Нет звука после обновления драйвера Realtek? Вот как можно решить эту проблему

Способ 1: Проверка устройства воспроизведения

Realtek Digital Output — устройство воспроизведения, которое при использовании определенного комплектующего устанавливается в качестве основного. К перечню проблем, возникающих во время работы такого оборудования, относится и пропажа звука. В таких случаях в первую очередь необходимо проверить, действительно ли было выбрано правильное устройство воспроизведения. Для этого нажмите по значку звука в трее, разверните список оборудования и определите подходящее.

Дополнительно можно кликнуть по значку правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Открыть параметры звука».

Так вы отследите не только громкость, но и чувствительность динамика, поняв, воспроизводится ли звук на этом оборудовании в принципе. Если изменение средства вывода не принесло никакого результата, приступайте к выполнению следующих методов.

Способ 2: Установка устройства по умолчанию

Сразу же советуем приступить к проверке выбранного устройства для вывода звука по умолчанию, чтобы оно соответствовало используемому. Этот вариант окажется эффективным, если изначально параметры настраивались для уже отключенного девайса или по каким-то другим причинам они были сброшены.

1. В этом же меню настройки звука нажмите по кликабельной надписи «Панель управления звуком», которая расположена в блоке «Сопутствующие параметры».
2. Найдите значок с именем «Realtek Digital Output» и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
3. Примените настройку «Использовать устройство связи по умолчанию».

После этого ничего не помешает перейти к проверке звука, воспроизведя музыку или включив какое-нибудь видео на компьютере.

Способ 3: Использование автоматического средства исправления неполадок

В Windows есть автоматическое средство исправления неполадок, позволяющее решать проблемы, связанные с различным оборудованием и другими системными компонентами. Сюда относится и аудио, поэтому этот инструмент может оказаться полезным при отсутствии звука в Realtek Digital Output.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры».
2. Нажмите по плитке «Обновление и безопасность».
3. Выберите раздел «Устранение неполадок».
4. Найдите средство диагностики «Воспроизведение звука» и запустите его.
5. Ожидайте окончания проверки, занимающего несколько минут, а затем ознакомьтесь с полученной информацией и примите новые настройки, если средство предложит изменения.

Способ 4: Откат звукового драйвера

Следующая рекомендация особо полезна пользователям Windows 10, где звуковой драйвер был установлен автоматически операционной системой. Он не всегда соответствует требуемому или же процесс проходит не совсем корректно, что провоцирует появление проблемы с пропажей звука. Драйвер следует откатить, а затем проверить, как это повлияет на воспроизведение.

1. Для этого сделайте правый клик мышкой по кнопке «Пуск» и в контекстном меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. Разверните категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства».
3. Щелкните ПКМ по «Realtek Digital Output» и выберите «Свойства».
4. Перейдите на вкладку «Драйвер» и используйте функцию «Откатить», подтверждая удаление текущего драйвера.

Изменения должны вступить в силу сразу же, и вполне вероятно, что устройство Realtek Digital Output отобразится в том меню с новым названием. Не пугайтесь этого, просто проверьте звук. Если он все еще отсутствует, обратите внимание на следующий метод, тоже связанный с драйверами.

Способ 5: Установка новых звуковых драйверов

Автоматическая инсталляция драйверов звука в ОС не всегда работает правильно, поэтому ее нельзя считать лучшим средством получения файлов. Сейчас все еще оптимальным вариантом является скачивание ПО с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука, но можно воспользоваться сторонним ПО или выполнить поиск по ID оборудования. Обо всех этих вариантах читайте в другой статье по ссылке ниже, где подберите подходящий метод и реализуйте его.

Подробнее: Скачиваем и устанавливаем звуковые драйвера для Realtek

Если ни один из приведенных методов не принес должного результата, рекомендуем проверить физическую исправность устройства воспроизведения — колонок или наушников. Иногда может помочь переустановка или восстановление Windows, но практика показывает, что чаще всего неполадки вызваны неправильной работой драйверов или ошибками при настройке звуковых устройств в Виндовс. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Доброго времени суток!

Realtek HD — это, наверное, один из самых популярных аудио-драйверов, позволяющий тонко настраивать уровень и качество звука в Windows. Чтобы открыть его параметры — необходимо запустить диспетчер Realtek, ссылка на который должна быть либо в трее (рядом с часами), либо в панели управления* ОС Windows.

* К слову сказать, ссылка на диспетчер управления аудио-драйвером (в панели управления, либо в трее) — должна быть для любого звукового драйвера, если, конечно, у вас установлена его полная версия!

Но, в последнее время (из-за того, что Windows 10 “ставит” драйвера самостоятельно) — ссылки на диспетчер управления звуком Realtek нет! А впрочем, могут быть “виноваты” и сбойные версии ПО…

Собственно, ниже разберу последовательно, что и как сделать, чтобы заветная ссылка (ярлык, иконка) появилась…

В помощь!

Значок громкости не реагирует или вообще пропал… Что делать — https://ocomp.info/propal-znachok-gromkosti.html 

*

Что делать, если нет значка Realtek HD

❶ 

“Ручная” проверка

И так, если в панели управления и в трее нет диспетчера Realtek (а вы помните, что вы его устанавливали) — попробуйте зайти на диск “C:”, и в папке “Program Files” найти каталог “Realtek”. Если такой каталог есть: скорее всего в нем должен быть файл “RtkNGUI64.exe” — попробуйте запустить его, кликнув на нем ЛКМ (прим.: это и есть диспетчер).

Пробуем вручную запустить диспетчер

Если диспетчер запустится, и вы сможете приступить к настройке звука — просто создайте ярлык для этой программы (кликнув на ней ПКМ), чтобы не искать ее каждый раз.

❷

Удаление “старой” версии драйвера

Далее, какая бы не была у вас версия драйвера, рекомендую ее полностью удалить. Это можно сделать из панели управления Windows. См. скриншот ниже.

Примечание: кстати, последняя версия драйвера Realtek 2.82 — сбойная. У меня на ПК при ее установке не появляется значок на диспетчер управления звуком! 

Удаляем старый драйвер

Если драйвер попросит перезагрузить ПК – соглашайтесь!

Готов

❸

Загрузка новой версии драйвера

Если у вас ПК

Протестировав несколько версий драйвера от Realtek — оказалось, что “сбойная” из них только одна, последняя 2.82 (и то, только на некоторых машинах!). Проверив несколько более старых версий аудио-драйверов, удалось определить, что 2.81 — вполне корректно-работающий выпуск. Ссылки на них привел ниже.

• Realtek HD 2.82 (ссылка на офиц. сайт). Сначала можно попробовать ее, если не заработает — удалите драйвер (см. шаг 1, 2 выше), и установите 2.81 версию.
• ⭐Realtek HD 2.81 ✔ (ссылка на techspot.com). Корректно-работающая версия аудио-драйвера. Рекомендую!

Если у вас ноутбук

В этом случае рекомендую определить его точную модель, а затем на официальном сайте производителя найти для него аудио-драйвера. Загружать посоветовал бы сразу несколько версий (особенно тот пакет, который весит* больше остальных).

• *В моем случае их несколько: что интересно, если установить просто последнюю версию от 22 мая — то ссылка на диспетчер управления звуком не появится!
• Если же установить сначала самый первый выпуск (весит больше остальных), а затем до-обновить его самой последней версией — то все будет корректно работать!

Драйвер аудио для ноутбука HP

❹

Установка новой версии аудио-драйвера

Непосредственно сама установка аудио-драйвера не представляет ничего сложного – достаточно запустить исполняемый файл и дождаться завершения работы мастера. После, перезагрузить ПК/ноутбук.

Установка другой версии Realtek HD 2.81

После перезагрузки, рекомендую сразу открыть панель управления, перевести режим отображения в “Крупные значки” и посмотреть, появилась ли ссылка на диспетчер Realtek (в моем случае, после установки версии 2.81 – все заработало!).

Примечание: если в панели управления значка не появилось — то откройте настройки драйвера, запустив файл RtkNGUI64.exe/RAVCpl64.exe из папки C:Program FilesRealtekAudioHDA (как это мы делали в ШАГЕ 1).

Диспетчер Realtek HD появился!

Собственно, далее можно приступить к точечной настройке звука (задача решена?!).

Точечная настройка звука – Realtek HD

*

На сим сегодня всё…

Удачи!

?

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Как смотреть цифровое ТВ на ноутбуке (компьютере)
• Боюсь сдавать в ремонт ноутбук/ПК, т.к. на нем приватная (частная) информация. Что можно сделать?
• Как изменить размер значков на рабочем столе (и что делать, если они не меняются)
• Компьютер/ноутбук не видит второй монитор или ТВ (телевизор): на нем нет изображения…
• Как узнать FPS в игре: от чего он зависит, каким должен быть
• Как настроить и использовать торрент на Андроиде (или как скачивать торрент-файлы с телефона)
• Как отследить местоположение пользователя по смартфону (на Android)
• Выбираем фоторедактор для Android (на русском)

На моём компе на ровном месте пропал звук. Вот просто взял и исчез!

Материнка новая (H67A-D3H-B3). Колонки рабочие.

В диспетчере устройств всё хорошо, в настройках звука тоже никакого криминала.

А картина следующая:

В диспетчере Realtek нет динамиков..

А в “Звуковых устройствах” – Динамики “Не подключено”.

Ну что сказать…надо решать задачу возвращения звука.

Гуглинг заставляет сделать вывод, что проблема распространённая, но почему-то плохо диагностирующаяся. Действующих рецептов нет.

Переустановка и обновление дров не помогает.

Вдруг набрёл на точное описание проблемы, как у меня. И тут временное решение, которое мне сейчас помогло:

• поставить галочку “отключить определение гнёзд передней панели”.

Как на картинке:

Звук появился. Ну там потыкал в Диспетчере Realtek, выставил динамики устройством по умолчанию и вроде ничего..

Но почему изначально пропало автоопределение разъемов, вместе со звуком, не понятно..

Причём изображение задней панели в Диспетчере Realtek бледное всегда.. Что за ерунда?! Вылетела задняя панель?! в гарантию что ли сдаваться?

Для этого мы привлекли наиболее подходящие решения, которые должны помочь вам решить эту проблему. Если после последнего обновления драйвера вы ничего не слышите, обязательно проверьте приведенные ниже решения.

Содержание

1. Проверьте громкость
2. Откатить драйверы
3. Переустановите драйверы ПК
4. Проверьте ваше оборудование
5. Сброс устройства воспроизведения по умолчанию
6. Запустите средство устранения неполадок Windows

Иногда наиболее очевидным решением является наиболее подходящее решение. А именно, ваша система может отключить системные звуки или отдельное устройство без видимой причины. Или, с другой стороны, последнее обновление могло изменить ваши настройки звука. Поэтому ваша первая задача – открыть Volume Mixer и убедиться, что ничего не отключено.

Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в области уведомлений.
2. Откройте Микшер громкости .
3. Проверьте все активные настройки звука и включите звук Системные звуки и динамики .

Еще во времена Windows XP, драйверы были довольно раздражающими. В наши дни мы можем с уверенностью сказать, что драйверы устанавливаются так же легко, как и другие важные функции системы. Однако, несмотря на то, что Центр обновления Windows предоставляет пользователям своевременные обновления драйверов, берите обычные обновления графического процессора и звуковых драйверов.

Кроме того, вы можете получать обновления, которые на самом деле не улучшают предыдущую итерацию, а скорее вызывают проблему за проблемой после проблемы.

В этом случае лучше всего откатить звуковой драйвер, а затем вернуть его в предыдущее рабочее состояние.

1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
2. Перейдите на Контроллеры звука, видео и игр .
3. Нажмите правой кнопкой мыши Realtek High Definition Audio и откройте Свойства.
4. Откройте вкладку Драйвер .
5. Нажмите Откатить драйвер .
6. Дождитесь окончания процедуры и перезагрузите компьютер.

Общий звуковой драйвер, предоставляемый Центром обновления Windows, в большинстве случаев будет недостаточным. Хотя это Realtek. Не поймите нас неправильно, для некоторых пользователей универсальные драйверы могут отлично работать без каких-либо проблем. Однако другие могут испытывать шум звука, заикание или даже полное отсутствие звука.

Таким образом, только соответствующие драйверы являются приемлемыми. А соответствующие драйверы предоставлены производителем оригинального оборудования и размещены на официальном сайте.

Следуйте инструкциям ниже для переустановки драйверов звукового устройства:

1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и в меню «Опытный пользователь» выберите Диспетчер устройств .
2. Перейдите на Контроллеры звука, видео и игр .
3. Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве Realtek High Definition Audio и откройте Свойства .
4. Откройте вкладку “Подробности” .
5. Выберите HardwareId в раскрывающемся меню.
6. Скопируйте первое значение , вставьте его в браузер по вашему выбору и Google.
7. Откройте официальный сайт и загрузите соответствующий драйвер Realtek .
8. Установите его и перезагрузите компьютер.

Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам не использовать сторонние автоматические программы установки и исправления драйверов. Большинство из них являются мошенниками, полными вредоносных программ или, в лучшем случае, устаревшими.

Как только мы разберемся с водителями, проблема должна быть решена. Однако, если это не так, вам также необходимо проверить свое оборудование. Убедитесь, что все правильно подключено, перезагрузите компьютер и воспроизводящие устройства и убедитесь, что в качестве источника тока для динамиков используется подходящая розетка. Кроме того, дважды проверьте свою звуковую карту.

Наконец, чтобы определить функциональность воспроизводящих устройств, попробуйте подключить их к альтернативному ПК. Если все работает нормально, вы должны продолжить с шагами ниже.

Из-за частых системных изменений в Windows 10 некоторые настройки устройства могут измениться сами по себе.Например, ваше устройство воспроизведения по умолчанию может изменить значения по умолчанию, что может привести к проблемам со звуком. Что вам нужно сделать, это восстановить настройки устройства воспроизведения по умолчанию.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить настройки устройства воспроизведения по умолчанию и искать изменения:

1. Нажмите правой кнопкой мыши значок Звук в области уведомлений.
2. Откройте Устройства воспроизведения .
3. Щелкните правой кнопкой мыши предпочитаемое устройство по умолчанию и выберите Свойства .
4. Откройте вкладку “Дополнительно” .
5. Нажмите Восстановить настройки по умолчанию и подтвердите изменения.
6. Перезагрузите компьютер.

Это избавит вас от проблемы без звука и вернет воспроизводящее устройство в рабочее состояние.

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не послужил вам правосудием, вам следует попробовать еще одну вещь. А именно, устранение неполадок значительно улучшено в Windows 10, включая устранение неполадок со звуком. Существует специальный инструмент для устранения неполадок, основной целью которого является решение проблем, связанных со звуком.

Для того, чтобы запустить его, проверьте шаги ниже:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки .
2. Выберите Обновления и безопасность .
3. Выделите Устранение неполадок в левой панели.
4. Выберите Воспроизведение средств устранения неполадок со звуком и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» .

Звуковые драйверы Realtek являются наиболее распространенными звуковыми драйверами, и есть вероятность, что вы иногда будете сталкиваться с подобной проблемой. В большинстве случаев вы можете сдержать это с помощью нескольких обходных путей. Мы надеемся, что вышеупомянутые решения помогли вам восстановить звук на вашем ПК.

В любом случае, не забудьте рассказать нам о своем опыте с ошибкой обновления драйверов Realtek «Нет звука» в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем ваших отзывов.

Если у вас пропал звук на компьютере, то это конечно очень плохо, нужно как можно скорее разобраться почему так произошло и решить быстренько эту проблему.

Причины внезапного отсутствия звука могут быть очень разные, это могут быть вообще что угодно поэтому мы рассмотрим 10 самых популярных причин. Они подойдут практически под любой виндовс, от xp до 10, включая windows 7 и 8.

Я вас сразу попрошу, пожалуйста не торопитесь, прежде чем писать в комментариях мол, что делать, у меня нет звука на компьютере, вообще нечего не помогает. Сперва рассмотрите и проработайте все 10 шагов, я уверен на 99 процентов, что дьявол кроется в одном из расписанных  причин.

Что делать если пропал звук

Начнем как обычно с более простого, закончим сложным.

1. Регуляторы громкости

Обратите внимание на значок громкости в области уведомлений и нажмите по нему.

Естественно ползунок громкости должен стоять как минимум на середине. Убедитесь что  он не в самом внизу.

Ну если  иконка громкости имеет вот такой запрещающим значком, то означает это что звук в системе полностью отключен.

Нажмите по нему и звук снова появиться.

Далее нажмите по значку громкости правой кнопки мыши и перейдите по пункту  открыть микшер громкости.

Здесь  у нас тоже должно быть все включено.

Если вдруг какой-то из ползунков в самом низу, то переместить его как минимум на середину и тогда  звук с колонок появится.

Не забудьте проверить звук на колонках, убедитесь что, в них не вставлены наушники, если они там, то само с собой нужно их вытащить.

2. Устройства воспроизведения

И так продолжаем искать ответ на вопрос, Почему пропал звук на компьютере.

Нужно зайти в те устройства, которые отличаются и  проверить.

Жмем значок громкости  и переходим в Устройства воспроизведения.

В открывшейся программе находим в списках устройств свои динамики и проверяем, чтобы там стояла зелёная галочка.

Если не дай Бог её нет, то нужно нажать по устройству правой кнопкой мыши и выбрать пункт Использовать по умолчания.

Если же у  вас динамики подсвечиваются серым цветом, а статус стоит Отключено, то  исправить это легко. Нажимаем правой  кнопкой мыши и выбираем пункт включить, естественно же не забываем сделать их по умолчанию.

Бывает ещё что здесь вообще нет наших динамиков, они не отображается, в таком случае нужно нажать по-пустому месту и выбрать Показать отключенные устройства. Динамики после этого отобразятся и их можно будет включить как я уже писал выше, а потом сделать по умолчанию.

3. Проверти звуковую карту

Нужно быть уверенным что звуковая карта включена, если в колонках звука по-прежнему нет, то этот момент тоже надо проверить.

1. Нажмите по ярлыку компьютера правой кнопкой мыши и откройте свойства.
2. Слева  перейдите в диспетчер устройств.
3. Нам нужно найти звуковые устройства.
4. Внутри звуковых устройств Включите свою звуковую карту, если вдруг она отключена.

Возможно она уже была включена, а может вообще её здесь нет, случаи бывают разные, если у вас звуковая карта не отображается, но есть раздел другие устройства например, аудиоустройства на шине, а рядом желтый восклицательный знак.

Это означает что драйвер слетел и её нужно заново установить. Об этом я расскажу в следующем пункте.

4. Проверьте драйвера на звук (Важно!)

Если вы вдруг определили, что звук у вас на компьютере пропал по причине отсутствия драйвера, то вам нужно естественно его заново установить.

Но для тех у кого этот драйвер есть, я всё равно советую установить, так как скорее всего предыдущая версия уже устарела и она обновиться более свежим.

1. Для начала определимся какой драйвер на нужно скачать.
2. Давайте вернемся в диспетчер устройств и нажмем два раза по звуковой карте.
3. Перейдите на вкладку сведения, найдите  раздел свойства и выберите пункт из списка ИД оборудования и появится несколько значений нам для начала понадобится первое. Скопируйте его.
4. Далее идем на сайт devid.info, в строку поиска вбиваем данное значение и нажимаем Искать. 
5. Этот сайт подберет для нас наиболее подходящий драйвер и нам останется скачать самую последнюю версию под свою операционную систему.
6. После скачивания драйвера, запускаем установочный файл если он имеется.
7. Если драйвер был скачен в каком-то другом формате, то он устанавливается немножко по-другому нужно через диспетчер задач, на вкладки Драйвер нажать
8. После этого выполните поиск драйверов с помощью встроенной программы.
9. Нажимаем обзор и указываем путь где лежит драйвер. Нажимаем далее.
10. Установка будет выполнена, по окончанию версия драйвера обновиться.

Но установка драйвера на звук — это ещё не все.

Для тех у кого стоит звуковая карта Realtek, а она стоит почти у всех, я рекомендую установить вспомогательную программу.

Она называется RealtekHigh Defender Audio Driver. Она очень помогает при работе со звуком. Если допустим пропал звук на компьютере, то опять же после установки Realtek High Defender Audio, проблема с большой вероятностью может решиться.

Скачайте Realtek и установите.

Установка проходит в два этапа, сначала программа копирует нужные файлы и предупреждает что компьютер будет перезагружен, а после перезагрузки драйвер полноценно продолжает свою установку.

По завершению установки компьютер опять нужно будет перезапустить, чтобы все изменения вступили в силу.

В итоге мы увидим рядом с регулятором громкости новый значок, это маленькая колонка который говорит о том что программа уже работает.

Её можно запустить и даже можно выполнять некоторые настройки но об этом этом в следующей статье.

5. Подключение к компьютеру

Если звук до сих пор не заработал, то вот вам ещё одна причина, время от времени встречающаяся. Вот его способ решения.

Разверните системный  блок и проверьте чтобы кабель от колонок, полностью был вставлен в соответствующий разъем.

Почти всегда он подсвечен зелёным цветом, это разъем для колонок. Проверьте чтобы кабель был плотно вставлен в этот разъем. И вообще для перестраховки я советую вам её снова вытащить и снова вставить.

6. Служба Windows Audio

Иногда бывает что звук пропадает из-за сбоя службы.  Давайте проверим что там всё в порядке.

1. Чтобы быстро открыть службы, нажмите горячие клавиши Windows + R.
2. В строку введите команду services.msc .
3. В службах нужно найти Windows Audio, опускаемся чуть-чуть ниже находим и смотрим, чтобы в пункте состояние, эта служба работала.
4. Если вдруг она не работает, то жмём по ней правой кнопкой и открываем свойства.
5. Выбираем тип запуска автоматически, нажимаем применить, запустить и ОК.
   • 
   • 
   • 
   • 
6.  После этого желательно перезагрузить компьютер и проверить звук. Если он не заработал то идём дальше, у меня ещё есть четыре возможные причины.

7. Проверка колонок

Конечно вы уже 100 проверяли, крутили  регуляторы громкости на колонках, но я не могу пропустить этот пункт, так как бывает что где-то проводок отошёл, колонки забыли вставить. Или допустим наушники сломались и тому подобное. И пользователь сразу бросается в панику, что делать, нет звука, что же произошло.

Подключите колонки, в которых пропал звук, к другому компьютеру или ноутбуку. Так будет гораздо надежнее, если проделайте эту процедуру, то вы на 100% будет уверены, что ваши колонки не сломались, это уже будет намного проще. Тоже самое касается и наушников, если звука там тоже нету.

8. Настройка звука в BIOS

Этот шаг для тех кто недавно производил какие-то изменения в Bios. Если вы в Bios, что то поменяли, то есть вероятность что вы случайно отключили функцию, которая отвечает за звук.

1. Перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS.
2. Обычно на вкладе Advanced нужно найти пункт High Deffinition Audio, где звук должен быть в режиме Enabled, если вдруг Disabled, то меняем. После этого сохраняем изменения с помощью клавиши F10.

9. Вирусы

Если у вас засел какой-то жесткий вирус, то это 100% что это он навредил нашему компьютеру.

Нужно все вредоносные программы удалить. Ну конечно из-за вирусов редко пропадает звук, но это тоже случается, поэтому этот шаг тоже нужно проработать

10. Восстановление системы или переустановка Windows.

Если у вас внезапно пропал звук на компьютере или ноутбуке, и вы даже знаете в какой день это произошло или после какой операции, то можно вернуть все на свои места выполнив откат системы.

Есть такая Крутая фишка, как восстановление системы. Ниже инструкция, как можно запустить.

1. Откройте  пуск и  в строку поиска Ведите запрос восстановление систем.
2. Запустите найденную программу.
3. Нам сразу могут порекомендовать выполнить откат последних изменений.
4. Но если вы знаете точную дату когда пропала звук, то лучше выбрать пункт Выбрать другую точку восстановления.
5. На следующем шаге нужно указать дату, на которую будет восстановлен компьютер. Нажимаем Далее.
6. Указываем диск и жмем готово.
7. Компьютер перезагрузится и будет выполнен откат в системе изменений. 

А в самых печальных случаях, когда восстановление системы не помогло или вообще была отключена, тогда вам может помощь переустановка Windows. Это мне кажется самая последняя попытка вернуть звук на компьютере

Ничего не помогло

Надеюсь вы тщательно проработали все 10 шагов, прежде чем добрались до этого момента.

Ну если вы вдруг вы сразу решили посмотреть этот момент, что делать, если ничего не помогает, то настоятельно рекомендую проверить звуковую карту, службу аудио, установить драйвер или обновить его,  восстановить систему и тому подобное. Уже после прочитать далее.

Но если вы всё это проделали, и вам ничего не помогает, то остается только отнести компьютер мастеру и пусть он у вас посмотрит. Скорее всего у вас сломалась звуковая карта и нужно будет её заменить.

В любом случае, прошу вас написать в комментариях, как вам удалось решить проблему со звуком на своём компьютере. Желаю вам удачи.

Используемые источники:

• https://lumpics.ru/no-sound-in-realtek-digital-output-what-to-do/
• https://ocomp.info/dispetcher-realtek-hd.html
• https://manualcheg.jimdofree.com/2012/05/30/realtek-динамики-не-подключено/
• https://generd.ru/fix/net-zvuka-posle-obnovleniya-drajvera-realtek-vot-kak-mozhno-reshit-etu-problemu/
• https://comhub.ru/propal-zvuk-na-kompyutere-ili-noutbuke/