Что делать, если не работает камера в скайпе

СофтМессенджеры

Видеосвязь открывает большие возможности для пользователей программы Скайп. Но иногда обнаруживается, что камера не работает. Проблема достаточно распространенная, но основных причин может быть несколько. Стоит ознакомиться с наиболее вероятными из них и попробовать самостоятельно найти и устранить неисправность.

Устаревшая программа Skype

Прежде чем приступать к каким-то серьезным мерам, рекомендуется убедиться, что на ноутбуке или компьютере установлена актуальная версия Skype. Часто неопытные пользователи не обновляют программу, поэтому со временем возникают те или иные технические проблемы.

Как проверить на наличие обновлений?

  • Для этого требуется войти в Скайп в программе, после чего в верхнем меню выбрать раздел «Помощь и обратная связь».

1-6.png

  • Откроется вкладка с подробной информацией.

1-5.png

  • При наличии новой версии Скайпа ее необходимо загрузить с официального сайта программы.

Примечание: может потребоваться восстановить пароль в Скайпе, если его случайно забыли или потеряли. Эта процедура не является сложной, но новички могут просто о ней не знать.

Отключенная веб-камера

Другая распространенная причина очень банальна, но не для всех. Случается, что камера случайно или спонтанно была отключена. Нужно обязательно проверить это, придерживаясь следующих инструкций:

  • Сначала кликнуть по ярлыку «Этот компьютер», чтобы открылось окно с доступными дисками.
  • Далее при помощи правой кнопки мыши открыть меню, кликнув по пустому пространству, и выбрать «Свойства».
  • В новом окне найти пункт «Диспетчер устройств», который располагается в левой колонке.
  • Должен появиться список доступных устройств, установленных на компьютере. Нужно выбрать пункт «Устройства обработки изображений».

При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых Skype является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.

Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.

Устаревшая версия Skype

При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».

Если доступна новая версия программы, скачайте её с официального сайта и установите.

Временный сбой

Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.

Веб-камера отключена

Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.

Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».

Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».

Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Перейдите в браузере по адресу webcamtoy.com/ru, нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.

В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.

Поломка веб-камеры

Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.

Другие причины

Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.

Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8.1 или 10 либо обновление до XP SP3.

Главная / Skype

Если в популярном на весь мир мессенджере Skype перестает функционировать камера, значит нужно выяснить причины возникновения такой проблемы. Для исправления неисправности понадобится перепроверить некоторые процессы работы приложения. Только после того, как будет выяснены причины, почему не работает камера в скайпе, можно приступать к их устранению.

Начинаем устранять неисправность

Если при видеоразговоре в Skype собеседник сообщает о том, что не видит вас, а вы в свою очередь наблюдаете обратное, то причины такой неисправности могут быть самыми банальными. Для их устранения нужно произвести следующие манипуляции:

  • Произвести проверку камеры, возможно причиной того, что ваш собеседник вас не видит, является заслонение камеры рукой.
  • Уточните, что видит ваш собеседник. Если он наблюдает картинку, но не видит вашего лица, то камера или монитор могли просто сместиться.
  • Убедитесь в отсутствии различных преград на пути между вами и камерой.
  • Выполните перепроверку камеры, и убедитесь в том, что она включена и подключена к компьютеру (для ПК).
  • Убедиться в том, что программа Skype распознает веб-камеру.

Чтобы проверить, что приложение видит подключение видеокамеры, нужно выполнить ряд следующих действий:

  • Открыть на компьютере в приложении Skype меню инструментов, которое имеет вид горизонтального троеточия.
  • Нажать кнопку «Настройки звука и видео».
  • После открывается окно для выставления необходимых параметров аудио и видео. Немного ниже будет отображаться камера. Если вы увидите свое изображение в камере, значит, это говорит о нормальном её функционировании.

Если же камера не распознана (вы не увидите своего изображения на мониторе), тогда следует прибегнуть к ряду манипуляций по устранению проблем, которые описаны ниже.

Статья по теме: Как установить скайп на ноутбук, читатйте здесь.

Не распознается камера приложением Skype: что делать

Если не работает камера в скайпе, и вы определились, что причина скрывается в том, что приложение не распознаёт веб-камеру, тогда нужно произвести ряд следующих действий:

  • Убедиться в том, что штекер от веб-камеры подключён к гнезду USB-порта. Даже если он подключён, то нужно его вынуть, после чего повторить процесс подключения в соседний разъём.
  • Закрыть все приложения и программы на компьютере, которые могут использовать камеру. Определить это можно визуальным путём, когда скайп не запущен, а камера при этом работает (светится индикатор). Если это так, то проблема того, что собеседник вас не видит, заключается именно в приложении, занимающее веб-камеру. Для этого нужно закрыть все приложения (можно перезапустить компьютер), и снова включить скайп.
  • Удостовериться в том, что «Диспетчер устройств» компьютера видит камеру. Часто не работает камера в скайпе на Windows 7/8/10 именно по причине того, что компьютер попросту её не видит. Причиной этому является отсутствие драйверов, которые забыл установить пользователь.

Чтобы проверить обнаружение камеры компьютером, следует выполнить ряд следующих манипуляций (показано на примере для владельцев ОС Windows 7):

  • Открыть меню «Пуск», и выбрать раздел «Панель управления».
  • Найти «Диспетчер устройств», и войти в него.
  • Отыскать в перечне своё устройство, и убедиться в том, что установлены драйвера. Отсутствие жёлтого треугольника с восклицательным знаком обозначает, что камера подключена, распознана и не требует вмешательства пользователя.

Если камера отсутствует в списке, то нужно её включить. Для этого нужно кликнуть по её названию в диспетчере устройств правой кнопкой мышки, вызвав меню, и выбрав в нём пункт «Включить» или «Задействовать», если она отключена. Для ОС Windows 8/10 принцип включения аналогичный, только будут немного отличаться названия некоторых функций.

Это интересно! Наличие жёлтого треугольника со знаком восклицания возле названия камеры говорит о том, что имеются неполадки, требующие вмешательства пользователя. Обычно проблема заключается в отсутствие драйверов.

Если пользователь не видит собеседника

Часто пользователи задаются вопросом, почему не работает камера в скайпе. Причин этому может быть множество, но зачастую способствует именно неисправность самого устройства. Если вы не видите собеседника, то это вовсе не означает, что причина в неисправности его камеры.

На этом процесс проверки закончен, но если после проделанных манипуляций у вас остаются вопросы, то задать их вы можете администрации сайта. Мы разберёмся в Вашем вопросе, и постараемся устранить неисправность оперативно.

Популярность программы Skype во многом связана с бесплатной возможностью видеозвонков, в том числе и в рамках конференции с тремя и более участниками. Пользователю достаточно иметь микрофон и вебку, подключенные к компьютеру, а на ноутбуках и мобильных девайсах они присутствуют изначально. Но все же бывают разного рода проблем. Так что нередко люди задаются вопросом: «Почему не работает камера в Скайпе?».

Подробности

Для начала стоит убедиться, правильно ли подключена ли вебка к компьютеру. Часто это самая распространенная причина. В случае с ноутбуками все гораздо проще, ведь она там встроенная. В любом случае, проверить соединение не помешает.

В статье будут разобраны самые действенные способы для устранения данной неполадки в случае с ПК и мобильными девайсами.

Устранение неполадки для ПК

Ситуация, когда не включается камера в Скайпе, в основном связана с тремя причинами:

  • Устаревшие или некорректно работающие драйвера на нее.
  • Неправильные настройки программы.
  • Блокировка устройства другими программами.
  • Повреждение ее компонентов.

Случай №1: Устаревшие или некорректно работящие драйвера

Часто такая проблема появляется из-за того, что драйвера для вебки начинают работать со сбоями и ведут себя неадекватно. В результате устройство может быть недоступным для самого Skype. Проблема с драйверами встречается довольно-таки часто. Поэтому нужно знать о том, как ее исправить.

Есть два способа решения проблемы. Можно использовать для загрузки последних версий драйверов встроенные инструменты Windows или скачать установочный соответствующий файл с сайта производительнее. Первый вариант гораздо проще. Поэтому мы будем рассматривать именно его. Вот подробная инструкция по этому поводу:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по иконке меню «Пуск» и в появившемся списке выбираем «Диспетчер устройств».
  2. Откроется нужный инструмент. Здесь ищем «Устройства обработки изображений» и кликаем по названию правой кнопкой мыши.
  3. В контекстном меню щелкаем «Обновить драйвер».
  4. Появится окошко матера обновления. Теперь необходимо нажать на кнопку «Автоматический поиск…».

После нажатия на эту кнопку начнется процесс поиска драйверов на официальных серверах компании Microsoft. Если найдется новое ПО, то оно будет скачано и установлено. После завершения инсталляции нужно обязательно перезагрузить компьютер. Только после рестарта можно запускать Skype и проверять работоспособность камеры.

Случай №2: Неправильные настройки

Иногда не включается камера в Скайпе потому, что в настройках самого мессенджера выбрано неправильное устройство. Так что имеет смысл их изменить. Делается это следующим образом:

  1. В главном окне программы нужно кликнуть по кнопке с трем точками и выбрать пункт «Настройки».
  2. Далее, нужно выбрать «Звук и видео» в списке вкладок левого столбца.
  3. В блоке «Камера» появится окно, в котором должно будет выводиться изображение. А над ним будет отображено выбранное устройство. Кликните по названию и выберите из списка то, что подключено к компьютеру в данный момент. Переключите все доступные варианты, чтобы понять, какой именно подходит.
  4. Далее, нажмите на «Настройки веб-камеры».
  5. Попробуйте покрутить доступные параметры.

После этого остается только закрыть окно настроек и попробовать осуществить звонок. Если устройство было выбрано верно, то собеседник должен вас увидеть. Если у вас в мессенджере было выбрано неправильное устройство, то данный вариант точно должен помочь. А если ничего не изменилось, то можно попробовать еще несколько способов.

Случай №3: Блокировка устройства другими программами

Если не показывает камера в Скайпе, то сие может быть связано с тем, что работа данного устройства блокируется установленным антивирусным продуктом или другой защитной программе. Так что имеет смысл на время деактивировать защиту. Как правило, для этого достаточно найти иконку такой программы в трее, а затем выбрать соответствующую опцию.

Случай №4: Повреждение компонентов программы.

Если все предыдущие методы решения проблемы не помогли, то, скорее всего, в самом Скайпе произошел какой-то сбой, не позволяющий камере нормально работать. Исправить ситуацию можно только переустановкой программы. Это самый эффективный из способов. Эта процедура состоит из двух отдельных этапов:

  • Непосредственно удаление.
  • Повторная инсталляция.

Мы оставили ссылки на соответствующие статьи, где разобраны инструкции для Windows, Mac OS и Linux.

Устранение неполадки на мобильных устройствах

Основная причина, почему на Скайпе не работает камера на телефоне или планшете с Android, заключается в отсутствии у приложения необходимого разрешения для доступа к ней. Соответственно, пользователю нужно вручную его предоставить. Сделать это можно следующим образом:

  1. Откройте на вашем девайсе системные настройки. Как правило, соответствующую иконку вы найдете на одном из рабочих столов, в меню всех приложений или в шторке уведомлений. Выглядит она как шестеренка.
  2. Далее, перейдите в раздел «Приложения».
  3. Разверните полный их список.
  4. Затем найдите в общем перечне пункт Skype и тапните по нему.
  5. Теперь откройте раздел «Разрешения».
  6. Активируйте пункт под названием «Камера».Остальные устройства тоже желательно включить.

Предложенная нами инструкция является примерной, поскольку интерфейс на различных смартфонах и планшетах с Андроидом может выглядеть по-разному.

Вот и все. Теперь можно запускать мобильную версию Скайпа и пробовать совершать звонки с видео. После предоставления соответствующих разрешений все должно пройти хорошо. Если же этот вариант не помог, то стоит просто удалить мессенджер и скачать свежую версию из Google Play:

  1. Откройте предусмотренный на устройстве магазин приложений.
  2. Введите запрос «Скайп» в размещенную сверху форму.
  3. Перейдите по первому результату из появившегося перечня.
  4. Далее, откройте соответствующую страницу.
  5. Тапните на кнопку «Удалить».
  6. Подтвердите стирание приложения.
  7. Дождитесь завершения процедуры, а потом нажмите «Установить».
  8. Согласитесь с загрузкой мессенджера.
  9. Далее, запустите его и авторизуйтесь в своей учетной записи.
  10. По запросу предоставьте все необходимые разрешения.

А вот на iOS имеет смысл сразу же переустановить приложение. Делается это аналогичным образом, как и в случае с устройствами на Андроиде.

Заключение

В данном материале мы постарались ответить на вопрос о том, что делать, если в популярном мессенджере Скайп не показывается веб-камера. В большинстве случаев проблема связана с драйверами или некорректно настроенными параметрами программы. Стоит попробовать описанные выше способы для исправления ситуации.

Приложения, использующие периферию актуальной платформы, часто страдают от ошибок синхронизации. Система порой не в состоянии установить связь с устройством, что ограничивает стандартный функционал рассматриваемого проекта. Сегодня мы поговорим о том, почему не работает камера в Скайпе. В процессе повествования рассмотрим способы решения проблемы, причины ее возникновения, сильные стороны мессенджера.

Решаем проблему с веб камерой в Skype

Вышеназванное устройства повышает качество деловых переговоров, обучающих мероприятий, семейных обсуждений. Проблемы же с синхронизацией встречаются довольно часто, причем не всегда по вине пользователя.

В процессе повествования рассмотрим несколько причин того, почему не включается камера в Скайпе. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.Ne-rabotaet-kamera-v-Skype-300x231.jpg

Проблема с драйверами

Алгоритмы, управляющие работой периферии часто выходят из строя или работают некорректно. Причин довольно много, но важнее нейтрализация негативного воздействия.

Если камера не показывает, велика вероятность встретить нерабочий драйвер. Дальнейшие действия представлены в виде пошаговой инструкции:

  1. Переходим в Диспетчер устройств через Мой компьютер или запись в командной строке.
  2. Кликаем на вкладку «Устройства обработки изображения».
  3. Выбираем нашу «вебку», открываем диалоговое окно, где убеждаемся, что устройство работает нормально.
  4. Напротив названия не должны быть восклицательные знаки, а проверка наличия новых драйверов не вызывает неожиданных ошибок.Proverka-korrektnosti-raboty-kamery.png
  5. Если встроенные алгоритмы нарушены, кликаем ПКМ на название веб камеры, выбираем пункт «Удалить».
  6. Из официальных источников скачиваем новый драйвер (часто драйвера можно найти на диске, который был в комплекте с камерой). Устанавливаем его и тестируем работоспособность устройства.

Прежде чем грешить на программную реализацию, убедитесь в технической исправности «вебки». Для этого подключите ее к другой платформе и попытайтесь включить.

Проблемы с настройками

Довольно часто из-за низкой яркости или путаницы в подключенных объектах камера не реализует заложенный потенциал.

Попробуйте «пошаманить» в пользовательских настройках системы, проверить работоспособность устройства на примере тестового запуска видеосвязи.Nastrojki-veb-kamery-v-Skype.png

Взаимодействие со смартфоном

Если камера на телефоне не показывает в Скайпе, проблема заключается в отсутствии разрешения на ее использование сторонним ПО. При первом запуске мессенджера ОС просить подтвердить возможность передачи полномочий нашему приложению.

О том, как активировать камеру:

  1. Кликаем на значок пользовательских настроек, находим пункт в Разрешениями.
  2. Выбираем пункт «Разрешения» и выбираем доступ к камере, затем перемещаем ползунок в активное положение напротив надписи «Skype».Razreshenie-skajp-ispolzovat-kameru-na-telefone.png

Вместо заключения

Проблемы с устройствами ввода и вывода информации возникает довольно часто, так как технология синхронизации пока «хромает». Несмотря на попытки разработчиков сделать процедуру надежнее, Сеть пестрит сообщениями о неисправности веб камеры в популярных мессенджерах.

Используемые источники:

  • https://konekto.ru/ne-rabotaet-kamera-v-skajpe.html
  • https://viarum.ru/ne-rabotaet-kamera-v-skaype/
  • https://appcall.ru/v-skajpe-ne-rabotaet-kamera.html
  • https://sergoot.ru/camera-not-working-in-skype
  • https://skypeshe.ru/faq/ne-rabotaet-kamera-v-skajpe

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий