Циклическая перезагрузка смартфона Samsung: причины и решение проблемы

Дата последнего обновления : 18-09-2020

Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.

1. Разовый программный сбой

Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко: раз в неделю или две.

Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки Питание. Если держать ее нажатой несколько секунд, то устройство перезагрузится.

ПО ТЕМЕ:

Как перезагрузить смартфон или планшет кнопками

Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

2. Включена автоматическая перезагрузка

Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно включена функция Автоматическая перезагрузка. Проверьте это: откройте МенюНастройкиОбщие настройкиСбросАвтоматическая перезагрузка должна быть выключена.

Если автоматическая перезагрузка была выключена, такой функции нет или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

3. Влияние установленных приложений

Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту ошибку устройство перезагружается.

Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

ПО ТЕМЕ:

Как загрузить смартфон или планшет в безопасном режиме

Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.

Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.

4. Серьезный программный сбой

Если советы выше не помогли, скорее всего дело в серьезном программном сбое. Чтобы его устранить, обновите прошивку до последней версии.

ПО ТЕМЕ:

Как обновить прошивку Samsung Galaxy

Если неисправность не исчезла или новой прошивки нет, сделайте сброс данных.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс данных

Понаблюдайте за устройством после сброса данных. Желательно не устанавливать никаких приложений.

5. Неисправность электроники

Если ни одна рекомендация не помогла, скорее всего, проблема в электронике. Точную причину сможет установить мастер сервисного центра после диагностики.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Самсунг постоянно перезагружается

Несмотря на то, что Samsung Galaxy является топовой моделью мирового бренда, он также, как и многие смартфоны, может выйти из строя и начать постоянно перезагружаться. Такая поломка может быть вызвана нарушением в работе какой-либо программы или операционной системы, на которой работает данный телефон.

Неполадки может вызвать и аппаратный сбой, в результате чего смартфон будет постоянно или периодически перезагружаться.

Обратите внимание

Такое поведение Самсунга Галакси доставит пользователю ряд неудобств, а в самом худшем случае приведет к полной потере данных на мобильном устройстве и невозможности использовать гаджет по назначению.

Что делать, если телефон Самсунг постоянно перезагружается? Рассмотрим несколько причин такой неисправности и постараемся найти способы ее устранения.

Причины перезагрузки и способы их устранения

Многие пользователи, как и более опытные специалисты сервисных центров, выделяют несколько основных причин, по которым Самсунг Галакси постоянно перезагружается:

  • поломка контактов питания или литий-ионной батареи;
  • механическое повреждение телефона;
  • выход из строя системной платы в результате окисления контактов или токопроводных соединений под действием влаги;
  • поломка модуля оперативной памяти или процессора;
  • некорректная работа одного или нескольких приложений;
  • разрушения ядра операционной системы android.

galaxys8-cracked-breakingpoint-e1519818982923.jpg

Попытаемся самостоятельно выделить несколько причин неправильной работы телефона и, при возможности, устранить проблему, не прибегая к помощи экспертов или сервисного центра. Для начала необходимо определить характер неисправности, то есть то, чем она вызвана.

Все типы поломок можно условно разделить на 2 типа:

  • механические повреждения – происходят в том случае, если из строя выходит какая-либо из деталей телефона;
  • программные неполадки – вызванные некорректной или неправильной работой какого-либо системного приложения или сторонней программы на телефоне.

Обратите внимание

В случае, если Самсунг Galaxy постоянно перезагружается, реагируя на действия пользователя (например, на нажатие пальцем по сенсору экрана), его необходимо перевести в безопасный режим работы. При таком запуске на аппарате загружаются только основные системные приложения.

Все посторонние программы, установленные владельцем трубки после активации устройства, в данном режиме будут принудительно отключены.

Безопасный режим

Активация безопасного режима на всех телефонах линейки Samsung Galaxy выполняется аналогичным образом. В качестве примера рассмотрим, как это делается на модели Galaxy S6 Edge.

Для входа в безопасный режим на данном устройстве необходимо:

  • Зажав кнопку выключения питания, выбрать опцию «Выключить». Дождаться, пока экран смартфона полностью потухнет и не будет проявлять каких-либо действий.
  • Если модель проблемного гаджета предусматривает съемный аккумулятор, то наиболее простым способом выключить телефон на 100% будет извлечь литиевую батарею и оставить ее в таком положении на несколько секунд.
  • Вернуть аккумулятор на место и включить телефон Самсунг Галакси.

Важно знать

В то время, когда на экране появится фирменный логотип производителя, необходимо зажать нижнюю клавишу каретки громкости, то есть кнопку «Громкость — ». Если все действия были выполнены правильно, на экране появится соответствующая надпись, которая проинформирует владельца о том, что телефон загружен именно в безопасном режиме.

После окончательной загрузки необходимо выполнить любые действия со стандартными приложениями, например:

  • открыть файловый менеджер;
  • посмотреть объем памяти;
  • проверить настройки;
  • загрузить обновления системы (инструкция по отключению обновлений);
  • воспользоваться стандартным интернет браузером;
  • записать видео, сделать несколько фотографий и т.д.

Если при выполнении таких действий Samsung не будет перезагружаться, есть очень большая вероятность, что некорректную работу провоцировали именно сторонние приложения, которые не относятся к официальному софту. Данный способ проверки дает около 90% точного выявления причины поломки. В остальных случаях неисправность стоит искать в механической или аппаратной части.

Машинные поломки

Если в безопасном режиме девайс работал адекватно, а при переходе в обычный ситуация возобновилась, остается вопрос, что же делать: телефон самсунг постоянно перезагружается по-прежнему. Начинать искать механические повреждения следует со съемных частей мобильного устройства. Это может быть аккумулятор, который деформировался вследствие разрушения электрического элемента. Путем визуального осмотра необходимо определить, увеличилась ли толщина пластины батареи, не появились ли посторонние вздутия, вмятины или трещины.

Если в наличии есть стандартный бытовой вольтметр, не будет лишним проверить внутреннюю емкость АКБ. Выполнять данную процедуру следует после полной зарядки батареи, в итоге может быть 2 результата:

  • датчик покажет 4,0-4,2 V – батарея находится в исправном состоянии;
  • значение будет равно 3,7 V – элемент питания разряжен.

Как итог, причина перезагрузки телефона Самсунг кроется в низком или недостаточном питании. В этом случае аккумулятор следует заменить на новый.

Другой причиной выключения или перезагрузки смартфона может являться небольшой просвет между корпусом задней крышки и аккумуляторной батареей.

Обратите внимание

Если телефон выключается именно во время разговора, то есть когда находится в вертикальном положении, скорее всего, это вызвано неплотным контактом батареи и электрической цепи.

Проверить и устранить данную поломку можно элементарным способом: проложить тонкий слой бумаги между батарейкой и задней крышкой.

Что делать, если телефон самсунг постоянно перезагружается, а батарея и ее контакты находится в исправном состоянии? Причиной перезагрузки может стать механическое повреждение внутренних деталей мобильного устройства вследствие сильного удара об твердую поверхность. В результате падения телефона возможно отслоение соединительных или контактных проводов, термопайки или любой другой из комплектующих. Может также треснуть системная плата, к которой припаяны все основные элементы гаджета.

Будет полезным

Самостоятельно чинить телефон в таком случае не рекомендуется. Его необходимо сдать в сервисный центр для полной диагностики, так как данная процедура требует специального оборудования и большого опыта работы.

Программные сбои Самсунг Галакси

Выделяют 3 основных причины поломок, связанных с софтом:

  • программный конфликт приложения с официальной операционной системой Андроид;
  • незаконченное или не полностью установленое обновление программы;
  • вирусные приложения (спам боты) или вредоносное программное обеспечение (трояны);

Рассмотрим каждую из ситуаций более подробно.

Конфликт установленного софта

Если после установки приложения или программы из неофициального источника, минуя Плей Маркет, пользователь обнаружил, что телефон начал перезагружаться, то проблема неисправности состоит именно в данном софте.

Удалите конфликтную программу. Необходимо зайти в раздел «Приложения», отыскать проблемную утилиту, а после открытия диалогового окна нажать кнопку «Удалить». Выполнив такой довольно простой алгоритм, учтите тот факт, что остатки программы могут оставаться в оперативной памяти устройства.

Ликвидировать приложение окончательно можно через стандартный сервисный раздел «Recovery Mode»:

  • Выключите смартфон.
  • Одновременно нажмите 3 клавиши: «Питание», «Домой», «Громкость +».
  • В открывшемся меню Рекавери путем нажатия кнопок громкости опуститесь на пункт «wipe cache partition» и запустите процедуру очистки.
  • По завершении нажмите «reboot system now», что позволит перезагрузить телефон в обычном режиме.

Неправильное обновление приложений

Частая перезагрузка смартфона может повлиять на качественное обновление стандартных приложений, таких как google музыка, карты, камера, стандартный браузер, плей маркет и так далее. Новые версии программ могут не подходить к существующей модели телефона.

Выявить такой софт будет довольно просто: он непрерывно будет требовать обновлений, раз за разом. Для решения проблемы выполняем действия, описанные ниже:

  • Через меню настроек заходим в раздел «Приложения».
  • Перелистываем на «Системные».
  • Находим искомую программу.
  • Открываем ее свойства и жмем следующие кнопки: «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления».

Вредоносное программное обеспечение

Обратите внимание

Используя приложения на телефоне Самсунг Galaxy, скачанные не из официальных источников (таких как Play Market или Samsung Apps), есть очень большая вероятность, что на смартфон будет установлено некачественное ПО или вирусная программа.

Современные производители антивирусных программ, такие как Лаборатория Касперского, dr.web или Avast уже давно обустроились на рынке телефонии и выпускают антивирусные программы специально для смартфонов различных версий и комплектации.

После скачивания одной из вышеперечисленных программ установите ее на устройство и выберите опцию «Полное сканирование». Антивирус определит угрозу и предложит на выбор несколько действий: заблокировать вредоносное ПО или удалить.

Возвращение к заводским настройкам

Последним и радикальным способом остается выполнение сброса телефона к заводским параметрам. Зайдите в настройки, выберите раздел «Архивация и сброс» (аналогичное название на всех версиях Андроид версии 4.0 и выше), выполните архивацию данных. Желательно это сделать на съемную карту памяти и перед процессом самого сброса настроек вынуть ее из телефона.

После того, как данные были заархивированы (а карта вынута из соответствующего разъема), нажимаем кнопку «Сбросить настройки». Смартфон некоторое время будет перегружаться и загрузится с абсолютно новой и чистой памятью, как при выходе с завода.

Виталий Солодкий

Телефоны Samsung довольно популярны среди пользователей Android, и занимают более 46% от общего числа всех устройств, использующих Android. Их инновационный и футуристический подход к предоставлению пользователям новейших технологий ставит их намного впереди других. Но в последнее время от пользователей Galaxy S поступает много сообщений о том, что эти телефоны постоянно самостоятельно перезагружаются.

Почему телефоны Samsung Galaxy постоянно перезагружаются?

galaxy-s10-plus-review-feat.jpg

После получения отчетов от многочисленных пользователей было проведено исследование проблемы и разработан некий набор решений, которые помогли решить проблему перезапуска у большинства пользователей. Кроме того, были рассмотрены возможные причины, которые могли привести к этой проблеме, они перечислены ниже.

  • Проблема сторонних приложений. В некоторых случаях перезагрузку телефона могут вызывать сторонние приложения, установленные на телефон. Если приложение или его кэш повреждены, это может затруднить работу важных системных функций и вызывать перезагрузку телефона.
  • Поврежденное ядро ​​Операционной Системы. Такое возможно после обновления телефона, если в ядре ОС отсутствовали важные файлы программного обеспечения или оно было неправильно установлено. Это общая проблема телефонов Samsung при установке новых обновлений на устройство.
  • SD-карта. Перезагрузка системы телефона может происходить из-за поврежденной или неправильно установленной ​​SD-карты, возможно, она создает помехи для важных функций системы, из-за которых телефон постоянно перезагружается.
  • Аппаратная проблема. В некоторых случаях данная проблема вовсе не относится к программному обеспечению, а может быть связана с аппаратным обеспечением телефона. В этом случае вы должны отправить свой телефон в центр обслуживания клиентов Samsung для диагностики и последующего ремонта.

Теперь, когда вы имеете общее представление о возникновении проблемы, мы можем перейти к ее решению. Выполняйте пункты в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать других серьезных проблем.

Решение 1. Обновление программного обеспечения устройства

Если ядро ​​ОС было повреждено или в обновлениях, установленных на вашем устройстве, отсутствуют некоторые важные файлы, то, возможно, производитель вашего устройства выпустил обновление, чтобы устранить проблему. На этом этапе мы должны проверить, доступны ли какие-то обновления для устройства.

  • Опустите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Настройки».
  • Прокрутите вниз и нажмите на информацию «Об устройстве».
  • Открыв вкладку «Об устройстве», нажмите на «Программное обеспечение», а затем на «Обновления».
  • Нажмите на кнопку «Обновления программного обеспечения».
  • Нажмите на строку «Проверить наличие обновлений» и дайте телефону полностью завершить процесс проверки.
  • Нажмите на кнопку «Скачать обновления вручную», чтобы завершить процесс загрузки всех обновлений.
  • После получения обновлений телефон будет перезагружен автоматически.
  • После обновления проверьте, сохранилась ли проблема или была устранена.

Решение 2. Запуск в безопасном режиме

В безопасном режиме загружаются по умолчанию только системные функции, необходимые для процесса запуска. Поэтому если какое-либо стороннее приложение вызывало проблему перезапуска, то это можно решить.

Для старых устройств

  • Нажмите кнопку питания и выберите пункт «Выключить телефон».
  • После полного выключения устройства включите его, удерживая кнопку питания в течение 2 секунд.
  • При появлении анимации логотипа нажмите кнопку «Уменьшить громкость».
  • Если процесс был запущен правильно, то надпись «Безопасный режим» должна отображаться в нижнем углу экрана.
  • Находясь в безопасном режиме, проверьте, сохраняется ли проблема. Если все хорошо, вы можете начать устранение неполадок и удалить приложение, вызывающее проблему.

Для новых устройств

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, пока на экране не отобразятся параметры перезапуска.
  • Далее следует длительное нажатие на кнопку «Выключение», а затем на «Безопасный режим».
  • Телефон перезапустится, и на нижнем левом экране появятся надпись «Безопасный режим».
  • Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме.

Если проблема исправлена после запуска устройства в безопасном режиме, то вероятно это было вызвано сторонним приложением.

Ранее сообщалось, что одно из наиболее распространенных приложений, вызывающих перезапуска телефона, является приложение погоды.

  • Перейдите на главный экран, нажмите и удерживайте значок приложения «Погода». Выберите кнопку «Удалить» в списке параметров – для новых устройств. Перетащите значок приложения в пункт «Удалить» в левом верхнем углу экрана, чтобы удалить приложение на старом устройстве.
  • После удаления приложения проверьте, решена ли проблема перезапуска.
  • Попробуйте удалить больше неиспользуемых сторонних приложений, если проблема все еще сохраняется.

Решение 3: Hard Reset

Если представленные советы не решили эту проблему то, вероятно, проблема в ядре ОС. Пора перейти к тяжелой артиллерии, а именно к сбросу устройства к заводским настройкам. Для этого:

Для старых устройств:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите «Выключить» из представленного списка.
  • После выключения телефона нажмите кнопку «Уменьшить громкость», кнопку «Питание» и кнопку «Домой» – одновременно, и удерживайте, пока не появится экран входа в систему «Samsung». И только тогда отпустите кнопку «Питание».
  • Отпустите все кнопки, когда увидите заставку Android.
  • Появится отображение параметров восстановления, используйте кнопку «Уменьшение громкости» для перемещения по списку и выделите параметр «Сброс настроек / очистка».
  • Нажмите кнопку «Питание», чтобы подтвердить выбор опции, и подождите, пока телефон завершит процесс.
  • Проверьте, сохраняется ли проблема перезапуска.

Для новых устройств:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите строку «Выключить».
  • После выключения телефона, нажмите одновременно кнопки «Уменьшение громкости», «Bixby» и «Кнопку питания» и удерживайте их до появления логотипа Samsung. Отпустите кнопку «Power», когда он появится.
  • Отпустите все кнопки, когда появится логотип Android, и телефон будет загружен в режиме восстановления.
  • Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти вниз по списку и выделить опцию «Factory Reset / Wipe».
  • Используйте кнопку «Power» для выбора нужной опции и дождитесь завершения процесса сброса.
  • Проверьте, была ли ваша проблема решена.

СОВЕТ: Если ни один из представленных методов не решил вашу проблему, мы рекомендуем воспользоваться Reimage Repair Tool, который может сканировать память для замены поврежденных и отсутствующих файлов. Это помогает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за повреждения системы. Reimage также оптимизирует вашу систему для ее максимальной производительности. Ну а если и эта утилита не помогла в решении неполадки, то вам прямая дорога в сервисный центр.

Прими участие в розыгрыше игры Cyberpunk 2077ПодробнееРемонт телефонов в†’ Ремонт телефонов Samsung в†’ Телефон Samsung сам перезагружается

Иногда владельцы того или иного смартфона сталкиваются с проблемой: их телефон Samsung сам перезагружается. Произойти это может во время разговора, при фотографировании, при прослушивании музыки, работе с теми или иными приложениями.

В любом случае ситуация довольно неприятная. И разумеется, что хочется выяснить действительную причину подобного В«поведенияВ» телефона. Попробуем разобраться, почему же Самсунг постоянно перезагружается.

Возможные причины

Вообще факторы, вызывающие самостоятельную перезагрузку телефона, довольно разнообразны. Наиболее часто в качестве причин выступают следующие обстоятельства:

  • программный сбой.

Некорректная работа программного обеспечения способна вызвать регулярные перезарузки мобильника. Решить проблему в таком случае можно лишь посредством качественного обновления;

  • влага под корпусом телефона.

Samsung постоянно перезагружается и в тех случаях, когда под его корпус попадает влага. Важно тщательно просушить и почистить телефон. Более того, воздействие жидкости способно вывести из строя отдельные элементы аппарата, которые понадобится заменить;

  • выход усилителя мощности сигнала из строя.

В случае поломки такого усилителя телефон начинает потреблять больше энергии, что в результате и приводит к регулярным перезагрузкам;

  • повреждение основной платы.

Телефон Самсунг сам перезагружается тогда, когда повреждена его печатная плата. Повредить ее может и влага, и воздействия при ударах и падениях. Подобная неисправность в некоторых случаях выражается в постоянной перезагрузке аппарата.

Подводим итог

Названные причины следует отнести к наиболее распространенным. Их перечень можно дополнить:

  1. Выходом аккумулятора из строя;
  2. Переполнением памяти мобильника и др.

Как правило, самостоятельно определить истинную причину, по которой Samsung постоянно перезагружается, и, тем более, устранить ее весьма сложно. Поэтому для оперативного решения проблемы целесообразно обратиться в сервисный центр.

Вопрос — Ответ

Андрей03 декабря 2019 — 00:41galaxy s10

Здравствуйте, мой Самсунг сам перезагружается, бывает зависает и выдаёт ошибки приложений, сброс к заводских настройкам и перепрошивка не помогает. Что это может быть? Спасибо!

Администратор03 декабря 2019 — 10:50Андрей30 октября 2019 — 13:07galaxy s10

Купил телефон 3 недели назад и он начал самостоятельно перезагрузиться по 4-5 раз в день и зависать. Ещё выдаёт ошибки что приложения неоднократно прекращают работу

Администратор30 октября 2019 — 13:07Александр06 апреля 2019 — 20:09SAMSUNG GALAXY NOTE 4

Здравствуйте! Мой samsung galaxy note 4 постоянно перезагружается на цветном логотипе samsung. При подключении его к зарядному устройству — такого не наблюдается, батарея не вздута, но при полной ее зарядке в настройках батареи написано что время работы от батареи — 2 минуты и это при 100%. В чем может быть проблема?

Администратор08 апреля 2019 — 10:11Сергей02 января 2019 — 23:38Samsung Galaxy J4

Бывает такое что перезагружается сам по себе, но изредка

Администратор04 января 2019 — 12:59Александр03 июля 2018 — 10:05Samsung Galaxy J2 prime

Во время работы с тем или иным приложением вне зависимости от веса или требований телефон с периодичностью примерно в 10 мин сам перезагружается

Администратор03 июля 2018 — 16:49Дмитрий22 мая 2018 — 15:57самсунг галакси с5

Пока телефон на зарядке, он включается и работает, но как только отсоединяешь шнур зарядного, то телефон сразу же начинает перезагружаться без остановки

Администратор23 мая 2018 — 17:36Сергей21 марта 2018 — 11:02самсунг 7262 дуос

Самостоятельно переключает различные программы.

Администратор21 марта 2018 — 13:28Юрий18 января 2018 — 15:13самсунг J5 2016гАдминистратор18 января 2018 — 15:21Александр18 декабря 2017 — 17:56SAMSUNG 6S EDGE

Постоянно перезагружается и зависает.

Администратор18 декабря 2017 — 18:18Дмитрий26 октября 2017 — 04:27Samsuns Galaxy S7 EdgeАдминистратор26 октября 2017 — 14:38Максим Сергеевич18 октября 2017 — 17:05samsung galaxy s6 edge SM-G925F 32 gb.

Телефон постоянно перезагружается, даже перепрошивка не помогает.

Администратор18 октября 2017 — 19:14Виталий18 сентября 2017 — 19:29samsung galaxi s3 mini

Телефон загружается и через 2 сек. уходит на перезагрузку, пере прошивка через odin не дала результат, сколько будет стоить ремонт?

Администратор19 сентября 2017 — 10:56Москалёва Люда11 сентября 2017 — 14:44samsung G3355H/DS

Телефон самсунг сам перезагружается сколько будет стоить ремонт?

Администратор13 сентября 2017 — 12:38Полина08 сентября 2017 — 13:03Samsuns Galaxy S7 Edge

Аппарат переодически уходит в ребут (каких-то закономерностей в какой момент или почему я не выявила), причем может перезагружаться до 10 минут (т.е доходит до экрана загрузки с надписью Samsung, зависает и снова перезагружается). Несколько раз сталкивалась с проблемой, что после 5ти минут таких вот перезагрузок телефон вообще перестает что-либо делать, горит синяя лампочка и черный экран и не реагирует на принудительную перезагрузку (кнопка включения + нижняя кнопка звука). И в таком состоянии он «живет» до тех пор, пока не разрядится батарея (если это произошло с полным зарядом акк, то это история долгая).

Администратор09 сентября 2017 — 14:52Любовь17 августа 2017 — 19:27Самсунг j700

Мой телефон начал тормозить, а теперь и часто перезагружается. Сегодня написал, что проблема при зарядке. Что это может быть и какая цена?

Администратор18 августа 2017 — 15:44Роман07 августа 2017 — 16:37SAMSUNG GI9082

Стоимость диагностики данного аппарата. Перезагружается периодически.

Администратор08 августа 2017 — 12:33Владимир04 августа 2017 — 14:32Самсунг а3 2017

Мой телефон стал перезагружаться после обновления на андроид 7.0. Что делать?

Администратор04 августа 2017 — 19:19

Страницы:

« Первая« ПредыдущаяСледующая »Последняя »Содержание статьиПочему планшет Samsung постоянно перезагружаетсяВключена автоперезагрузкаПерезагрузку дает какое-то приложениеПрограммный сбойКривая прошивкаВирусГлюк памятиРазрядка аккумулятораЧто делать

Почему планшет Samsung постоянно перезагружается

Samsung-postoyanno-perezagruzhaetsya.jpg
Постоянная перезагрузка-частая проблема планшетов

Причины, из-за которых перезагружается планшет Samsung Galaxy Tab и прочие модели: включенная автоматическая перезагрузка, некорректная работа приложения (или с приложением), сбой на программном уровне, неисправность операционной системы, вредоносное ПО, проблема связанная с памятью, разряд аккумуляторной батареи.

Каждый из этих вариантов я подробно разобрал ниже. Почти все неполадки можно решить в домашних условиях.

Включена автоперезагрузка

Если устройство начало перезагружаться только в определенные дни недели и время, то есть наблюдается некая периодичность и цикличность, значит на аппарате включена опция автоматической перезагрузки.

Сама по себе эта функция не включится. Возможно, кто-то нечаянно зашел в настройки и включил данную возможность. Такое часто бывает, когда дети играют с девайсом. Для выключения автоперезагрузки, откройте меню настроек через соответствующую иконку или через шторку уведомлений. Далее перейдите в раздел “Общие настройки”.

Если его нет, проигнорируйте этот пункт. Затем вкладка “Сброс” (“Сброс устройства”, “Сброс настроек”), и в ней переключите ползунок напротив надписи “Автоматическая перезагрузка” в выключенное положение.

Avtomaticheskaya-perezagruzka-490x400.jpg

Перезагрузку дает какое-то приложение

Перезагрузить планшет, — причем не только Самсунговский, но и например Huawei Mediapad — может приложение. Это возникает либо из-за неисправной работы приложения, либо из-за того, что гаджет “не вытягивает” мощность запущенной программы и из-за этого перегревается.

prilozhenie-Ubank-1-506x400.jpg

Зачастую, именно оно вызывает периодическое включение и выключение. Программу нельзя удалить, но можно отключить.

Для этого:

  1. Перейдите в настройки.
  2. Выберите пункт “Приложения” или “Диспетчер приложений”.
  3. Найдите приложение Ubank и кликните на него.
  4. Нажмите на кнопку “Выключить” или “Отключить”.

В безопасном режиме аппарат запускается только с основными системными приложениями, которые были установлены изначально. Чтобы перейти в безопасный режим, выключите девайс и включите его. Во время включения, когда появится эмблема Самсунг, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.

Планшет включится в безопасном режиме. Пользуйтесь им некоторое время, и если гаджет перестал перезагружаться, значит проблема была в каком-то приложении.

Я рекомендую либо удалять приложения по очереди, пока виновник не обнаружится, либо сделать сброс к заводским настройкам (инструкция по сбросу в следующем заголовке).

Программный сбой

Если планшет регулярно то включается, то выключается, при этом через несколько секунд сам перезагружается, неисправность может быть в программном сбое.

Для него достаточно перейти в настройки, выбрать раздел “Общие настройки”, открыть вкладку “Сброс” (“Конфиденциальность”, “Архивирование и сброс”), кликнуть на “Сброс данных” (“Сброс устройства”) и нажать на кнопку “Сбросить”.

Sbros-dannyh-411x400.png

Учтите, что при сбросе все пользовательские данные будут удалены!

Инструкция по сбросу через меню восстановления (эффективно, когда невозможно перейти в настройки):

  1. Выключить планшет.
  2. Включить его, затем зажать кнопки включения и уменьшения громкости (либо увеличения).
  3. В открывшимся текстовом меню перейти на вкладку “Wipe data/factory reset”. Переход осуществляется клавишами громкости, а выбор кнопкой включения.
  4. Нажать “Yes”.
  5. Когда меню восстановления снова откроется, нажать на “Reboot system now”.

После этого девайс перезагрузится с заводскими параметрами.

Кривая прошивка

Неправильно установленная операционная система или неофициальная прошивка, одна из самых частых причин, по которой планшет стал вести себя странно и постоянно перезагружаться.

Если причина неполадок в прошивке, то ее нужно переустановить. Это можно сделать дома, но только если вы имеете сопутствующие знания и понимаете, что делаете. В противном случае лучше обратитесь к сервисам и мастерам.

Вирус

Вредоносное ПО можно удалить с помощью антивирусных программ. Одно из самых лучших антивирусных приложений — Avast Mobile Security. Его можно скачать в Play Market, провести сканирование и удалить вирусы.

Avast-Mobile-Security.jpeg Если это не помогло, то придется делать сброс.

Глюк памяти

Причина перезагрузок может быть в памяти девайса. Я имею в виду именно аппаратную проблему, когда флеш-память устройства уже износилась и не в состоянии работать без сбоев.

Рекомендую обратиться в сервис центры Samsung, где память заменят на новую.

Разрядка аккумулятора

Наиболее очевидная причина перезагрузки — села батарея. Со временем аккумулятор изнашивается и может очень быстро терять заряд. Некоторые батареи разряжаются так быстро, что кажется, будто гаджет перезагружается сам по себе.

azryadka-akkumulyatora-533x400.png

Если в вашем девайсе съемная батарея, то попробуйте очистить ее контакты. На крайний случай — поменяйте АКБ на новый, но обязательно оригинальный!

Что делать

Подводя итоги, хочу резюмировать пошаговые действия того, что делать, когда планшет перезагружается:

  1. Проверьте, не включена ли автоперезагрузка.
  2. Запустите устройство в безопасном режиме.
  3. Очистите девайс от вирусов.
  4. Сделайте сброс системы.
  5. Переустановите ОС.

В большинстве случаев, проблема решится еще после первого или третьего пункта.

Если же вы сделали вышеописанное, но неполадка осталась — обратитесь в сервис центр.

Используемые источники:

  • https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/self-rebooting-of-mobile-device/
  • https://mobila.guru/faqsingle/samsung-postoyanno-perezagruzhaetsya/
  • https://gamesqa.ru/smartfony/pochemu-telefon-samsung-galaxy-perezagruzhaetsya-i-kak-eto-ispravit-13594/
  • https://grandphone.ru/telefony/samsung/sam-perezagruzhaetsia.html
  • https://plansheta.ru/sovety/samsung-postoyanno-perezagruzhaetsya

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий