаяся, к примеру, в Boot-сектор. В связи с этим настоятельно рекомендуем просканировать свой компьютер, не думая, что заражение вирусами — удел лишь только новичков в интернете.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 9: Пиратская Windows

Никогда нет гарантии в стабильности работы системы, если она пиратская. Больше всего проблемам подвержены любительские сборки от непрофессиональных авторов, любящих вырезать из системы «все лишнее» и не позаботившись о совместимости «нелишнего». Сбои, которые возникают в результате этого, трудно исправить, так как их «лечение» может быть невозможным или приводит к новым ошибкам. Обновите систему до лицензии или выберите максимально приближенную к оригинальной сборку.

Причина 10: Другие сбои Windows

К сожалению, охватить все возможные проблемы в системе не представляется возможным: конфигурация каждого ПК (аппаратная и программная) уникальны, ввиду чего источник неполадки может быть каким угодно. Универсальными способами избавления всех программных трудностей являются откат ОС к точке восстановления или переустановка Windows.

Подробнее:Восстановление системы в Windows 7 Установка Windows 7 с CD-накопителя / USB-флешки

Вы также можете посмотреть самостоятельно, какой именно процесс вызывает появление «синего экрана смерти», используя для этого дампы памяти, которые создает операционная система после каждого BSOD. Для этого скачайте специальную утилиту, которая позволяет считать дампы памяти (то есть своеобразные логи), по умолчанию хранящиеся в директории C:WindowsMiniDump и имеющие расширение DMP. О том, как это сделать, мы рассказывали в материале по ссылке ниже.

Подробнее: Открываем дампы памяти DMP

Просмотрев последний дамп (исходя из его даты), вы узнаете, какой EXE либо SYS-файл спровоцировал появление стоп-экранов. Зная эту информацию, можно либо самостоятельно поискать информацию в интернете, либо обратиться к нам в комментарии за помощью.

Мы рассмотрели популярные методы устранения ошибки 0x0000001E в Windows 7, но всегда учитывайте, что многие случаи описать невозможно — это не признак нерабочей статьи, для решения именно вашей проблемы необходим более глубокий анализ. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Главная страницаПолезноеСиний экран смерти (BSOD)Коды ошибок0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Предполагает ситуацию, когда приложение внутри ядра создало исключение и оно не было выявлено обработчиком ошибок. Следует отметить тот факт, что проблема данного типа встречается весьма часто.

Параметры

STOP: 0x0000001E (A, B, C, D)

A

Устанавливается код исключения, обработки которого не произошло.

B

Указывается адрес, где именно возникло исключение.

C

Параметр 0 из исключения.

D

Параметр 1 из исключения.

Что следует предпринять

Существует несколько предписываемых способов действия. Следует рассмотреть возможные варианты:

• Когда причиной является драйвер, требуется предварительно его отключить и загрузить обновление.
• Провести замену видеоадаптера.
• Отключить функции BIOS, отвечающие за кэширование, а также затенение. При необходимости, производится обновление BIOS.
• Попытайтесь провести отключение всех драйверов, которые были обновлены или установлены некоторое непродолжительное время назад. В случае появления сложностей с запуском ОС, рекомендуется использовать работу в безопасном режиме.
• В некоторых ситуациях имеется связь с файлом Win32k.sys. Это предполагает появление проблемы в приложениях, отвечающих за удаленный доступ. Необходимо осуществить удаление подобной программы.
• Выполнение аппаратной диагностики с целью обнаружить ошибку. После этого можно провести отключение кэширования памяти в BIOS.
• Возникновение ошибки во время первого запуска компьютера после установки на него Windows. Это означает несовместимость с BIOS. Проблема решается загрузкой обновлений.

Выше представлен общий перечень действий, но существуют адресные мероприятия. Необходимо рассмотреть основные причины, случаи их возникновения и порядок действий при указанных сбоях.

Сбой в работе драйвера ASPI32.sys

Практически всегда ошибка появляется в результате неправильного функционирования ASPI. Это случается, когда используется устаревшая версия программы. Возникает исключительно при работе с ОС Windows XP. Предполагается выдача синего экрана непосредственно с указанием на дефектный драйвер.

В качестве мер по восстановлению системы следует начинать с обновления ASPI до самой последней выпущенной разработчиком версии. Не рекомендуется искать ПО на сторонних сайтах. Скачать все файлы можно прямо с официального ресурса www.adaptec.com

Если Вы хотите узнать текущую версию программы, требуется перейти в раздел свойства для Aspi32.sys. там имеется вся необходимая информация.

Сбой в случае применения Bookman Old Style

Подобный вариант необходимо назвать достаточно специфическим, поскольку возникает он крайне редко. Причина заключается в том, что шрифт Bookman Old Style пытается выполнить выдачу отрицательного «х». В некоторых ситуациях последствием станет сбой и последующая выдача строки:

STOP 0x0000001E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Обязательным условием является тот факт, что parameter2 должен находиться в пределах Vga.dll. В определенных ситуациях, но не гарантированно, помогает установка SP6. Довольно простым подходом необходимо отметить изменение шрифта на Bookman Old Style font. Он очень схож, но исключает появление указанной проблемы.

Достаточно часто причиной можно назвать работу неграмотно написанного ПО. Иногда, приложение стремится открыть большое количество указателей, но после окончания своей деятельности не закрывает их. Когда NT не обладает достаточным количеством ресурсов для закрытия, сбой является неминуемым. Если не использовать проблемные программы – это неподходящий вариант, можно порекомендовать почаще осуществлять закрытие их вручную.

Существует два пути решения проблемы и первый из них заключается в скачивании драйвера от Microsoft. Другой подход предполагает запрет на применение UMPD функции.

Сбой произошел на устройстве с ОС Windows 2000

Здесь возможны свои особенности и все они должны быть учтены.

Появление сбоя в ходе печати клиента Терминального сервера

Распространенной проблемой считается применение некоторых типов шрифтов в распечатываемом файле. В качестве мер по устранению данной проблемы следует назвать установку наиболее поздних версий исправлений для данной операционной системы. Другой вариант заключается в необходимости скачивания обновленных драйверов для конкретного принтера.

Появление сбоя при работе Usbhub.sys

Этой ошибке немало способствует постоянно отключение Plug-and-Play, которое происходит без рестарта системы. Причина заключается в USB драйвере, начинающем работать неправильно. Разработчик прекрасно осведомлен о проблеме и следует скачивать последние пакеты исправлений.

Появление сбоя при работе программы Ntoskrnl.exe

Может быть получен код

STOP 0x0000001E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Когда parameter2=0x801a8a83 это указывает на наличие ошибки в программе ntoskrnl.exe. Высока вероятность наличия дефекта в ветке SOFTWARE реестра. Требуется использовать резервную копию для осуществления задачи устранения сбоя. 

Настройка

–>

Симптомы

STOP: 0x0000001E (параметр 1, параметр 2, 3 параметра, параметр 4)

• STOP-ошибка описывает проблему KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

• Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.

• Не все ошибки “STOP: 0x0000001E” вызываются этой проблемой.

Причина

Эта проблема возникает из-за проблемы утечки памяти в файловой системе NTFS. В частности когда приложение открывает файл, имеющий oplock его для изменения в транзакции, NTFS будет снять блокировку и произойдет утечка памяти невыгружаемого пула. Это вызывает избыточное использование памяти и ошибки ее выделения.

Решение

Сведения об исправлении

Примечание. В форме “Пакет исправлений доступен для скачивания” отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2

• Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

• Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе “Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2”. MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Каждый пользователь компьютера рано или поздно сталкивается с различным родом неисправностей, исключение не составляет и синий экран смерти, так называемый BSOD. Однако причин, способствующих его появлению, существует огромное множество. И кроются они не только на уровне программной части компьютера, но и в технической его части.

Тоже касается и ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, с которой чаще всего сталкиваются пользователи ОС Windows 10, еще реже она появляется в Windows 7 / 8. Причем в основном ее сопровождает код 0x0000001e, который и говорит нам, в чем именно кроется проблема.

Если говорить коротко, то, данная ошибка появляется в тех случаях, когда исключение, созданное программой, не смог обнаружить обработчик ошибок. Причем под программой, подразумевается абсолютно любое устройство или софт (жесткий диск, ОЗУ, оперативная память, драйвер, какая-либо сторонняя утилита). И сказать в чем именно, находится проблема бывает очень сложно, особенно без специальных анализаторов, типа «BlueScreenView».

Давайте поговорим более подробно об stop ошибке 0x0000001e и рассмотрим основные способы решения этой проблемы.

Содержание статьи

Общая информация

Если синий экран KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED выскакивает сразу же при включении компьютера, не дав операционной системе загрузиться, то попробуйте проделать следующее:

• Загрузитесь в безопасном режиме. Для этого при старте ПК, нажимайте «F8», до появления нужного пункта.
• Загрузитесь с LiveCD (его можно записать на CD/DVD диск или флешку).

И только после этого приступайте ко всем процедурам, о которых я расскажу ниже.

Проверка системы

Первое и самое простое, что нужно сделать для устранения синего экрана 0x0000001e, это выполнить проверку файловой системы на наличие ошибок.

Для этого:

1. Войдите в «Компьютер», щелкните по разделу (на котором у вас установлена Windows) правой кнопкой и выберите «Свойства».
2. Далее во вкладке «Сервис» щелкаем по кнопке проверки.
3. Вы ставите галочки на всех пунктах и запускаете процесс.

Выполните проверку поочередно всех дисков, после чего перезагрузите компьютер.

При выполнении проверки на системном диске, вас могут попросить о добавлении процедуры в расписание, необходимо согласиться. Тогда проверка автоматически начнется после перезагрузки компьютера.

Несмотря на свою простоту, способ очень эффективен и помогает исправить ошибку с кодом остановки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, когда она связана с повреждениями файловой системы.

Проверка важных системных файлов

Также появлению BSOD с кодом 0x0000001e могут способствовать повреждения системных файлов. В таком случае, я рекомендую провести проверку, в результате которой, все поврежденные данные будут заменены на рабочие.

Для этого необходимо:

1. Открыть строку команд. В этой статье, я рассказывал, как это сделать в Windows. Однако способы аналогичны и для других ОС, включая Windows 7 и 8. И обязательно с правами администратора.
2. Ввести следующее: sfc /scannow и нажать «Enter».
3. Дождаться окончания проверки.

Кстати, данный способ очень эффективен, когда сообщение KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED указывает на конкретный файл, например, чаще всего в роли такого файла выступает aksdf.sys или ntfs.sys. Оба файла являются системными и при наличии малейшей ошибки в них, мы получаем уведомление о их неисправности. И в качестве решения выполняем процедуру, описанную выше.

Проверка с помощью DISM

Если способ рассмотренный выше отказывается работать в безопасном режиме, то на такой случай для исправления ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, пользователи Windows 10/8 могут воспользоваться утилитой DISM.

Делаем следующее:

1. Все также запускаете командную строку или PowerShell.
2. Вводите в нее: DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH и жмете «Enter».
3. Дожидаетесь окончания процесса.

На этом все, осталось лишь перезагрузить систему.

Проблема с драйверами

Довольно часто синий stop экран 0x0000001e появляется из-за неполадок в работе драйверов. Они могут появиться в следствии некорректной установки, или установки несовместимой версии драйвера с вашей версией Windows.  И как итог вы получаете сообщение KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Поэтому это следует проверить отдельно:

1. В первую очередь я рекомендую обновить драйвера для всех устройств. Делать это следует в ручном режиме, скачивая каждый драйвер с официального сайта. Однако если вы хотите автоматизировать процесс, то можете использовать утилиту Driver Booster или сборник SamDrivers.
2. После окончания процедуры, не забудьте перезагрузить ПК.

В некоторых случаях, например, для отдельных моделей видеокарт подходят драйвера только того же года выпуска, что и сама видеоплата.

Кстати, видеокарта — это отдельная тема и прежде чем обновлять или переустанавливать на нее софт, я рекомендую избавиться от старого, полностью его удалив. В этом вам поможет утилита «Display Driver Uninstaller».

Также убедитесь, что скачиваемые драйвера совместимы с вашей версией Windows. Кстати, именно это нередко способствует появлению ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Обновления Windows

Разработчики Windows, постоянно выпускают различные обновления для устранения тех или иных проблем, оказывающих прямое влияние на работоспособность системы. Не исключено, что давнее обновление и стало причиной возникновения stop ошибки 0x0000001e. Поэтому так важно хотя-бы иногда обновляться.

Как проверить наличие обновлений:

1. Щелкнуть по иконке «Пуск», в строку поиска ввести «обновление» и затем зайти в нужный раздел.
2. Нажать на кнопку проверки.
3. После окончания процесса, перезагрузить ПК.

Однако тут может быть и обратная сторона. Существуют обновления напрямую влияющие на появление ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. В основном это происходит из-за несовместимости с каким-либо компонентом компьютера или установленной программой. В таком случае может помочь удаление недавних обновлений.

Для этого:

1. Щелкните по «Пуску», введите фразу «Программы и компоненты» и откройте нужный раздел.
2. Перейдите в раздел установленных обновлений.
3. Вспомните примерную дату первого появления синего «BSOD» экрана с кодом 0x0000001e и удалите обновления примерно за тот период. Для этого щелкните по нужному пункту правой кнопкой и выберите «удалить».

После окончания процедуры, перезагрузитесь.

Виноваты сторонние программы

Нередко синий экран с кодом остановки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED появляется в процессе работы какой-либо программы или игры. И если действительно виновата определенная утилита, то решение проблемы вы сможете найти на официальном сайте утилиты. Но обычно, разработчики рекомендуют переустановить ее или обновить до новой версии.

Кроме этого может наблюдаться несовместимость конкретной программы с вашей версией Windows или техническими характеристиками ПК. Поэтому это также следует проверить.

Проверка оперативной памяти

Неисправные планки памяти могут способствовать появлению синего stop экрана 0x0000001e. Чтобы исключить этот момент, необходимо выполнить проверку утилитой Memtest86+.

Также бывают случаи, когда те или иные планки памяти не совместимы с материнской платой или друг с другом. В таком случае поможет только их замена.

Попробуйте провести несложный тест:

1. Поменяйте местами планки памяти.
2. Оставьте только одну планку.

И посмотрите на результат. Если ошибка KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED не будет появляться, то скорее всего проблема в определенной планке или материнской плате.

Поврежденные сектора на жестком диске

Обычно при наличии бэдов замедляется работа компьютера в целом, насколько сильно, зависит от их количества. Помимо этого, появляются различного рода ошибки в работе системы и программ.

Поэтому я рекомендую проверить винчестер, например, с помощью программы Victoria или MHDD.

Если по окончанию процедуры вы увидите хотя-бы несколько красных или оранжевых значений, и уйму зеленых, то будьте готовы к постепенному выходу из строя винчестера. Вполне возможно, что именно он стал причиной появления сообщения KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Восстановление настроек по умолчанию

Еще один способ устранения stop ошибки 0x0000001e, который подойдет пользователям Windows 8 и 10.

Итак, обо всем по порядку:

1. Берем установочный диск или флешку с вашей Windows и вставляем в компьютер.
2. Перезагружаем ПК и входим в биос.
3. Переходим в раздел «BOOT» и в качестве параметра «First Boot Device» выставляем флешку или жесткий диск.
4. Сохраняем настройки (обычно используется клавиша F12) и перезагружаемся.
5. Далее нас попросят нажать любую клавишу, чтобы начать загрузку с флешки.
6. После запуска установщика, нажимаем «Далее».
7. Выбираем пункт восстановления.
8. Щелкаем «Использовать устройство».
9. Заходим в расширенные настройки.
10. Выбираем «командная строка».
11. В открывшееся окно вводим: «c:» (без кавычек) и нажимаем «Enter». Где «С» это системный диск с установленной Windows. Если у вас ОС установлена в другом месте, тогда замените это значение на нужное.
12. Затем вводим «bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy» (без кавычек) и жмем «Enter».
13. Теперь вводим «bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard» (без кавычек) и также нажимаем «Enter».
14. Затем заново вводим команду из 12 пункта.
15. Завершаем работу командой «exit».
16. В основном экране нажимаем «Продолжить».
17. Заново войдите в BIOS и поменяйте приоритет загрузки обратно, первым должен загружаться жесткий диск «Hard Drive». Установите его в значении опции «First Boot Device» и сохраните настройки.
18. Далее вы должны увидеть черный экран со способами загрузки, необходимо выбрать загрузку с поддержкой сети. Если по каким-либо причинам этот экран вы не увидели, перезагрузите ПК и в момент загрузки нажимайте «F8», до появления экрана.
19. После запуска Windows, зайдите в «Диспетчер устройств».
20. Затем вы увидите все битые драйвера, которые необходимо переустановить. Сделайте это, после чего выполните загрузку в обычном режиме.

Значения биоса, о которых я рассказывал выше, например, «Boot» или другие, могут отличаться, поскольку они зависят от версии используемого на вашем компьютере биоса. И если у вас нет в точности таких же пунктов, ищите похожие. Весь смысл в том, чтобы поменять приоритет загрузки с винчестера на USB накопитель или CD/DVD привод и обратно.

В половине случаев, данный способ помогает исправить синий экран с ошибкой KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Но как я уже говорил выше, способ подходит только для Windows 10 / 8.

Когда виноват драйвер тачпада

Пользователи некоторых моделей ноутбуков, могут столкнуться с ошибкой 0x0000001e с указанием на файл «ETD.sys». Это системный файл драйвера тачпада. Скорее всего проблема в несовместимости ОС с текущей версией драйвера. Попробуйте его обновить, но, если это не поможет, тогда в качестве решения выступит его полное отключение.

Конечно же, делать это следует только в том случае, если вы не пользуетесь тачпадом, поскольку он перестанет работать.

Для этого нужно:

1. Скачать и запустить утилиту «Autoruns». Она не требует установки.
2. Перейти во вкладку «Drivers», найти файл ETD.sys и снять с его галочку.
3. Перезагрузить ноутбук.

Необходимо понимать, что данная процедура принесет пользу только в том случае, если изначально проблема была в файле ETD.sys. Пользователям ПК данный способ будет бесполезен.

Что еще можно сделать:

Если рассмотренные выше способы не помогли вам исправить ошибку 0x0000001e, то ниже я вкратце расскажу еще о нескольких вариантах, способных помочь справиться с ней.

Вы можете:

1. Выполнить откат изменений системы до последнего рабочего состояния.
2. Отключить функцию ускорения в браузере.
3. Переустановить Windows, возможна виновата сама сборка.
4. Проверить ПК на вредоносное ПО. Сделать это желательно не только основным антивирусом, но и сканерами. Они бесплатны и не требуют установки.
5. Почистить автозагрузку. Очень часто виновником становится драйвер тачпада «ETD.sys», если им вы не пользуетесь, рекомендую отключить или попробовать переустановить.

На этом, пожалуй, все. Надеюсь, что, хотя-бы один из разобранных выше способов поможет вам избавиться от ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED и вернуть системе былую работоспособность.

Однако, если ни один способ вам не помог, то скорее всего нужно копать еще глубже. В этом вам поможет программа «BlueScreenView». С ее помощи можно более детально проанализировать код 0x0000001e и узнать конкретно, в чем кроется проблема.

Используемые источники:

• http://instcomputer.ru/reshenie-problem/sinij-ekran-0x0000001e.html
• https://lumpics.ru/error-0x0000001e-in-windows-7/
• https://xn--80aa0aebnilejl.xn--p1ai/полезная_информация/синий_экран_смерти/коды_ошибок/ошибка_0x0000001e.html
• https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2764302/0x0000001e-stop-error-occurs-intermittently-in-windows-7-sp1-and-windo
• https://onoutbukax.ru/fix-error-kmode/