Как восстановить Outlook 2016, который вас игнорирует и не дает открыть почтовый ящик?

17 ноября 2018

Как исправить ошибки в PST файле или в папке Входящие

Если Вы не можете запустить Outlook из-за специфических ошибок в *.pst файлах хранилища Microsoft Outlook, то ошибки в файле можно исправить с помощью специальных утилит или сервисов.

Вот примеры ошибок, после которых необходимо воспользоваться утилитой восстановления файлов Outlook:

• Файл pst не является файлом данных Outlook.
• Были обнаружены ошибки в файлеpst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для восстановления, диагностирования и восстановления ошибок в файле. Для большей информации об утилите см. Помощь.
• Утилитаexe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.

Pic.1 – пример ошибки некорректного PST файла Microsoft Outlook

Утилиты и сервисы, которые могут исправить поврежденный PST файл:

• Inboxrepairtool — ScanPST – поставляется вместе с MicrosoftOffice
• Truncate Oversized PST and OST Tool – утилита коррекции старых версий PST файлов: https://support.microsoft.com/en-us/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool
• Recovery Toolbox for Outlook – платная утилита восстановления файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/
• Онлайн сервис восстановления PST / OST файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/

Inbox repair tool –exe

Inbox repair tool (ScanPST.exe) это специальная утилита, поставляемая вместе с пакетом Microsoft Office/Outlook. Утилита ScanPST.exe поставляется с первых версий Microsoft Outlook. Расположение ScanPST.exe различается и в зависимости от версии Outlook.

В ранних версиях, до Outlook 2003, ее можно найти в папке:

C:Program FilesCommon FilesSystemMapi1033

или

C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI1033

В последних версиях Outlook файл ScanPST.exe располагается в папке

C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeXX

или

C:Program FilesMicrosoft OfficerootOfficeXX

где XX это версия Microsoft Outlook:

Versus	XX
Outlook 2007	12
Outlook 2010	14
Outlook 2013	15
Outlook 2016	16

Запустите утилиту ScanPST.exe и далее выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку “Browse”
• Выберите нужный PST файл на диске
• Нажмите кнопку “Start”
• Дождитесь окончания анализа файла
• Обязательно оставьте галочку в “Make backup of scanned file before repairing” и укажите место для сохранения резервной копии PST файла
• Нажмите кнопку “Repair”

Pic.2 – Утилита Inbox repair tool. Запуск восстановления.

По окончании работы Inbox repair tool вы увидите сообщение «Восстановлениезавершено».

Примечания:

• Файлы базы данных Outlook (*.pst файлы) можно найти поиском на диске или в следующих папках, в зависимости от версии Outlook:

C:Users%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook

C:Users%username%DocumentsOutlook Files

• Обязательно дождитесь окончания восстановления файла. Этот процесс может занимать в Inbox repair tool несколько часов или даже дней. Утилита Inbox repair tool делает несколько разных проверок исходного файла. Поэтому создание резервной копии файла перед восстановлением является обязательным действием.
• По завершению операции сканирования утилита ScanPST сообщит об ошибках в исходном файле. Если нажать на кнопку «Details…», то можно узнать больше о найденных и исправленных ошибках.

Далее данную операцию можно проделывать с другими поврежденными PST файлами.

Теперь можно открыть Outlook и использовать исправленной базой писем, контактов, встреч и прочим. Иногда, когда структура папок была повреждена, ScanPST создает отдельную папку « Lost and Found» и добавляет в нее все найденные письма.

Однако бывают случаи, когда ScanPST не может исправить *.pst файл.

Truncate Oversized PST and OST Tool

Если вы используете старую версию Microsoft Outlook (версии 97-2003), использующие *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, то можно воспользоваться специальной утилитой «Truncate Oversized PST and OST Tool».

Описание восстановления с помощью данной утилиты: https://support.microsoft.com/en-us/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool

Recovery Toolbox for Outlook

Recovery Toolbox for Outlook разработана специально для восстановления PST файлов.

Страница описания программы: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/

Ссылка для скачивания программы: https://recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe

Pic.3.1. – Recovery Toolbox for Outlook. Выбор поврежденного PST файла.

Recovery Toolbox for Outlook проста и понятна в использовании для большинства пользователей.

Позитив:

• Нет ограничений на количество и объем восстанавливаемых данных.
• Сохранение восстановленных данных в виде PST, MSG, EML, VCF файлов.
• Возможность выборочного сохранения восстановленных данных. Можно выбрать отдельную папку, отдельное или группу писем, или контактов для сохранения.
• Дополнительная функция конвертирования OST в PST файлы
• Дополнительный режим: восстановления удаленных писем, контактов и прочих объектов (Forensic Mode) из PST или OST файла
• Интегрированный поиск файлов на диске
• Онлайн-подсказка с описанием работы программы
• Многоязычный интерфейс (14 основных языков)

Негатив:

• Можно использовать только в OS Windows
• Обязательное наличие установленного Microsoft Outlook (не путать с Office 365)

Pic.3.2. – Выбор данных для сохранения.

Онлайнсервисвосстановления PST / OSTфайлов

Онлайн сервис восстановления *.pst или *.ost файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/

Это очень простой и удобный сервис. Может работать на всех устройствах, где есть только браузер.

Нужно только указать поврежденный PST файл и ввести email и captcha. Все остальное будет сделано автоматически.

Pic.4.1. – Outlook repair service. Ввод данных поврежденного PST файла.

Далее поврежденный PST файл будет загружен на сервис и восстановлен.

Pic.4.2. – Outlook repair service. Процесс восстановления, поврежденного PST файла.

По окончании процесса восстановления PST файла сервис предоставит данные о количестве восстановленных писем, контактов, встреч, напоминаний и количестве прочих восстановленных объектов.

Pic.4.3. – Outlook repair service. Информация о восстановленных данных из PST файла.

Также можно посмотреть структуру папок в восстановленном PST файле:

Pic.4.4. – Outlook repair service. Информация о структуре папок восстановленного PST файла.

После оплаты (стоимость составляет $10 за каждый 1Гб исходного файла) пользователь получит ссылку для скачивания, восстановленного PST файла. Далее необходимо скачать PST файл и открыть его как новый PST файл в Outlook.

Поврежденный PST файл необходимо убрать из Профиля Outlook, а новый файл сделать файлом по умолчанию, если это необходимо.

Позитив:

• нет требуется Microsoft Outlook
• работает на большинстве платформ: Windows, MAC OS, Android, iOS и прочих
• низкая цена за 1 восстановленный файл

Негатив:

• долгая загрузка и скачивание для больших файлов

Заключение

поврежденный PST файл можно восстановить бесплатно с помощью утилит Inbox repair tool (ScanPST.exe) или Truncate Oversized PST and OST Tool от Microsoft.

Если бесплатные утилиты не справляются с задачей, то Recovery Toolbox for Outlook или онлайн-сервис https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/ могут помочь пользователю.

Источник

Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange. PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения. Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.

В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.

Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с проверки файловой системы), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.

Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно.  Лимиты на размер pst файлов следующие:

• Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
• Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
• Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб

Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб

При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook windows. The set of folders cannot be opened. Errors have been detected in the file ….outlook.pst

Или

The file …outlook.pst is not an Outlook data file (.pst)

Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления  своей логической структуры.

Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:

• Windows 2000, 2003, XP : C:Documents and Settings%username%Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook
• Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 : C:users%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook

Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.

Важно! Прежде, чем приступать к восстановлению pst файла, создайте его резервную копию, тем самым вы обезопасите себя от возможного дальнейшего повреждения файла утилитой восстановления или самим Outlook.

Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в  комплект пакета Office  (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.

Найти утилиту можно в каталоге:

c:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE[номер версии Офиса,  – 11,12,13,14}

Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:

C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14

Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:Program FilesMicrosoft Office 15rootoffice15

Примечание. На 64 битной системе если используется 64 битная путь к выглядит такC:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14

Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.

Важно! Перед запуском утилиты обязательно закройте Outlook и другие процессы, использующие восстанавливаемый pst файл.

Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start.

Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем.

В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.

После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.

Если все пройдет гладко, после окончания работы утилиты появится сообщение Repair complete и можно попытаться открыть pst файл в Outlook.

Итак, как мы уже говорили, утилита scanpst.exe должна помочь в большинстве случаев (порядка 90% ) при возникновении ошибок или повреждении pst файлов личных папок. Утилита scanpst помочь не сможет, если :

• имеются повреждения в заголовках pst файла
• файл личных папок защищен паролем
• необходимости восстановить случайно удаленные письма или папки
• при превышении максимального размера pst файла
• при сложных повреждениях логической и физической структуры pst файла

Любите ли вы электропочту так, как люблю ее я? Возможно… Много воды утекло с тех пор, как было отправлено первое сообщение и почту уже совсем не узнать. Я не люблю месенджеры, которые плодятся, как грибы после дождя, они подходят только для коротких сообщений, неудобно и лень писать с телефона, злоупотребление смайликами, которые превращают деловое общение не пойми во что, нездоровый интерес со стороны Роскомпозора (да, верно, это я про телегу), много чего. Мое мнение однозначно: только Outlook, только хардкор! Для работы это вещь незаменимая. К сожалению, оно радует меня далеко не всегда, но обо всем по порядку.

Уже довольно давно я использую Outlook 2016, но все течет, все изменяется. Собственно, вышел новый пакет Microsoft Office 2019 и я надолго впал в нирвану, но стоит ли вообще обновляться, раз все и так неплохо работает? Конечно, нет предела совершенству, да и вопросы безопасности для меня стоят далеко не на последнем месте, но все же? Обновление обновлению рознь, очень часто его можно сравнить с переездом или даже пожаром: после обновления трудно найти все кнопочки, к которым давно привык, да и привычные функции могут выглядеть иначе. В общем, многие меня, наверное, понимают. С другой стороны, очень уж все заманчиво выглядело. Залез на сайт Microsoft чтобы посмотреть, что они такого нового и интересного придумали, нашел примерно следующее.

• исправление проблем с читаемостью.

Что это значит? После набора сообщения и перед его отправкой, Outlook 2019 позволяет «проверить читаемость» письма и утверждает, что это упрощает жизнь людям с ограниченными возможностями. Для доступа к этой функции, нужно открыть вкладку «Рецензирование» и выбрать «Проверка читаемости». Внести исправления можно одним щелчком мыши.

• сортировка почты.

Опция позволяет сосредоточиться на самых важных сообщениях. При этом, папка «Входящие» разделяется на две вкладки: «Отсортированные» и «Другие». Как можно догадаться, в папке «Отсортированные» лежат наиболее важные сообщения. В любой момент времени, можно переключаться между вкладками.

• говорят, оформление стало еще более привлекательным.

Что тут сказать, Microsoft всегда отличался вниманием к разным фишкам оформления, красивым иконкам и рюшечкам. Без комментариев.

• просмотр трех часовых поясов.

Кстати, очень интересная фишка. По работе, мне часто приходится сталкиваться с тем, что часовой пояс собеседника отличается от моего и приходится каждый раз гуглить, в какое именно время по моему часовому поясу он хочет со мной пообщаться, а то сидишь в неурочное время и ждешь. Программисты, работающие в распределенных командах, меня поймут. Это рельно удобно. Беру!

• озвучивание сообщение.

Ааааа, он говорит человеческим голосом и читает письма вслух! Вот чего мне так не хватало…

Ну из основного, наверное, все. В общем, я установил себе обновление, а дальше что-то пошло не так. Сразу после открытия начались проблемы с почтовым ящиком, Outlook 2019 стал грязно ругаться и отказался открывать мою почту. Понятия не имею, что могло произойти, но склоняюсь к тому, что мой почтовый ящик оказался слишком большим и что-то могло пойти не так при обновлении. Также возможно, в каком-то из писем мог оказаться вирус и новый Outlook 2019 просто не смог переварить такую вкусняшку. В любом случае, именно на этом этапе я подумал, а зачем мне все это было надо? Подумал и решил, что прошлого не вернуть, надо двигаться дальше и как-то решить эту проблему. Что же можно сделать в моем случае?

Давайте сначала попробуем найти тот почтовый ящик, который не открывается. В моем случае это файл PST формата, это значит, что просто удалить его и получить свежую копию с почтового сервера не получится, других копий просто нет, все письма удаляются с сервера сразу после получения. Итак, искать нужно следующим образом:

Как найти и починить файл PST формата на локальном компьютере:

1. Необходимо открыть Проводник Windows
2. Нужно выбрать диск C: слева (или любой другой диск, если их на компьютере установлено несколько)
3. В поле Поиск в правом верхнем углу нужно набрать “*.pst”

Если файлов много и вы сомневаетесь, какой именно используется для вашей почты, можно пойти другим путем, открыть Outlook и посмотреть, какой именно файл прописан в почту. Делается это так:

1. В меню Outlook нужно выбрать пункт «Файл | Сведения»
2. Нажать на кнопку «Настройка учетных записей»
3. Выбрать пункт «Настройка учетных записей» в выпадающем меню
4. Выбрать вкладку «Файлы данных»
5. Выбрать файл данных из списка ниже
6. Кликнуть на кнопке «Открыть расположение файла…»
7. Запомнить путь к файлу

Отлично, нужный файл найден, что делать дальше? И тут я вспомнил про старое доброе средство восстановления под названием InboxRepairTool. Это бесплатная программа, входит в состав Outlook, наверняка ведь Microsoft переработал ее, улучшил и теперь программа работает еще лучше и сейчас восстанавливать файлы стало еще проще. Не тут-то было… В папке C:ProgramFiles (x86)MicrosoftOfficerootOffice16 по прежнему лежит старая версия ScanPST.exe, никаких изменений в нем я не нашел. Да и вообще, ничего подозрительного не замечаете? Они даже не стали париться новым названием папки! Для Outlook 2019 она называется …Office16, а не …Office17. Мне, несмотря на врожденное чувство такта, сложно подобрать цензурные слова, ну можно было хотя бы папку переименовать, а? А потом, например, врать, что InboxRepairTool был все-таки обновлен, где-то совсем глубоко и незаметно, но был.

Тем не менее, я все-таки попробовал запустить программу, может она стала «более лучше» работать? А вот и нет, все также: утилита просто подвисла при обработке моего почтового ящика, а именно на 41% и отказалась восстанавливать почтовый ящик. Ну куда это годится… Обертка новая, а проблемы старые. Может из-за этой путаницы с названиямиверсиями и возникла проблема?

Все-таки, Microsoft нужно больше внимания уделять вопросам безопасности и стабильности. Новые красивые картинки и чтение писем вслух это замечательно, но все-таки хотелось бы более стабильной работы программы. Что мне делать с этими красивыми икноками, если по факту почта оказалась недоступна после обновления? Учитывая то, что бэкапа почты у меня нет, видимо, нужно искать другие способы восстановления почты. Я решил попробовать RecoveryToolboxforOutlook (https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-2019-repair.html).

Программа платная, для нее существует как онлайн, так и оффлайн версия, смотрите сами, что для вас будет удобнее. Преимущества онлайн версии в том, что не нужно ничего устанавливать на ваш компьютер, просто переходите по этой ссылке https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/#/ и выполняете следующие действия:

1. На указанной странице нужно выбрать файл PST формата (как его найти, я уже рассказал выше.
2. Указываете свой адрес электронной почты.
3. Вводите код
4. Оплачиваете услугу восстановления файла.
5. Скачиваете готовый файл в PST формате.
6. Открываете его в Microsoft Outlook

Тут нужно учесть, что не всем может понравиться идея загрузки личного почтового ящика на какой-то сторонний сайт, это можно понять и простить. В то же время, это лучший и самый простой выход из ситуации: не надо ничего устанавливать на компьютер, просто загружаете поврежденный файл, а потом скачиваете восстановленный, все предельно просто. Если по какой-то причине этот способ кажется вам неприемлемым, можно скачать оффлайн версию программы, она чуть подороже, но ничего не нужно закачивать на удаленные сайты.

Пройдите по этой ссылке https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-2019-repair.html и закачайте RecoveryToolboxforOutlook, программа совместима со всеми версиями Outlook, включая наш новый Outlook 2019. Далее, установите ее и следуйте инструкции:

1. Запустите Recovery Toolbox for Outlook.
2. Выберите нужный файл PST формата.
3. Выберите «Режим восстановления».
4. Запустите анализ поврежденного файла и дождитесь его завершения.
5. Просмотрите содержимое восстановленного файла.
6. Выберите папку для сохранения восстановленного файла.
7. Выберите «Сохранить как PST файл».
8. Нажмите кнопку «Сохранить».

В моем случае, мне удалось восстановить поврежденный файл. Моя почта занимает около 8 Гб, поэтому процесс получился далеко не быстрым, несмотря на довольно неплохое железо. В отличие от встроенной утилиты Microsoft, RecoveryToolboxforOutlook не подвисает в процессе и выполняет задачу вплоть до полного восстановления файла. В процессе работы, программа не пытается соединиться ни с какими удаленными сервисами, все задачи выполняются строго на рабочей станции пользователя, никаких исключений. Будьте уверены, что конфиденциальная информация из почтового ящика никуда не передается.

Наконец, осталось самое простое- подключить восстановленный файл в Microsoft Outlook, чтобы использовать его в дальнейшем. Тут нет ничего сложного, выше я уже показывал, как посмотреть правильный путь к исходному файлу. Просто замените поврежденный файл на восстановленный и попробуйте открыть почту.

Да, кстати, подумайте, нужно ли обновляться на Outlook 2019. Я никаких особых преимуществ не нашел, а некоторые средства вообще не менялись и напоминают то самое №;% мамонта, вляпаться в которое совсем не хочется. Желаю вам сделать выводы из моих ошибок и да пребудет с вами сила. А выводы очень простые: не заморачиваться с обновлением (если Outlook 2019 вам все-таки нужен), лучше скопировать руками PST файл перед обновлением, снести старый Outlook 2016 и с чистого листа установить новый, скопировав потом туда PST файл из бэкапа. Как правильно подключить PST файл в Outlook 2019:

1. Откройте Outlook 2019 и выберите меню «Файл | Сведения»
2. Нажмите «Настройка учетных записей»
3. Выберите «Настройка учетных записей» в выпадающем меню
4. Выберите вкладку «Файлы данных»
5. Выберите файл данных из списка ниже
6. Нажмите «Удалить» при наличии файла.
7. Нажмите «Добавить» и укажите правильный путь к нужному PST файлу
8. Откройте Microsoft Outlook и попробуйте отправить и принять почту

Заключение

Если Вы желаете использовать обновленную версию Microsoft Outlook 2019 и у Вас на компьютере уже стоит ранняя версия Outlook, например 2016/2013/2010/2007 и т.д., то настоятельно рекомендуем:

1. Сделать резервную копию файлов данных Outlook (файлы .pst и/или .ost)
2. Удалить полностью Microsoft Office
3. Сделать новую («чистую») установку Microsoft Outlook в новую папку. Для этого воспользуйтесь расширенной установкой и укажите место для установки программы.
4. Добавить в список «Файлов данных Outlook» ранее сохраненные PST файлы предыдущей версии программы.

Вот оно и случилось, почтовый ящик в Microsoft Outlook 2016 просто перестал открываться, и вы не понимаете, в чем дело. Может быть, это какой-то вирус, который в настоящий момент дожевывает остатки почты и ничего с этим нельзя поделать? Или банда хакеров захватила ваш компьютер в заложники? Или… много чего или, нет смысла ломать голову.

Я не стану вас утомлять разнообразием ошибок, которые может выдать вам этот почтовый клиент в самый неподходящий момент, все они ведут к одному и тому же: вы можете потерять все свои контакты, некоторые документы и историю переписки. Почему я не говорю «потеряли», а «можете потерять»? Потому что еще не все потеряно.

Есть еще шанс, даже при отсутствии бэкапа. Насколько велик этот шанс? Очень сложно сказать, зависит от многих вещей, но попробовать стоит. Забегая вперед, скажу, что попробовал разные способы, но в итоге пришлось заплатить копеечку и взять лицензию на Recovery Toolbox for Outlook (https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-2016-repair.html).

Итак, вы пытаетесь открыть Outlook 2016, но он не открывается, с чего начать? Начните с бэкапа! Просто возьмите копию почтового ящика, которую вы подготовили на днях, и восстановите все данные с нее. Как нет бэкапа? Такое бывает?? Ну тогда давайте разбираться. К счастью, Microsoft Outlook 2016 уже имеет встроенные средства восстановления, иногда они помогают. Я говорю о программе Inbox Repair Tool, она входит в пакет Microsoft Office. В частности, для Outlook 2016 программа находится по адресу:

C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 </span></p>

Она бесплатная, можно пробовать в любое время. В некоторых случаях, этого достаточно для того, чтобы продолжить работу с почтой и забыть вот это все. Помогло? Отлично, закрываем статью, продолжаем работу и забываем, как страшный сон. Ну как забываем… Про бэкапы не забываем и готовим их заблаговременно, так как в следующий раз уже может не повезти.

Не удалось решить проблему с помощью Inbox Repair Tool? Почему-то я не удивлен. Ну да ладно, зайдем с другой стороны и посмотрим, а в каком формате у вас вообще хранится почта? Если это связка Exchange Server + Microsoft Outlook, то все может оказаться намного проще, чем вы думаете, Outlook 2016 сам восстановит данные в соответствии с информацией, полученной с сервера.

В данном случае, почта хранится в ost файле, который синхронизируется с сервером при каждом подключении. Если файл поврежден, можно его просто удалить, почтовая программа сама его восстановит. Этот способ не сработает, если ваш Outlook 2016 не использует Exchange сервер, тогда почта хранится в pst файлах, а они сами восстанавливаться не могут. Вот мы и подошли плавно к Recovery Toolbox for Outlook, это единственная программа, которая мне помогла.

Сервис имеет две версии, онлайн (https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/) и оффлайн (https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-2016-repair.html), обе используют одинаковые алгоритмы восстановления данных и имеют схожую эффективность.

Оффлайн версия предполагает скачивание Recovery Toolbox for Outlook на ваш компьютер и восстановление данных в автономном режиме. При этом, программа не использует внешние сервисы в своей работе, все операции по восстановлению электронной почты выполняются строго на вашем компьютере. Если программа зарегистрирована, вы можете восстановить неограниченное количество почтовых ящиков в формате *.pst, иначе можно только просматривать результаты восстановления, не имея возможности сохранить восстановленные данные.

При использовании онлайн версии Recovery Toolbox for Outlook ничего скачивать не нужно. Наоборот, нужно закачать поврежденный файл на удаленный сервер, оплатить услугу восстановления и скачать восстановленный почтовый ящик. Зачастую, почтовые ящики имеют большой размер, используйте этот способ только если у вас качественное подключение к Интернет.   

Для восстановления файла Outlook 2016 онлайн, выполните следующие шаги:

• откройте ссылку https://outlook.recoverytoolbox.com/online/
• выберите поврежденный файл почтового ящика в *.pst формате;
• укажите адрес электронной почты и введите код CAPTCHA;
• перейдите к следующему этапу и оплатите услугу восстановления;
• скачайте восстановленный файл и замените его в программе Outlook2016;
• откройте почтовый ящик и убедитесь в том, что все работает.

Сервис онлайн восстановления не привязан к какому-то компьютеру, заказывать услугу восстановления и закачивать файлы на удаленный сервер можно не только с рабочей станции, но и с планшета (Android, Mac OS, iOS) и даже с мобильного телефона. Процесс выполняется за несколько простых шагов и не требует предварительного изучения инструкций и это здорово! Потому что во многих случаях юзеры начинают читать инструкции только в самом конце, когда в принципе читать уже поздно.

Большинству пользователей этот способ подойдет, вряд ли кому-то может быть интересна ваша почта. Однако, в вашем почтовом ящике могут храниться письма из банков (с паролями от личного кабинета), учетные данные серверов ЦРУ, каршеринга, других сервисов, к которым может быть привязана ваша банковская карта, а вдруг кто-то перехватит или сам сервис восстановления продает данные третьим лицам? Я с пониманием отношусь к таким опасениям, несмотря на безупречную репутацию сервиса восстановления данных. 

Если вы твердо настроены никому не позволить совать свой нос в ваш почтовый ящик, установите Recovery Toolbox for Outlook на ваш компьютер и сделайте все сами, чтобы ни одно сообщение не покинуло ваш компьютер без вашего позволения! Нужен только компьютер для установки программы, который работает под ОС Windows. А сделать нужно следующее:

• Скачать и установить Recovery Toolbox for Outlook со станицы https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-2016-repair.html
• Запустить утилиту;
• Выбрать файл в *.pst формате для восстановления. Кстати, помимо Outlook 2016 можно восстанавливать почту Outlook любой версии;

• Дождаться окончания анализа и оценить результаты. Помните, что чудес не бывает и не факт, что ваш почтовый ящик получится восстановить, просто верьте в лучшее;
• Если результаты обнадеживают, зарегистрируйте программу, иначе не сможете сохранить восстановленные данные;
• Сохранить восстановленные данные и подключите сохраненный почтовый ящик в Microsoft Outlook 2016.

В большинстве случаев программа помогает и восстанавливает поврежденные файлы, но, все-таки, в некоторых редких случаях она не может извлечь объекты из испорченного почтового ящика. Именно поэтому, перед регистрацией Recovery Toolbox for Outlook я советую попробовать восстановить почтовый ящик с помощью демо-версии утилиты и посмотреть, возможно ли успешное восстановление в вашем конкретном случае.

Если оно невозможно, вы ничего не теряете, программа не меняет параметры почтового ящика при его обработке. Если все получится – зарегистрировать программу совсем недолго, после чего все ограничения снимаются. 

Большинство пользователей осознают необходимость регулярного резервного копирования именно после таких случаев и это касается не только электронной почты. Информация, которая хранится на вашем компьютере, может стоить очень дорого и Recovery Toolbox for Outlook это совсем небольшая плата ($49) за такой важный урок.

Всегда делайте бэкапы: почта, базы данных, текстовые документы и прочее. В отличие от сервисов восстановления данных, бэкап предоставляет наиболее высокие шансы на восстановление, конечно если он подготовлен правильно и, в свою очередь, не испорчен.

20.05.202010:47624Евгений ВерещакаИнформационный портал IT ТехникИспользуемые источники:

• https://pomogaemkompu.temaretik.com/1555756761445042818/4-sposoba-vosstanovleniya-povrezhdennoj-bazy-pisem-microsoft-outlook/
• http://winitpro.ru/index.php/2014/07/23/vosstanovlenie-povrezhdennogo-pst-fajla-sredstvami-outlook-2010/
• https://dadaviz.ru/vosstanovlenie-outlook-2019/
• https://it-tehnik.ru/software/recovery/recovery-toolbox-for-outlook.html