Не работает камера на телефоне: быстрая диагностика проблем

CHernyiy-e`kran-pri-vklyuchenii-kameryi.png

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере»…

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело?..

Здравствуйте.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

  1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры);
  2. в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись…). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите), перед возможным походом в сервис…

*

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние…

Примечание: для перезагрузки (выключения) телефона — просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

Perezagruzka-smartfona.png

Перезагрузка смартфона

*

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа).

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его — то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже).

Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его).

*

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы снимаете), открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых «не доведенных» до ума разработчиком функций — смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Восстановление настроек камеры

Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)

Также рекомендую очистить кэш приложения «Камера». Для этого откройте настройки Андроид вкладку «Приложения и уведомления», затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже).

Камера — очистка кэша (Андроид 8.0) / Кликабельно

После кликните по кнопке «Очистить кэш».

Очистить кэш

*

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах…

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера…

Обратите внимание на ПО, которые установили накануне

*

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат…

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там…), прямо как в Windows… ).

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему…

Обновление системы (Андроид 8.0)

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать по пункту «Восстановление заводских настроек».

Предупреждение! После отката к заводским настройкам — все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

*

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

  1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
  2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
  3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
  4.  самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью — приведу ниже пару ссылок в помощь.

👉 Инструкция!

1) Какудалить вирус с телефонаАндроид

2)Антивирус для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты.

*

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение «Камера» может ждать ответ от нее, и пока его нет — ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка — она опять «темнеет» на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже).

👉 Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйтеперейти на облачные диски

Где сохраняются снимки с камеры

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места — это также может стать причиной подобных «глюков».

👉 В помощь! 

Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти.Что можно сделать

Внутренняя память

*

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

Camera MX

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magix.camera_mx&hl=ru

Съемка с помощью приложения Camera MX

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться).

Преимущества приложения:

  1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
  2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
  3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
  4. возможность редактировать отснятые фото;
  5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
  6. отсутствие рекламы.

*

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. «штуки», которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) — то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском).

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!), но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

👉 Инструкция! 

Каксбросить настройки Андроиддо заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый )) — не рекомендую!

*

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.01.2019 

Корректировка: 29.03.2020

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

  • Как сделать загрузочным внешний диск USB-HDD (без полного форматирования и потери данных)
  • Как обновить BIOS ноутбука (на примере HP)
  • Спасение «рядового» Microsoft Project (восстановление проекта)
  • Аналоги uTorrent: выбираем программу чтобы скачивать торренты
  • Сколько уже служит ваш SSD диск, и сколько он еще проработает [Проверка SSD]
  • Служба политики диагностики не запущена (Windows 10)
  • Как отследить и знать где посылка из Китая (чтобы не потерять и не забыть про нее)
  • Облачные сервисы для игр (играем в любые игры на любых ПК и ноутбуках)

Чаще всего смартфон на сегодняшний день используется не столько для звонков, сколько для развлечений, в том числе и создания снимков. Это могут быть фотографии по работе, семейные, дружеские и прочие самые разнообразные. Именно поэтому наличие камеры – это один из самых важных модулей в современном девайсе. Но иногда у пользователей возникают проблемы с камерой на Android, в результате чего снимки получаются плохого качества, приложение для съемки не запускается, тормозит, фотографии не сохраняются на устройстве и так далее.

В рамках этой статьи мы рассмотрели всевозможные проблемы, по которым может не работать камера на андроиде, а также описали способы решения для каждого случая. Рекомендации описаны в целом для устройств на Android, поэтому учтите, что некоторые пункты меню могут незначительно отличаться.

Причины неполадок камеры

Причин на самом деле может быть очень много, но, как правило, все они сводятся к двум категориям: аппаратные и программные. И если в первом варианте по большей части необходимо менять какие-либо комплектующие, проводить тщательную диагностику и нести смартфон в сервисный центр, то во втором случае практически все проблемы можно решить собственными силами.

Проверяем объектив камеры

Иногда причиной возникновения проблем с камерой может быть банальная пленка, которая установлена на объективе. Чаще всего с такими трудностями сталкиваются при покупке нового устройства или установке защитного стекла. Все что вам нужно – это внимательно осмотреть объектив на предмет пленок и других прилегающих защитных покрытий. В некоторых ситуациях требуется даже пинцет, чтобы подковырнуть пленку и снять с устройства.

Загрязнение устройства

В целом этот пункт схож с предыдущим, только съемке мешает теперь не защитное покрытие, а банальная грязь или пыль. Со временем объектив засоряется, особенно если вы таскаете смартфон в кармане без чехлов и прочих защитных элементов. Постарайтесь протереть объектив и несколько раз попробовать включить и выключить приложение для создания снимков. Если проблема была действительно в пыли и грязи, то после тщательной очистки вы сможете фотографировать и не будете испытывать проблем.

Внимание! Если проблема кроется в том, что на стекле объектива появились многочисленные царапины, то в этом случае придется нести смартфон в сервисный центр и менять стекло или весь модуль камеры, так как никакая полировка не поможет вам восстановить его прежнее состояние ввиду небольших размеров и особого материала.

Сохранение снимков на SD-карте

Одна из частых проблем при съемке фотографий – это сохранение полученных снимков. Системе не удается их сохранить в памяти устройства, так как она попросту «забита» по полной. В этом случае пользователи в настройках выставляют по умолчанию сохранение на SD-карту. В вашем случае советуем посмотреть, какой объем памяти свободен на карте памяти. Если его практически нет, то рекомендуем провести чистку и удалить лишние приложения. Также можно перенести информацию во внутреннюю память телефона. При этом могут наблюдаться проблемы и с самой SD-картой. Чтобы точно быть уверенным, что проблема именно в ней, попробуйте вставить другую или в настройках выставьте по умолчанию сохранение в память телефона. Если после таких манипуляций вы сможете без проблем создавать фотографии и сохранять, то проблема именно в карте памяти.

Проблема в приложении «Камера»

К сожалению, стандартное приложение «Камера» на андроиде не всегда работает корректно, например, из-за кривой прошивки, большого количества «мусора» в памяти устройства, временных файлов и прочих проблем. В этом случае рекомендуется очистить кэш самого приложения, и данных, которые хранятся в нем. Для этого выполните следующие действия:

  • Зайдите в «Настройки» своего устройства и перейдите во вкладку «Диспетчер приложений». У вас на андроиде данный пункт может называться немного по-другому, но в целом суть инструкции не меняется;
  • В списке приложений найдите «Камера» и откройте его;
  • Теперь нажмите по вкладке «Очистить кэш» и «Очистить данные», чтобы вся временная информация из этой программы была очищена;
  • Далее вам необходимо кликнуть по вкладке «Остановить», чтобы программа завершила свою работу;
  • Теперь перезагружаете смартфон и запускаете «Камеру» снова. Если все работает корректно, значит, проблема была именно в «мусоре». При возникновении подобных проблем просто повторите действия, которые описаны в этой рекомендации.

Перезагрузка смартфона

В некоторых случаях помогает только полная перезагрузка смартфона на базе Android, и никакие другие действия, описанные выше, не исправляют ситуацию. В результате такой перезагрузки оперативная память девайса полностью очищается и все приложения запускаются заново после запуска уже самим пользователем, в том числе и «Камера». Так как встроенная служба андроида не умеет очищать данные из оперативной памяти, приходится прибегать к таким методам.

Для полной перезагрузки вам нужно зажать кнопку «Выключения» и на экране нажать «Перезагрузка» или же зажать одновременно несколько клавиш «Питание» + «Уменьшение громкости» на несколько секунд, после чего смартфон выключится и автоматически включится.

Полный сброс настроек

Если после всех выше описанных рекомендаций вам так и не удалось настроить камеру телефона, советуем вам выполнить полный сброс настроек в своем телефоне. Только обязательно перед этим создайте резервную копию, так как вся информация с вашего устройства будет полностью удалена, система деавторизуется из всех ваших учетных записей, поэтому нужно будет заново авторизоваться, указав логины и пароли. Сброс настроек можно сделать как через Recovery Menu, так и через стандартные настройки смартфона. Более детальную инструкцию по сбросу можете почитать здесь.

Вирусы на смартфоне

Еще одной частой причиной выхода из строя отдельных приложений или всей системы могут быть вирусы, которые распространяются с огромной скоростью в Android, как через официальный сервис Google Play, так и при помощи установки отдельных apk.файлов со сторонних сайтов. Настоятельно рекомендуем проверить ваш телефон на наличие вредоносного ПО, причем желательно это сделать при помощи хорошего антивируса, например, Касперского или Panda. Также можно подключить девайс к компьютеру и проверить смартфон через антивирус ПК. У нас на сайте есть отдельная статья, в которой мы описали все нюансы проверки смартфона на базе Android различными способами.

Перепрошивка устройства

В результате обновлений некоторые смартфоны на базе Android со временем могут работать не совсем корректно, и это наглядно видно во многих системных приложениях. Чаще всего подобные проблемы преследуют владельцев китайских девайсов, купленных на Aliexpress и прочих сайтах. Да, там можно в Tmall приобрести официальную продукцию, на которую будет гарантия и регулярные обновления, но чаще всего неопытные пользователи покупают товары у сторонних продавцов, причем марки таких телефонов вообще не знакомы среди широкой массы.

В этом случае придется откатывать прошивку вашего устройства или прошивать его заново, черпая информацию с тематических сайтов, например, на 4pda, где практически для каждого смартфона выложены соответствующие инструкции и файлы для прошивки. Если вы самостоятельно никогда не выполняли подобные действия, обратитесь к людям, которые владеют подобными навыками и опытом.

Альтернативные приложения для «Камеры»

Не обязательно использовать встроенную программу для создания снимков. В Google Play можно найти огромное количество альтернативных вариантов, которые по своим возможностям даже превосходят стандартное приложение «Камеры» в андроиде. Например, можете установить программу Open Camera, Camera MX, Camera Zoom FX и другие. Только обязательно читайте комментарии пользователей и смотрите средний рейтинг, чтобы понять, стоит ли загружать данную программу на свой смартфон или нет.

В большинстве случаев инсталляция отдельного приложения для создания фотографий исправляет ситуацию, и использовать стандартную программу уже не нужно. Если на данном этапе проблема будет решена, то при каждом случае вы будете запускать уже загруженное приложение, чтобы сделать снимок. Помните об этом!

Диагностика функций Android

Чтобы точно убедиться в неработоспособности камеры, можно воспользоваться специализированным приложением, например, Phone Doctor Plus. Оно позволяет при помощи различных тестов провести диагностику каждого модуля в смартфоне и оценить его реальные возможности. Часть датчиков будет проверена в автоматическом режиме, а для некоторых придется попутно выполнять различные действия. Им же вы проверите и камеру своего смартфона. Если она работает корректно, то после тестов появится зеленый маркер.

Дополнительные способы

Специально для вас мы выложили еще несколько рекомендаций, которые могут вам помочь восстановить работоспособность камеры. Нет 100% гарантии, что они исправят проблему, но в большинстве случаев на конкретных моделях это срабатывает:

  1. Удаляем все кэшированные данные. Мы описывали выше способ, где кэш удаляется только для приложения «Камеры», но можно их очистить для всех приложений. Для этого заходите в «Настройки» своего аппарата, переходите в пункт «Память» и находите там вкладку «Кэшированные данные», после чего очищаете их.
  2. Извлечение аккумулятора. Когда выключаете смартфон, извлеките из него аккумулятор, SIM-карту и SD-карту на несколько секунд, после чего соберите все обратно и проверьте, работает ли камера.
  3. Безопасный режим. На Android есть «Безопасный режим», в котором все приложения от сторонних разработчиков будут отключены и останутся только стандартные, однако ничего не удалится. И если в этом режиме камера все-таки работает корректно, значит, конфликт из-за какого-то конкретного приложения на вашем смартфоне.

Обращаемся в сервисный центр

Только на этом этапе стоит обращаться в сервисный центр, когда всевозможные способы уже были проверены вами и не один из них не помог исправить ситуацию. Если вы опасаетесь, что в вашем смартфоне могут извлечь оригинальные комплектующие и поменять их на «китайские», воспользуйтесь услугой «Мастер на дом». Сейчас это очень популярная и проверенная услуга, когда специалист приезжает к вам домой и при вас проводит все тесты и диагностики, меняет модули, проводит разные работы.

Также рекомендуем при обращении в сервисный центр смотреть отзывы в интернете, например, В Яндекс Картах, Google Maps, 2GIS, сервисах отзовиках, социальных сетях. Уж поверьте, если это проверенный и надежный сервис, о нем будут отзывы от реальных пользователей.

Как видите, неработающая камера – это не самая большая проблема, и даже если модуль полностью вышел из строя, его можно будет заменить. Да, вам придется в этом случае заплатить не только за работу специалиста, но и за комплектующее, но зато вы получите в руки полностью рабочий и исправный девайс. Стоимость полностью будет зависеть от класса смартфона. Понятное дело, что, чем дороже телефон – тем выше стоимость отдельных комплектующих для него. И не нужно их искать на китайских сайтах. Если это сервисный центр с хорошей репутацией, специалисты предложат вам свою помощь в покупке и доставке деталей с гарантией.

Поделиться ссылкой:

Несколько простых советов, как исправить проблему с неработающей камерой на смартфоне. Особенно часто этим грешат бюджетные модели телефонов. Как раз на днях мне занесли телефон DEXP, который при запуске камеры показывал только чёрный экран. В моём случае проблему решить, к сожалению, не удалось и клиент отнес его в СЦ.

Как правило, если камера смартфона Андроид даёт сбой, на экране появляется следующее предупреждение:

Невозможно подключить камеру. Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку.

Но камера не запускается даже после перезагрузки устройства.

Ниже я предлагаю вам несколько способов, которые могут помочь решить проблему с камерой.

Что делать если не работает камера на Андроид:

Прежде чем приступать, запустите приложение камеры и, если на основной камере вы видите чёрный экран, переключитесь на переднюю селфи-камеру. Если передняя камера работает, значит проблема непосредственно в самом модуле основной камеры и своими силами исправить не получится. Но, в случае если фронтальная камера тоже не показывает изображение, читаем ниже.

  • Сбросить кэш и данные приложения камеры

    Перейдите по пути Настройки => Приложения => Камера и выберите вкладку Память

    Нажмите сначала “Очистить кэш”, потом “Очистить данные”

    Попробуйте запустить камеру и, если не заработало, переходим к следующему шагу

  • Установить стороннее приложение камеры

    Возможно стандартное приложение камеры настолько тупит, что ему не помогает даже сброс кэша и данных. В этом случае можно попробовать установить стороннее приложение камеры. К счастью таких программ в Play Market огромное количество и можно выбрать на любой вкус.Установить можно любое, но я советую , как одно из самых стабильных, к тому же оно полностью бесплатное.

  • Выполнить хард ресет

    Если предыдущие способы не помогли исправить проблему с камерой, можно принять кардинальные меры – сбросить настройки телефона до заводских. Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт “Восстановление и сброс” или “Архивация и восстановление”. Название зависит от модели устройства и версии Андроид, но в любом случае в нём будет слово восстановление или сбросВыберите пункт “Сброс данных” и дождитесь перезагрузки телефонаУчтите, что сброс данных приведёт к потере всей информации хранящейся во внутренней памяти телефона. Также следует иметь ввиду, что при повторной активации могут потребоваться данные аккаунта Google введённого на телефоне ранее.

К сожалению более серьёзные поломки камеры на Андроид исправить своими силами не получится. В этом случае стоит обратиться за помощью в сервисный центр.

При выборе нового телефона, покупатель всегда руководствуется рядом важных критериев. Одним из них является камера. При помощи встроенной камеры делаются веселые селфи и остаются в памяти незабываемые моменты отпуска. Благодаря современным камерам в смартфоне, многие даже забыли, как выглядит обычный фотоаппарат. Поэтому, для многих станет большой проблемой, когда камера перестает работать в телефоне без видимых причин. Именно об этом пойдет речь в нашей статье.

Возможные причины возникновения неисправности

Операционная система андроид отличается гибкостью настроек и возможностью работать с внутренними файлами. Это безусловный плюс, который позволяет настроить свой гаджет в соответствии с требованиями пользователя. Но иногда этот плюс приводит к неисправностям. Среди самых частых причин отказа камеры можно выделить:

  • неудачное обновление системы;
  • установка конфликтующего приложения;
  • установка неофициальной прошивки;
  • удаление важных файлов;
  • появление вирусов;
  • сбой системы по ряду других причин.

Устранение неполадок

Лучше всего поиск неисправности начать с самых простых действий, которые не займут много времени и сил.

  1. Перезагружаем устройство. Вполне возможно, что после перезагрузки камера начнет работать как прежде. Если перезагрузка не спасла ситуацию, и камера на телефоне по-прежнему не работает, переходим к пункту номер два.
  2. Устанавливаем стороннее приложение для камеры и смотрим, работает оно или нет. Если работает, тогда в 90 процентов случаев проблема устраниться после очистки кэша приложения.
  3. Заходим в настройки телефона и выбираем пункт приложения. Среди множества программ необходимо найти камеру и нажать на значок. В открывшемся окне нажимаем на кнопку стереть данные. Таким образом, приложение освобождается от лишних данных, которые могли привести к сбою. В большинстве случаев, после очистки, камера начинает работать корректно.
  4. Удаляем все установленные перед поломкой программы. Возможно, работа нового приложения спровоцировала отказ камеры.
  5. Скачиваем антивирус и ставим телефон на проверку. Если не помогло — можно подключить смартфон к персональному компьютеру и выполнить поиск вирусов при помощи компьютерного антивируса. Вредоносные программы вполне могут блокировать функции смартфона, в том числе и фотосъемку.
  6. Сохраняем все необходимые данные на отдельный носитель или облачное хранилище. После этого делаем сброс до заводских настроек. После сброса все настройки на телефоне будут возвращены к заводским, а личные файлы будут удалены. Поэтому к этому методу прибегаем только в том случае, если остальные действия не привели к успеху.

Теоретически этих методов вполне достаточно, чтобы вернуть камере былую работоспособность. Но бывают тяжелые ситуации, когда даже после полного сброса все равно не работает камера на телефоне.

Если проблема носит именно программный характер, тогда прошивка устройства поможет со сто процентной вероятностью.

Но здесь есть несколько нюансов и особенностей:

  1. Если у вас совсем новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте телефон самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.

Диагностика

Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.

Одним из них является программа Phone Doctor Plus (Скачать).

При помощи нее можно проверить не только камеру, но и состояние других важных элементов смартфона.

После запуска приложения отобразятся общие сведения об устройстве. Чтобы они были актуальными на данный момент, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более двадцати тестов, включая необходимую нам камеру, GPS и многое другое. Каждый из тестов выполняется отдельно, некоторые просят пользователя произвести определенное действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой — это значит, что проверенная функция работает корректно. С помощью таких несложных действий можно оценить реальное состояние фотокамеры.

Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если не работает камера на телефоне — это не повод для расстройства. Решить проблему можно нажатием нескольких кнопок. Достаточно воспользоваться советами из нашей статьи, потратить несколько минут личного времени и дальше наслаждаться красивыми снимками.

Причин того, что не работает камера на телефоне андроид, масса, начиная от замусоренности системы, заканчивая сбоями в прошивке. Почти всегда проблема решаема, только порой требует терпения, денег и профессионального вмешательства.

Почему на андроиде не работает камера

Бывает, она вылетает, гаснет или не включается вообще. Неважно, передняя это камера или задняя, причины и порядок действий пользователя одинаковые.

  • Камера повреждена. Если телефон роняли, мог пострадать шлейф или глазок камеры. Такие повреждения не всегда бросаются в глаза.
  • В телефон попала пыль. Если производитель сэкономил и не обеспечил камеру надежной защитой от загрязнений, туда могут попадать частицы пыли, вызывая сбои. Особенно актуально, когда телефон носят в карманах или сумках без защитного чехла.
  • Смартфон заражен вирусом. Вредоносные программы иногда проникают в устройства, даже если установлен антивирус. Попав в телефон, они нарушают работу системы, приложений.

kartinka-2-virus.jpg

Вирусным и хакерским атакам ежедневно подвергаются миллионы смартфонов

  • Замусорился кэш. Если камера перестала запускаться, выкидывает на рабочий стол, возможно, переполнен кэш модуля.
  • Баги в прошивке. Прошивка телефона новая, а он почему-то зависает, глючит, и приложения живут своей жизнью, даже фонарик. Это вовсе не экзотика, а частая проблема. Важно, чтобы прошивка соответствовала модели устройства, версии андроида и была лицензионной.
  • Не хватает памяти. Если ресурсов недостаточно, приложение вылетает или запускается стабильно, но сделать фото, снять видео не дает.
  • Мешают другие приложения. Если установить два или больше приложений камеры, сторонние фоторедакторы, другие программы, они начинают друг с другом конфликтовать.
  • Проблема с картой памяти. Флеш-карта со временем изнашивается, может повредиться. Если снимки и видео идут на нее, то возникают ошибки, теряются или не сохраняются данные.
  • Камера неправильно настроена. Бывает, что пользователь вручную менял настройки и ошибся, либо они сбились сами. Распространенная и легко решаемая проблема.

Как восстановить работоспособность камеры на андроиде

Почему не работает камера на айфоне: передняя или задняя

Большинство манипуляций с телефоном можно провести самостоятельно. В сложных случаях обращаются к мастеру.

Проверка целостности объектива

Если камера разбита, без помощи ее не починить, но иногда работе мешает обычная пленка, которую производители крепят на объектив. Также возможны проблемы после замены защитного стекла на устройстве.

kartinka-3-slomannyj-telefon.jpg

Если повреждения механические, поможет только специалист

Нужно посмотреть, есть ли на камере посторонние покрытия, которые закрыли объектив. Если да, их снимают рукам или пинцетом. Если никаких покрытий нет, а камера цела, возможно, отпал шлейф или пострадал модуль. В этом случае единственный выход — профессиональный ремонт.

Важно! Разбирать телефон самостоятельно нельзя, если нет специальных знаний, иначе можно испортить плату или другие важные детали и потерять телефон полностью.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

На смартфонах с андроидом фото и видео часто по умолчанию складываются в «Галерею» во внутреннюю память, которая быстро засоряется. Обычно изменить директорию сохранения можно в настройках камеры. Достаточно открыть их, найти пункт «Сохранять на карту памяти» и передвинуть ползунок в позицию «Включено».

Если не помогло или в версии ОС такой опции нет, заходят в настройки смартфона, находят вкладку «Устройство», затем «Память», открывают ее и активируют вариант, позволяющий использовать карту SD (внешнюю) как основную.

Обратите внимание! Если у пользователя уже настроено сохранение на флешку, то, возможно, она сломана. Простейший способ проверить это — вставить другую SD-карту и попробовать сделать фото.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Нужно зайти в настройки смартфона, найти там пункт «Приложения», затем «Камера». В параметрах камеры выбирают «Память» и чистят кэш. После этого она, вероятно, перестанет сбоить.

kartinka-4-chistka-kesha.jpg

Сначала выбирают опцию «Очистить кэш», а затем «Очистить данные»

Иногда изменение настроек приводит к нарушениям работы камеры или SD-карты. Если предыдущие варианты оказались бесполезны, может помочь восстановление изначальных настроек. Для этого нужно:

  1. Запустить приложение «Камера».
  2. Нажать на символ в виде шестеренок.
  3. В настройках выбрать пункт «Еще».
  4. Выбрать восстановление настроек по умолчанию.
  5. Подтвердить операцию.

Перезагрузка смартфона

Самая банальная причина, почему на телефоне андроид совсем не включается камера — нехватка оперативной памяти или накопившиеся сбои. К сожалению, эта ОС не чистит оперативку сама, специальные приложения тоже не всегда справляются. Поможет только перезагрузка устройства.

Обратите внимание! Чтобы перезагрузить телефон, нужно удерживать кнопку включения/выключения на корпусе, затем тапнуть по надписи «Перезагрузка» на экране. Другой вариант — нажать одновременно кнопки регулирования громкости и питания, смартфон перезагрузится автоматически.

Полный сброс настроек телефона

Когда все испробовано, а проблема осталась, последняя надежда — откат. Для этого нужно зайти в настройки телефона выбрать пункт «Архивация и восстановление» (либо «Восстановление и сброс»). Там надо нажать на «Сброс данных», подтвердить действие и ждать, когда смартфон перезагрузится.

Также можно воспользоваться Recovery Menu.

Важно! Эта операция сбрасывает настройки всех приложений, данные учетных записей, удаляет всю информацию, которая находится во внутренней памяти.

Чтобы данные при откате не пропали безвозвратно, делают бэкап (сохранение файлов на другом носителе).

Перед тем как сделать хард ресет, стоит попробовать удалить последние установленные приложения. Возможно, не включается камера на андроиде из-за них.

kartinka-5-hard-reset.jpg

Сделать полный откат системы андроид легко, главное — заранее сохранить резервную копию данных

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Сначала запускают сканирование системы антивирусом. Его нужно скачать и установить на телефон. Можно подключить девайс к компьютеру и проверить антивирусом как съемный носитель.

Обратите внимание! Почти всегда вредоносные программы удается обнаружить. Когда антивирус найдет опасный файл, останется только удалить его через опции.

Установка новой прошивки на устройство с андроидом

Проблемы с официальной прошивкой возникают редко и, как правило, быстро исправляются производителем. Исключение — дешевые китайские телефоны непопулярных марок. У них прошивка нередко встает криво. В кастомных прошивках (неофициальных, измененных) баги — дело обычное.

Если нужна новая прошивка, брать ее стоит только с официального сайта. Когда опыта самостоятельной перепрошивки смартфона нет, лучше предоставить это специалисту, иначе можно сделать хуже.

Сторонние приложения для камеры

Если не работает дефолтная камера на андроиде, можно скачать в «Яндекс.Маркете» или Google Play другое приложение. Самые популярные и проверенные:

  • Camera MX;
  • Open Camera;
  • Camera Zoom FX и др.

Важно! По функциональности и стабильности они зачастую лучше приложения, стоящего по умолчанию.

Проверка функций ОС андроид

Диагностика не восстановит работу камеры, но позволит убедиться, что проблема в ней, а не в других частях системы. Используют специальные приложения:

  • Phone Check;
  • Phone Doctor for Android;
  • Phone Doctor Plus;
  • AIDA64;
  • Device Checker SAM и др.

Они тестируют модули устройства, оценивают их работу и сообщают пользователю результат.

kartinka-6-phone-doctor-plus.jpg

Так выглядит меню Phone Doctor Plus: если функция работает исправно, рядом появится зеленая галочка

Обращение в сервисный центр

Если ничего не помогло, то либо проблема аппаратная, либо настолько сложна, что без профессионала не обойтись. Перед обращением к специалисту рекомендуется прочитать отзывы и отдавать телефон только в проверенный центр или мастерскую.

Обратите внимание! Можно вызвать мастера домой, чтобы он делал работу при хозяине смартфона. Это убережет от подмены деталей и халатности.

Не работает основная или селфи камера

Почему не работает кнопка «Домой» на айфоне 5s — устранение проблемы

Если при запуске одной из камер появляется только черный экран, либо приложение само закрывается, не сохраняет фото, причины будут те же, что описаны выше, как и методы их решения. Не всегда при неполадках страдают фронтальная и камера для селфи одновременно. Поломка может быть и в одной.

Важно! Имея root-доступ, нельзя удалять приложение камеры, стоящее по умолчанию. Это приведет к нестабильной работе устройства или отказу системы.

В большинстве случаев проблема с камерой — результат невнимательности пользователя. Если вовремя чистить память смартфона, использовать антивирусы, чехлы и лицензионные прошивки, она будет работать стабильно.

Используемые источники:

  • https://ocomp.info/ne-rabotaet-kamera-na-telefone.html
  • https://tehnotech.com/chto-delat-esli-ne-rabotaet-kamera-na-androide/
  • https://andapps.ru/androidsecret/ne-rabotaet-kamera-na-android-prichinyi-i-reshenie-problemyi
  • https://androidx.ru/ne-rabotaet-kamera-na-telefone-bystraja-diagnostika-i-sposoby-ustranenija-problem-s-kameroj/
  • https://mirinfo.ru/android/ne-vklyuchaetsya-kamera.html

</h2></ul>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий