Поиск и устранение неполадок Windows 10 — возможные способы

troubleshooters-windows-10-settings.pngДалее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически. windows-10-update-troubleshooting-wizard.png

Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):

  • Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
  • Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
  • Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
  • Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
  • Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
  • Воспроизведение видео
  • Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
  • Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
  • Синий экран
  • Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)

Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

Средства устранения неполадок в панели управления Windows 10

Второе расположение утилит для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования — панель управления (там же они располагаются и в предыдущих версиях Windows).

  1. Начните набирать «Панель управления» в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда он найдется. 
  2. В панели управления вверху справа в поле «Просмотр» установите крупные или мелкие значки и откройте пункт «Устранение неполадок». 
  3. По умолчанию отображаются не все средства устранения неполадок, если требуется полный список — нажмите «Просмотр всех категорий» в меню слева. 
  4. Вы получите доступ ко всем имеющимся средствам устранения неполадок Windows 10. 

Использование утилит ничем не отличается от их использования в первом случае (почти все действия по исправлению выполняются автоматически).

Дополнительная информация

Средства устранения неполадок доступны для загрузки и на сайте Майкрософт, в виде отдельных утилит в разделах справки с описанием возникших проблем или как средства Microsoft Easy Fix, которые можно скачать здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Также, Майкрософт выпустила отдельную программу для исправления проблем с самой Windows 10 и запуском программ в ней — Software Repair Tool для Windows 10.

</li>

Во всех редакциях Виндовса предусмотрены встроенные инструменты для устранения сбоев в работе ПК. Выполнить проверку и обнаружить источник проблемы пользователь может с помощью «Средства устранения неполадок». В «десятке» подобная функция оснащена системой сбора статистики, поэтому она стала работать эффективнее, чем в прежних редакциях ОС. Какие проблемы устраняются «Средством устранения неполадок» на компьютере с Windows 10, и как запустить утилиту?

Данный функционал дублирует некоторые возможности Панели управления.

Программное обеспечение предназначено для выявления и устранения проблем, связанных с операционкой, в следующих разделах:

  • аудиоустройства;
  • подключение к глобальной сети;
  • подсоединение и настройка периферийных устройств;
  • «Центр обновления Виндовс»;
  • вопросы, связанные с безопасностью ОС;
  • загрузка обновлений;
  • некоторые ошибки BSOD;
  • проблемы с питанием ПК;
  • неполадки при совместимости приложений.

В некоторых ситуациях после установки или обновления операционной системы Windows 10 утилита может быть отключена по умолчанию. Для запуска программы требуется ее активация.

Базовый инструментарий позволяет устранить большинство неисправностей операционки. Программу можно открыть двумя способами: с помощью окна «Параметры» и через «Панель управления».

Запустить утилиту через соответствующий раздел можно по следующей схеме:

  • Открыть меню «Пуск» или нажать: «Win + I».
  • В «Параметрах Windows» выбрать раздел «Обновление и безопасность».
  • В левой части меню найти и нажать на «Устранение неполадок».

Перед пользователем откроется меню с полным списком подразделов, где можно найти соответствующее средство для обнаружения и устранения проблем.

В зависимости от того, где возникла проблема, юзер должен выбрать раздел и кликнуть по нему ЛКМ. Далее, чтобы включить опцию, остается нажать «Запустить средство устранения неполадок».

Классический вариант запуска инструментария присутствует не только в «десятке», но и ранних версиях ОС. Со временем разработчики решили устранить такой способ запуска встроенного инструмента, оставив только возможность открытия программы через раздел «Параметры».

Для запуска стандартной утилиты нужно выполнить следующее:

  • Нажать: «Win + R».
  • В окне «Выполнить» ввести: «control», нажать кнопку «Ok».
  • В открывшемся меню в верхней панели найти и изменить вид, установить значение «Крупные значки».
  • Выбрать «Устранение неполадок».
  • В меню утилиты присутствует четыре подраздела: «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет», «Система и безопасность».
  • Пользователь может открыть список всех категорий, нажав соответствующий раздел слева в меню.

Перечень программ для поиска разделов в обоих описанных вариантах отличается. Поэтому пользователю нужно попробовать войти в утилиту, воспользовавшись двумя способами, для диагностики и устранения ошибок системы.

Несмотря на то, что описываемая программа является инструментом для устранения ошибок в операционке, в ней также могут присутствовать различные проблемы. Список ошибок краткий, и такие сбои легко устраняются пользователем.

Поиск проблем в Виндовсе не занимает больше трех минут. Если процесс затянулся в нелицензионной версии Винды, то пользователю достаточно разорвать интернет-соединение. В легальной операционке проблема скорее заключается в неверных данных адреса сервера «Майкрософт». Это может произойти по причине отсутствия обновлений устаревшей «десятки». Поиск обновлений в этом случае придется выполнять вручную:

  • Открыть меню «Пуск».
  • Набрать в поисковике команду: «cmd», нажать «Enter».
  • Выбрать КС с расширенными правами.
  • Ввести в строку: «wuauclt.exe /updatenow», нажать клавишу ввода.

После выполнения всех действий проблема должна исчезнуть. Если программа по-прежнему не работает, возможно, проблема кроется в лимитном подключении к интернету. Для этого потребуется зайти в настройки и выполнить следующие изменения:

  • Нажать клавиши: «Win + I».
  • В открывшемся меню выбрать раздел «Сеть и Интернет».
  • Выбрать слева тип подключения.
  • Нажать ЛКМ по подключению.
  • Убрать маркер возле строки «Задать как лимитное подключение».
  • Сохранить изменения.

После этого затянувшийся поиск проблем прекратится, а инструмент заработает в обычном режиме.

Обычно такая проблема возникает при системном сбое. Устраняется неполадка обновлением операционки. Если после обновления ОС проблема снова появилась, выявить и устранить ошибку поможет полная проверка Винды.

Пошаговая инструкция:

  • Открыть меню «Пуск».
  • Вызвать КС с расширенными правами.
  • Ввести значение: «sfc /scannow», нажать клавишу ввода.
  • Процесс займет продолжительное время. Пользователю нужно дождаться его завершения.
  • Перезагрузить компьютер.

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, в крайнем случае, потребуется сброс системы до заводских настроек. Пользователь должен помнить, что сброс системы приведет к откату текущих настроек до первоначальных. Для этого нужно выполнить следующее:

  • Открыть «Параметры» через меню «Пуск».
  • Перейти в раздел «Обновление и безопасность».
  • Выбрать вкладку «Восстановление».
  • Нажать кнопку «Начать».
  • Выбрать из предложенных вариантов, сохранить или удалить данные на ПК.
  • Нажать на кнопку «Сброс».

Встроенное «Средство устранения неполадок» в Windows 10 способно решить большинство задач, связанных со сбоями в работе системы. Но подобный инструментарий не всегда может исправить проблему из-за собственных сбоев. Однако такие ошибки вполне исправимы, если следовать рекомендациям выше.

14.03.202113:4465Евгений ВерещакаИнформационный портал IT Техник

—>

Устранение неполадок «Файлы по запросу»

Описание

Устройства, которые успешно запустили средству устранения неполадок «Оборудование и устройства», будут уведомлены и попросят запустить это устранение неполадок.

Дата активации Дата выхода из нее Дополнительные сведения
6/30/2020 9/30/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

Устранение неполадок оборудования и устройств

Описание

Это устранение неполадок запускается автоматически на устройствах, которые соответствуют следующим критериям:

  • Работает в Windows 10 версии 2004
  • Использование фильтра облачных файлов (OneDrive, iCloud, Workfolders)
Дата активации Дата выхода из нее Дополнительные сведения
6/30/2020 9/30/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

Устранение неполадок очистки пространств хранения

Описание

Устройства, которые используют четные пространства хранения данных, могут не иметь доступа к своим пространствам хранения после обновления до Windows 10 версии 2004 (обновление за май 2020 г.) или Windows Server версии 2004. После того как kB4568831 будет применен к вашему устройству, это устранение неполадок восстановит предыдущие параметры пространства хранения.

Это устранение неполадок запускается автоматически на устройствах, которые соответствуют следующим критериям:

Успешное устранение неполадок «Оборудование и устройства» или «Пространства хранения»

Дата активации Дата выхода из нее Дополнительные сведения
7/30/2020 10/30/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Устранение неполадок с местом в хранилище

Описание

Устройства, которые используют четные пространства хранения данных, могут испытывать проблемы при попытке использования или доступа к ним после обновления до Windows 10 версии 2004 (обновление за май 2020 г.) или Windows Server версии 2004. Это решение устраняет проблему для некоторых пользователей и восстанавливает доступ на чтение и записи к хранилищам четности.

Это устранение неполадок запускается автоматически на устройствах, которые соответствуют следующим критериям.

Успешно запустили средства устранения неполадок «Оборудование и устройства» или «Пространства хранения».

Дата активации Дата выхода из нее Дополнительные сведения
7/2/2020 10/2/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Устранение неполадок оборудования и устройств

Описание

Устройства, которые используют четные пространства хранения данных, могут испытывать проблемы при попытке использования или доступа к ним после обновления до Windows 10 версии 2004 (обновление за май 2020 г.) или Windows Server версии 2004. Это устранение неполадок помогает предотвратить проблемы, влияющие на данные в хранилищах. После того как будет работать устранение неполадок, вы не сможете записывать записи в хранилища.

Это устранение неполадок выполняется два раза на устройствах, которые соответствуют следующим критериям:

  • Запускает Windows 10 версии 2004
  • Использование пространств хранения

В первый раз устранение неполадок запускается автоматически. Во второй раз пользователь получает это изветив.

Дата активации Дата выхода из нее Дополнительные сведения
6/26/2020 9/26/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Устранение неполадок с Обновлением Windows

Описание

Некоторые устройства могут не запускаться, если очистка диска выполняется после установки обновления Windows версии 19041.21. Это устранение неполадок временно отключает функцию автоматического запуска очистки диска до тех пор, пока устройства не установят обновление Windows 10 версии 19041.84.

Это устранение неполадок автоматически запускается два раза. Он запускается в первый раз на всех устройствах с Windows 10 версии 19041.21. Затем он снова запускается после обновления устройств до Windows 10 версии 19041.84.

Дата активации Дата выхода из нее Дополнительные сведения
2/7/2020 https://aka.ms/AA7afc1

—>

Собраны популярные программы для устранения неполадок в Windows от Microsoft. С помощью этих утилит вы исправите не работающий магазин windows, сетевые адаптеры, подключение WiFi и интернета, работу принтера, ошибки обновления windows, USB, меню пуск, панель задач и многое другое.

Исправление ошибок в Центре обновления Windows

Решает множество проблем с ошибками при установке и скачивания обновлений Windows от Microsoft. Избавит от ошибок: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020.

Устранение проблем с принтерами

Просканирует автоматически систему на наличие ошибок связанных с принтером и печатью и исправит их по возможности.

Устранение проблем с USB в Windows

Автоматически диагностирует и исправляет распространенные проблемы с USB . Решит проблему с зависанием «Безопасное извлечение устройства».

Устранение неполадок в работе приложений и Магазина Windows

Если есть проблемы с приложениями из магазина Windows, то воспользуйтесь средством устранения неполадок для приложений. Также, вы можете решить многие ошибки с самими Microsoft Store.

Устранения неполадок меню Пуск и Панели задач для Windows 10

Утилита для устранения неполадок и устранения проблем с меню Пуск в windows 10. Вы можете исправить общие проблемы, такие как меню пуск не открывается, не отображаются приложения, пустые ярлыки, фрагменты и устраняет известные проблемы для панели задач.

Устранение проблем с Поиском и Индексированием

Автоматически устранит, такие проблемы как поиск в windows не работает, работает не правильно, не показывает результатов, и многие другие известные проблемы Windows Search.

Диагностика сетевых адаптеров и интернета

Устранение проблем с подключением интернета, WiFi и подключения к веб-сайтами через интернет. Устранит и исправит сетевые и беспроводные адаптеры в windows, исправит брандмауэр Windows, общий доступ к папкам и другому компьютеру, входящие подключения, домашнюю группу, локальные подключения.

Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием

Устранение проблем и ошибок с оборудованием и устройствами. Ошибки при подключении или просто коды ошибок клавиатуры, колонок, видеокарты, ОЗУ, звуковой карты и всего остального.

Устранение неполадок с установкой и удалением программ

Устраняет проблемы при установке или удалении программ в системе Windows. Также исправляет поврежденные ключи реестра.

ГлавнаяWindows 10Проверка Windows 10 на ошибки—>

Нередко пользователь компьютера сталкивается с тем, что его ПК начинает медленно работать. Он начинает «тормозить» запуск и работу некоторых программ, хотя окно с сообщением и кодом ошибки на мониторе не всплывало. Тут требуется проверка Windows 10 на ошибки. Не стоит сразу же «сносить» и переустанавливать операционную систему. Ведь причина может крыться в изменении или повреждении системных файлов.

Foto-1-2.jpg

Зачастую это может происходить вследствие влияния вирусов и другого вредоносного ПО, некорректного выключения компьютера после работы и других проблем. Стоит учитывать, что не все ошибки могут высвечиваться на экране, они незаметно скапливаются, мешая работе ПК. Для того, чтобы их выявить и устранить, требуется периодически проводить полноценную проверку Windows 10 на ошибки. Также нужно анализировать целостность системы, реестра, видеокарты, жесткого диска и прочих жизненно важных элементов компьютера.

Проверка жесткого диска на ошибки Windows 10

Жесткий диск и его поврежденные сектора в Windows 10 можно главным образом проверить в интерфейсе проводника и через командную строку. Притом, установка каких-либо программ при этом процессе не требуется.

  1. Через «Проводник». Данная проверка является основной и выполняется Windows 10 в автоматическом режиме. Так как она занимает по времени около 60 минут, то лучше дефрагментацию диска запускать на ночь, так как с помощью нее проверяются все диски. В «Проводнике» (правая кнопка мыши) открываем на одном из дисков его «Свойства», далее – переход в «Сервис» с нажатием «Оптимизировать».
  2. Использование командной строки. Посредством этого способа нельзя восстановить порядок на жестком диске, как при дефрагментации, но зато можно быстро восстановить данные из поврежденных секторов. Для этого действия открывается Командная строка (Администратор) и вводится в нее команда <cmd>chkdsk C: /F /R</cmd> (F – автоматическое исправление найденных неполадок, R – попытка восстановления данных).

Foto-2-2.jpg

После проверки диска C, необходимо проверить все остальные диски на наличие ошибок, заменив лишь букву-обозначение.

Проверка оперативной памяти на ошибки Windows 10

Провести диагностику памяти на ошибки можно через встроенную утилиту Windows. Для ее запуска требуется сделать следующие шаги:

  1. Win+R – ввод команды mdsched – Enter.
  2. Далее перезагрузка ПК, чтобы осуществить проверку памяти на неполадки. После нее начнется сканирование с выявлением ошибок.Foto-3-2.jpg
  3. Во время диагностики можно нажать <key>F1</key> для изменения настроек сканирования, в частности его типа, применения кэша и числа прохождения тестирования.

После окончания проверки произойдет перезагрузка ПК и на мониторе после входа в систему отобразится информация по проверке памяти на ошибки Windows 10. Чтобы ознакомиться с результатами (MemoryDiagnostics-Results) нужно войти в «Журналы Windows» — «Система».

Проверка реестра Windows 10 на ошибки

Если вовремя не устранить ошибку в реестре, то последствия ее «жизни» в нем могут обернутся для компьютера синим экраном смерти, а то и полным отказом системы запускаться. Проверить реестр Windows 10 на наличие ошибок можно через:

  1. Через встроенную утилиту в Windows 10, но она более подходит для выявления критических ошибок в реестре. Запускаем Командная строка (Администратор) – ввод команды <key>scanreg /fix</key> – <cmd>Enter</cmd>.
  2. Через программу по очистке компьютера CCleaner. После запуска утилиты нужно в ней сделать переход в раздел «Реестр», далее — «Поиск проблем» и после проверки нажать на «Исправить выбранное…». Для устранения неполадок с реестра воспользуйтесь «Исправить отмеченные».

Foto-4-2.jpg

Проверка ssd диска на ошибки Windows 10

SSD диск на ошибки можно проверить использовав функционал некоторых соответствующих программ, которые проведут полный тест. Среди них стоит внимание обратить на:

  1. Ее нужно скачать, установить и запустить. Она проведет сканирование жесткого диска и выдаст результат тестирования. В основном меню нужно воспользоваться вкладкой «Сервис».
  2. Эта бесплатная утилита выявит все неполадки, ведь она специально создана для анализа работоспособности SSD диска.

Foto-5-2.jpg

Кроме этих программ можно также воспользоваться SSD Life, DiskCheckup и HDDScan.

Проверка системы и системных файлов Windows 10 на ошибки

Системные файлы Windows 10 проверяются на ошибки при помощи <key>SFC.exe</key> и <key>DISM.exe</key>. Рассмотрим оба варианта.

  1. <key>SFC.exe</key>. Чтобы запустить команду, нужно войти в Командную строку от имени Администратора и ввести sfc /scannow – Enter. Далее произойдет соответствующая проверка, при которой автоматически исправятся ошибки в системных файлах. Если вы хотите проанализировать определенный системный файл, воспользуйтесь командой sfc /scanfile=”путь к_файлу.
  2. <key>DISM.exe</key>. Через Командную строку (Администратор) нужно запустить по очереди такие команды <key>dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth, dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth</key>, каждая из которых занимает определенный промежуток времени при проверке и устранении неполадок в системных файлах.

Foto-6-2.jpg

Проверка видеокарты на ошибки Windows 10

Чтобы проверить видеокарту на ошибки Windows 10, рекомендуется провести такие действия.

  1. Нажмите Win+R – ввод команды dxdiag – Enter.
  2. На мониторе выплывет “Средство диагностики DirectX” (поступит предложение проверить драйвера), кликнете по «Да» и далее нажмите на «Экран».
  3. Если вы увидите в окне «Примечание» список выявленных ошибок, то их нужно устранить и тогда видеокарта будет иметь высокую работоспособность. Стоит учитывать, что в этом поле список ошибок не должен присутствовать, ведь иначе эти неполадки «тормозят» функционал видеокарты.

Также нужно знать, что данное тестирование видеокарты было произведено без нагрузки. Потому нужно сделать дополнительную проверку компьютерного элемента, но уже с нагрузкой.

Для этого можно воспользоваться бенчмарком для графической платы FurMark. Он совершенно бесплатный и его очень просто скачать с официального сайта разработчика. Все процедуры по проверке видеокарты проводятся после ее визуального осмотра на наличие внешних повреждений.

Работоспособность операционной системы Windows 10 зависит от многих факторов и причин. Чтобы избежать многих неполадок в ней, которые приводят к плачевным результатам, всегда нужно вовремя проводить полноценную диагностику.

При помощи многих как встроенных, так и закачанных утилит (к тому же -совершенно бесплатных) можно выявить, а также устранить серьезные ошибки в системах на ранних стадиях. Это можно вполне сделать самостоятельно, не прибегая к услугам дорогостоящего специалиста из компьютерного сервисного сервиса.

Если вы устали от постоянных вылетов из системы, ошибок и прочих «неприятностей» с компьютером в процессе работы, то необходимо почаще проводить диагностику его элементов для выявления очень серьезных неполадок.

Ведь некоторые из них в работе могут быть совсем незаметны, но наслаиваясь одна на другую эти ошибки могут причинить большой вред вашему компьютеру или ноутбуку.

Используемые источники:

  • https://remontka.pro/troubleshooting-windows-10/
  • https://it-tehnik.ru/windows10/oshibki/ustranenie-nepoladok.html
  • https://docs.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/windows-client/windows-troubleshooters/active-and-retired-troubleshooters-windows-10
  • https://mywebpc.ru/troubleshooters-windows/
  • https://howwindows.ru/windows/10/proverka-windows-10-na-oshibki/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий