Почему нет подключения к интернету через wifi на ноутбуке Windows 10, 8, 7

Если Вы столкнулись с обозначением сети «без доступа к Интернету» – это значит что Ваша сеть не получает пакетов из вне. Появляется вопрос, а что делать и как устранить эту проблему? Универсального решения не существует, придется опробовать каждый из представленных методов до выяснения причины и устранения неопознанной сети.

Возможные проблемы у провайдера

Первый шаг в таких ситуациях – позвонить поставщику услуг, чтобы узнать, есть ли доступ к Интернету. На стороне провайдера могут вестись технические работы или появиться непредвиденная поломка. Чтобы не лезть в настройки зря, выясните причастность поставщика.

Реклама

Позвоните в колл-центр компании, загляните на официальный сайт или страницу в социальных сетях. Как правило, там пишут об актуальных проблемах. Если информация отсутствует, посмотрите комментарии других пользователей. Возможно, вы не один столкнулись с тем, что компьютер не подключается к сети. Неполадки у провайдера вы не решите, поэтому остается только ожидать.

Проблемы с кабелем или разъемом

Далее осмотрите LAN-кабель. Убедитесь, что штекеры исправны, при этом не имеют физических повреждений. Осмотрите изоляцию провода и проверьте, нет ли перегибов. Можете попробовать заменить лан-кабель, соединяющий маршрутизатор и компьютер. Если используется прямое подключения, то выйдите за перегородку и на площадку, проверив по всей длине провод. При обнаружении повреждений, естественно, тотчас звоните онлайн-менеджерам. Они должны выслать мастера для замены сетевого кабеля.

61i5aad1deb4fabb8.79024236.png

Варианты неполадок роутера

Второй самый распространенный источник появления сообщения «без доступа к сети» – это маршрутизатор. К списку частых неполадок относится:

  • выбор некорректного типа подключения;
  • задание неправильных данных IP-адреса или пароля с логином (при использовании ADSL, L2PT или аналогичных подключений);
  • в настройках установлены какие-либо ограничения;
  • аппаратная проблема (вздулся конденсатор или перегорели платы).

В последнем случае вам понадобится только помощь специалистов или покупка нового модема. Все программные изъяны можно устранить самостоятельно при условии выполнения корректных действий.

Перезагрузка роутера и ПК

Когда на компьютере нет доступа в Интернет, выполните перезагрузку роутера и ПК. В ходе работы устройств могут возникать мелкие сбои, которые не являются критическими. Перезагрузка позволяет устранить эти неполадки. На компьютере достаточно нажать кнопку, которая отвечает за эту функцию или выбрать в разделе «Пуск» соответствующий пункт меню.

84i5aad1deb4fc233.74402674.png

С модемом все проще: нажмите кнопку Power для выключения, а потом заново включите аппарат. Если такой клавиши нет, просто вытащите блок питания из розетки.

Настройки в веб-интерфейсе

Установка неправильных параметров в модеме приводит к созданию сети без доступа к Интернету. Решение достаточно простое: зайти в веб-интерфейс и выставить корректные параметры. Далее мы подробно расскажем об этих шагах.

Как войти в веб-интерфейс?

Подключитесь к модему через лан-кабель напрямую. Для входа в системное меню нужно узнать данные для авторизации (логин, пароль и адрес, по которому будет совершен переход). Найти эти данные можно на этикетке, приклеенной к корпусу устройства. Поля называются IP-Address, Username и Password. На некоторых моделях они переведены на русский язык.

Вход выполняется в пару шагов:

  1. Откройте на ПК браузер (Google Chrome, Firefox, Opera или стандартный). Напишите в адресной строке IP-адрес для входа и клацните Enter.
  2. На странице авторизации заполните поля (первое – это имя пользователя, а второе – пароль). Жмите «Вход».

Вы должны попасть на стартовую страницу настроек маршрутизатора.

Проверка настроек интернет-соединения

Большинство роутеров позволяют использовать несколько типов подключения. Для каждого из них требуются свои параметры:

  • Динамический IP. В ходе начала каждой сессии пользователь получает новый адрес. Этот тип соединения обычно установлен в настройках с завода. Устройство получает информацию автоматически, но часто требуется ввести логин и пароль из договора в специализированный софт от провайдера.
  • Статический IP. Адрес выдается поставщиком услуг, при этом указывается пользователем в соответствующем поле. Не изменяется при повторных переподключениях. Обязательно указывается маска, шлюз, предпочитаемый и альтернативный DNS.
  • PPPoE – «от точки к точке». Это может быть подключение с помощью телефонного кабеля или с помощью классической «витой пары». Здесь необходимо прописывать данные для авторизации.
  • L2TP. Применяется в организации виртуальных частных сетей (VPN). Пользователю требуется указать в параметрах логин/пароль и адрес сервера. Данные поставляются провайдером.
  • PPTP – протокол «точка-точка» с дополнительным туннелированием. Позволяет полностью скрыть трафик от посторонних лиц. По настройкам идентичен подключению L2PT.

Проблемы на ПК или ноутбуке

Попробуйте подключить роутер к другим устройствам, например, ноутбуку. Корректная работа и отсутствие ошибки «нет доступа к Интернету» говорит о проблемах в персональном компьютере/ноутбуке, который используется для доступа в Интернет.

Диагностика проблем

Операционные системы Windows имеют стандартные средства устранения неполадок. Они не всегда способны вернуть доступ, но часто справляются с неполадками подключения к локальной сети. Чтобы запустить процедуру, следуйте инструкции:

  1. Откройте панель управления, а затем нажмите на ярлык «Устранение неполадок».
  2. Выберите раздел «Сеть и Интернет».
  3. Кликните по строке «Подключение к Интернету».
  4. Следуйте подсказкам мастера устранения неполадок. Запустите процедуру.

Если неисправностей не обнаружено, запустите дополнительно пункты («Домашняя группа» и «Сетевой адаптер»). Система будет анализировать другие параметры и, возможно, найдет неисправности там.

Настройка IPV4

Несмотря на глобальный переход на IP версии 6, классический IPV4 используется совместно, поэтому некорректное задание адресов может привести к ошибкам доступа. Настроить протокол вы можете через интерфейс операционной системы:

  1. Перейдите в Центр управления сетями.
  2. Кликните по гиперссылке «Изменение параметров адаптера».
  3. Выберите использующееся подключение, далее по иконке ПКМ и пункт «Свойства».
  4. В списке компонентов выделите IPV4, а затем нажмите «Свойства».
  5. Попробуйте разные методы получения (сначала автоматически, а затем выставьте все данные вручную). IP можно задать 192.168.1.Х, где вместо Х установите число от 2 до 255. В качестве DNS используйте 8.8.8.8 (альтернативный – 8.8.4.4).

Также адреса можно запросить у провайдера. При использовании статического подключения часто требуется задать параметры именно в самой ОС.

Переустановка драйвера сетевой карты

Для корректной работы «железа» в системе используется специальный драйвер (специализированное ПО). После установки Windows через свою базу пытается найти драйверы, чтобы самостоятельно поставить их, но не всегда удачно. Версии ПО с диска в комплекте, как правило, являются устаревшими, поэтому рекомендуем обновить драйвер через Интернет.

Первый и самый надежный метод – скачать необходимый софт с сайта производителя. Найдите раздел «Драйверы/Утилиты» или «Поддержка», выберите свою модель сетевой карты и версию ОС. После скачайте инсталлятор, а затем попросту запустите его на компьютере.

Альтернативный, но менее эффективный вариант – обновление через стандартные функции операционной системы:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер». Выберите строку «Свойства».
  2. В левой части окна кликните по «Диспетчер устройств».
  3. Найдите сетевой адаптер. По нему ПКМ и «Обновить драйверы».

Также можно найти специализированные утилиты, созданные для поиска актуальных версий драйверов на любое «железо». Популярным софтом является Driver Genius. Пользователю достаточно только запустить сканирование. Утилита найдет все компоненты, которые нуждаются в обновлении. Функционал позволяет обновлять только выбранные элементы системы. Софт поставляется на русском языке.

Смена MAC-адреса сетевой карты

Часть интернет-провайдеров использует подключение с привязкой к MAC адресу. Это уникальный идентификатор, который присваивается любому сетевому оборудованию. На аппаратном уровне обычный пользователь сменить мак-адрес не сможет, поскольку для этого требуются программаторы. Однако вы можете сменить его на программном уровне, чего достаточно для подключения к сети.

Смена выполняется по следующей инструкции:

  1. Запустите диспетчер устройств через свойства компьютера.
  2. Откройте свойства сетевой карты.
  3. Во вкладке «Дополнительно» найдите и выделите строку «Сетевой адрес», а с правой части введите тот адрес, по которому идет привязка.

Обратите внимание, что MAC-адрес состоит из 12 цифр в 16-ричной системе счисления. Для проверки корректности изменения в консоли введите команду ipconfig /all.

Есть второй метод изменения через реестр. Вам необходимо перейти по пути сетевой карты, при этом для соответствующего компонента поменять значение в поле NetworkAdress.

Проверка фаервола

Проблема, почему Интернет еще не доступен, может быть в брандмауэре. Это встроенный защитник в «Виндовс», который блокирует нежелательные соединения. При наличии в системе антивируса его смело можно отключить:

  1. В панели управления выберите раздел «Брандмауэр Windows».
  2. Нажмите слева гиперссылку «Включение и отключение…».
  3. Поставьте активным пункт отключения для частных и домашних сетей.

Очистка кэша DNS и сброс настроек протокола TCP/IP

Ошибки могут возникнуть в файлах, относящихся к стеку TCP или DNS. Рекомендуется сбросить кэш для этих составляющих:

  • Откройте командную строку от имени администратора, а затем введите команду, показанную на скриншоте.
  • Перезагрузите компьютер. Снова откройте консоль. Введите новую команду. Обратите внимание, что в текстовом файле на диске С будет сохранен лог проведения операции.
  • Выполните сброс кэша DNS.

Включение режима совместимости с FIPS

В отдельных случаях на OS Windows 7 или новее придется активировать режим совместимости с федеральными стандартами FIPS:

  • Перейдите в пункт «Состояние» адаптера. Нажмите кнопку «Свойства беспроводной сети».
  • Далее перейдите в «Дополнительные параметры». Поставьте галочку напротив «Включить режим совместимости…».

Если эта функция включена, попробуйте ее деактивировать.

Если кабель идет в ПК напрямую (без роутера)

При прямом подключении Интернета к компьютеру актуальны все способы за исключением раздела по настройке маршрутизатора ввиду отсутствия последнего. Также рекомендуем пересоздать подключение заново через пункт «Создание нового подключения».

Имеется доступ к Интернету, но ошибка не исчезает

Причиной такой ситуации чаще является подключение через прокси-сервер. Вам необходимо попасть в редактор локальных групповых политик. Нажмите через пуск «Выполнить», а затем введите команду, указанную на изображении.

Далее перейдите по пути:

После этого активируйте пункт «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В «Виндовс 10» этот параметр именуется по-другому («Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений»). При этом помните, что при реальных неполадках с доступом информационные сообщения появляться не будут.

Это все актуальные методы, как избавиться от неопознанной сети. Если вы новичок, при этом не имеете опыта настройки роутера или операционных систем, рекомендуем обратиться к специалисту. Непрофессиональное вмешательство может только ухудишть ситуацию.

  • <label> Issue:*</label>
  • <label> Your Name:*</label>
  • <label> Your Email:*</label>
  • <label> Details:*</label>

Привет! Эта статья будет посвящена исправлению распространенной проблемы. Представьте, что у вашего ноутбука, компьютера, телефона или планшета Wi-Fi подключен, а интернета нет. Это действительно частая проблема, и скрывает она под собой множество причин. Что же делать? Эта статья и будет про пошаговую диагностику, выявление причины и исправление ошибки. С вами Ботан из WiFiGid, начинаем!

Если у вас после прочтения статьи остались вопросы – пишите их в комментариях. Будем решать и помогать будущим читателям, т.к. вариантов и их решений действительно может быть очень много, а за всем не уследишь.

В статье будет использоваться Windows 10. Обладателям Windows 7 или других операционных систем беспокоиться не нужно – главное определить причину, а решение можно легко адаптировать, все очень похоже!

Содержание

У вас так?

Сперва посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после пропадания интернета там появляется желтый восклицательный знак. Иногда есть надпись «Без доступа к интернету». Примерно вот так:

На мобильных напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, решение которой находится где-то в этой статье.

Про проблему «Без доступа к интернету» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.

У вас так? Если да – все нормально. Т.е. ненормально, но причину этой ненормальности мы сейчас выясним. Если же там стандартный значок вайфая без лишних знаков – обычно проблема лежит в плоскости DNS (затронем) или же на стороне самого сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на чужой стороне вы ничего сделать не сможете, тут поможет только их исправление.

Проблему с DNS легко обнаружить, прочитав код ошибки при неоткрывающейся странице (DNS_PROBE_FINISHED). К тому же остальные программы вроде Скайпа могут спокойно работать дальше:

Начинаем пошаговую диагностику. Проверим наше соединение вдоль и поперек.

Шаг 1 – Перезагрузка

Перезагрузите ваш компьютер/ноутбук/смарфтов/планшет И роутер, к которому они подключены.

Стандартными средствами или просто отключением питания. В 99% случаев нашей практики этот способ помогает. Обоснование – после перезагрузки сетевые настройки получаются заново, и в случае какого-то глюка в сети (а это частая проблема внезапной пропажи интернета), все снова заработает.

Шаг 2 – Провайдер

Если раньше все работало нормально, и загрузка не помогла – звоните провайдеру. Возможно, случилась какая-то проблема на их стороне. Без шуток, подобное случает нередко. Я лично сам в случае пропажи интернета сначала позвоню им, чтобы зря не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.

Особенно актуально для тех, у кого все работало хорошо, а интернет пропал впервые за долгое время на всех устройствах.

Шаг 3 – Где пропал?

А можете подключиться с других устройств к этому Wi-Fi. Например, с телефона или ноутбука?

  1. Если интернета нет нигде – проблема или у провайдера (вероятно) или в роутере (может вы его не настраивали).
  2. Если интернета нет только на одном устройстве – у него кривые сетевые настройки.

В зависимости от проблемы смотрим Шаг 4 или Шаг 5 соответственно.

Шаг 4 – Роутер

Если на Шаге 3 вы не прошли по первому пункту, а при этом уже звонили провайдеру, и у них все нормально, значит беда в роутере. Самый оптимальный способ – сделать сброс его настроек на заводские и перенастроить заново.

Эта статья не рассказывает об этом. Вы или должны знать, как это делать, или воспользуйтесь поиском на нашем сайте по модели вашего роутера. Скорее всего вы найдете нужную статью со всеми деталями по полной настройке. В случае проблем – не стесняйтесь звонить своему провайдеру, обычно нормально помогают.

А интернет точно оплачен? А то бывает…

Еще на всякий случай проверьте подключение проводов (не перегрыз ли их кот) и мигают ли все нужные индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика иногда тоже спасает. Wi-Fi то есть и без проводов, а вот интернет нет. Лично у меня был случай с перебитым проводом возле коннектора – он просто висел много лет, и довиселся. Пришлось переобжимать. Все проверить, все переподсоединить.

Шаг 5 – Сетевые настройки

Если же беда все-таки на единичном устройстве, и перезагрузка ему тоже не помогла, как правило виноваты сетевые настройки. Обычно они задаются автоматически (и это нормально), но иногда их стоит задать и вручную – тогда не будет никаких альтернатив. И как итог – Wi-Fi работает, а система не знает, где через него искать интернет.

Действия будут выполняться на Windows, но для маководов и Андроида идея будет той же самой, просто путь к интерфейсу ввода сетевых настроек вайфая будет немного отличаться.

  1. Сначала посмотрите, какой IP-адрес использует ваш роутер. Проще всего это увидеть на дне роутера на наклейке. Обычно он имеет вид 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но у «китайцев» есть свои особенности, так что смотрите:
  1. Переходим в «Параметры сети и интернет» (в прошлом Центр управления сетями):
  1. Далее нужно зайти в «Настройка параметров адаптера» (Изменение параметров адаптера):
  1. Выбираем наш беспроводной адаптер, правой кнопкой по нему «Свойства,» а далее все как на рисунке:

Обратите внимание на IP адрес, первые три цифры (192.168.0) должны соответствовать первым трем цифрам роутера. Последнюю можно поставить как у меня, лишь бы не с кем не пересекаться (мой точно нормальный). Шлюз – адрес самого роутера. После сохранения все должно заработать.

Если у вас здесь уже были выставлены какие-то настройки – сбросьте их на автоматические. Скорее всего тоже поможет.

Другие проблемы

Здесь я покажу другие возможные проблемы, которые влияли на отсутствие интернета при подключении к Wi-Fi. Подробно показывать не буду, перепроверьте у себя самостоятельно.

  • Неверная дата – нередко из-за нее вылетают сертификаты, антивирусы и некоторый другой софт, а за ним и нет доступа через интернет к их ресурсам, и ничего не грузится. Просто посмотреть взглядом на дату, чтобы там не было каменного века.
  • Прокси серверы, VPN – ничего такого не ставили? А то люди как начнут обходить блокировки Роскомнадзора, так у них потом ничего не работает самих.
  • А точно ли нормальный сигнал Wi-Fi? Возле роутера проблема повторяется? Бывает, далеко от точки доступа адаптер постоянно переподключается, а как итог – периодическое отсутствие интернета.
  • Антивирусы – а отключите как его на время. Ничего не изменилось? Бывает, что начинает блокировать все подряд.

А еще есть классная штука – «Диагностика неполадок». Открываете ее, и он сам покажет, на каком этапе возникла проблема, и почему интернет недоступен. Запускается из того же трея:

Для смартфона на Андроид есть такое видео по тем же процессам, но уже в полной адаптации под них:

Если у вас оказалось что-то другое – напишите об этом в комментариях. А если что-то подошло, тоже обязательно отметьте. И нам приятно, и читателям в подтверждение. До скорых встреч (тьфу-тьфу-тьфу), да пусть ваш Wi-Fi работает надежнее автомата Калашникова. Ваш Ботан из WiFiGid.

Если в окне «Состояние» сетевого подключения вы видите надпись «IPv4-подключение: без доступа к интернету», или  «IPv4-подключение: без доступа к сети» и интернет на вашем компьютере, или ноутбуке не работает, то следуя советам из этой статьи, вы сможете исправить эту проблему. Или хотя бы попытаться все починить, и разобраться в чем дело.

На самом деле, проблема очень популярная. И статус «без доступа к интернету, или сети» возле протокола TCP/IPv4 может появится из-за множества разных  причин. В том числе проблемы с Wi-Fi роутером (если у вас подключение через роутер), какие-то ошибки в Windows, или даже проблемы у вашего интернет-провайдера. Сейчас мы постараемся найти причину и устранить ее. Главная проблема – не работает интернет на компьютере. И нам нужно сделать так, чтобы он заработал.

С этой проблемой вы можете столкнутся при подключении как по Wi-Fi сети, так и по сетевому кабелю через маршрутизатор, или напрямую к интернет-провайдеру. Так же отсутствие интернета для IPv4 можно наблюдать как в новой Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Решения будут универсальными для всех ОС, компьютеров, ноутбуков. Открыв «Состояние» своего подключения к интернету (беспроводное соединение, или Ethernet), мы скорее всего увидим статус без доступа к интернету, или сети.

А должно быть: «IPv4-подключение: Интернет».

Не обращайте внимание на то, что IPv6 так же без доступа к сети. Скорее всего, так и должно быть. Даже когда интернет работает, там такой же статус для IPv6.

Ну что, проблема понятна, можно переходить к решениям. Я буду показывать на примере Windows 10.

Что делать, если IPv4 без доступа к интернету или без доступа к сети?

Для начала я советую выполнить несколько несложный рекомендаций, и попытаться определить причину:

  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. Именно перезагрузка, а не выключение.
  • Если у вас подключение через роутер, то перезагрузите роутер, полностью отключив питание на минуту.
  • Вспомните, что вы делал перед тем, как интернет перестал работать, а возле IPv4 появился статус без доступа к интернету. Это очень важно. Может вы меняли какие-то настройки, или что-то установили.
  • Если у вас интернет подключен напрямую к компьютеру (без маршрутизатора и модема), то при возможности подключите его к другому компьютеру. Не исключено, что проблема у интернет-провайдера. Позвоните в поддержку своего провайдера и спросите.
  • Если у вас установлен роутер, и интернет не работает ни на одном устройстве, которое подключено через него, то причина в самом роутере, или провайдере. Звоним в поддержку и проверяем настройки роутера (после его перезагрузки). Если же интернет не работает только на одном компьютере, значит ищем причину на нем. Об этом ниже в статье.
  • Временно отключите антивирус.

Давайте рассмотрим несколько более серьезных решений.

Запускаем диагностику неполадок

Прямо в окне «Состояние» нажмите на кнопку «Диагностика».

Начнется «Диагностика неполадок», затем появится результат. Чаще всего удается найти вот такие ошибки:

В зависимости от найденной проблемы, можно применить решения из следующих статей (если Windows не исправит ее автоматически):

Если ошибка не была обнаружена, или советы из статьей по ссылкам выше вам не помогли, можно еще проверить настройки протокола TCP/IPv4.

Изменяем настройки TCP/IPv4

Зайдите в «Сетевые подключения». Можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения (на панели уведомлений) и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом». Затем, в новом окне слева выбрать «Изменение параметров адаптера».

Дальше, нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите «Свойства». Если по Wi-Fi, то это «Беспроводная сеть». Если по кабелю, то скорее всего это «Ethernet» (подключение по локальной сети).

В окне «Свойства» выделите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4), и нажмите на кнопку «Свойства». В большинстве случаев, компьютер получает настройки автоматически от роутера, или провайдера. Поэтому, получение IP-адреса оставьте автоматически (если провайдер, или администратор вашей сети не требует статических настроек), а DNS пропишите вручную и нажмите Ok. Укажите такие адреса: 8.8.8.8 / 8.8.4.4. Как на скриншоте ниже.

Компьютер желательно перезагрузить.

Если это не помогло, и у вас подключение через маршрутизатор, то можно попробовать вручную задать настройки IP.

Задаем статические адреса для IPv4

Вам нужно узнать IP-адрес своего роутера. Скорее всего, это 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Он должен быть указан на самом маршрутизаторе.

В поле IP-адрес прописываем адрес роутера и меняем последнюю цифру. Например: 192.168.1.10. Маска подсети – будет выставлена автоматически. Основной шлюз – IP-ёадрес роутера. DNS можете оставить «получать автоматически», или прописать свои. Вот так:

Как это сделать в Windows 7, я подробно описывал в этой статье. Если ничего не получится, верните все на автоматическое получение параметров.

Заключение

Если мои рекомендации не помогли, и вы выяснили, что проблем на стороне интернет-провайдера нет, или интернет работает на других устройства от этого же маршрутизатора, то можно попробовать сделать сброс настроек сети.

В том случае, если проблема в маршрутизаторе, то можно проверить его настройки, или сбросить их к заводским, и выполнить поворотную настройку. Инструкции для некоторых  моделей вы найдете здесь.

Отсутствие доступа к интернету, или сети для IPv4, это практически та же проблема, что без доступа к интернету в Windows 7, и Ограничено в Windows 10.

Если же вам удалось исправить эту ошибку, то обязательно напишите в комментариях, какое решения вам пригодилось. Можете описать подробно свой случай, и я обязательно вам отвечу!

175

СергейРешение проблем и ошибок

Нет Интернета через роутер по Wifi — распространенный случай потери соединения с сетью для мобильных устройств, компьютеров и ноутбуков. Любой роутер создан для того, чтобы раздавать Интернет для определенного числа пользователей. Необходимо только подключиться к нему по беспроводной сети и наслаждаться серфингом в глобальной сети. Однако случается такое, что заходить в Интернет, создать подключение или грузить страницы становится невозможно в силу различных причин.

Виной этому может быть неисправность адаптера устройства пользователя или маршрутизатора. Есть способы точно выяснить причину поломки или ошибки и выполнить определенную последовательность действий для исправления.

Ris.-1-Podklyucheno-bez-dostupa-k-Internetu-Android-ustrojstvo-300x136.jpg

Неполная функциональность Вайфай

Так называемая ошибка, которая сопровождается появлением треугольника желтого цвета и имеющего восклицательный знак, способна расстроить любого пользователя Интернета. Связано это с тем, что заходить в сеть ежедневно для многих стало обыденным делом, и когда что-то идет не по плану в связи с неисправностью, то ее сразу хочется начать исправлять.

Любое устройство, как смартфон, так и ноутбук, могут не видеть определенную точку доступа, иметь проблемы с тем, чтобы выходить в сеть или может не работать Интернет на телефоне через Wifi, хотя подключение есть. Когда страницы перестают грузиться или становится невозможно включить соединение с роутером, то требуется знать, как это устранять. А для того, чтобы выяснить шаги для устранения, необходимо знать все возможные виды поломок.

В связи с этим принято делить все неполадки на три различных категории. Это делается для того, чтобы было легче определить и устранить причину отсутствия Интернетa. Почему Вайфай подключается, но не работает:

  • вследствие аппаратных неисправностей. В конкретном случае может быть физическая поломка маршрутизатора или беспроводного адаптера;
  • по причине программных нарушений в работе операционной системы или других утилит и приложений. Зачастую случаются всяческие сбои, произвольные или непроизвольные изменения настроек пользователем и прочие;
  • смешанные неисправности. К ним относятся всевозможные неисправности с протоколами и драйверами, которые отвечают за корректную работу оборудования.

Обратите внимание! Любая из представленных проблем сопровождается невозможностью получить доступ.

Ris.-2-Vaj-Faj-podklyuchen-no-net-dostupa-k-Internetu-na-Android--300x178.jpg

В свою очередь, каждая из описанных проблем может иметь несколько различных причин. Однако, если объективно рассмотреть все возможные сбои и нарушения в работе сети, то большая часть случаев связана с неправильным использованием оборудования пользователем или системными нарушениями по причине недоработок.

Что же касается аппаратной части, то наиболее распространенная причина в этом случае — физические повреждения, нанесенные самим владельцем, например, падение устройства. Даже разобрав и собрав оборудование, не исключается появление ошибки или неточности процесса, что также приводит к появлению проблем с доступом к глобальной сети.

Причины

Существуют различные причины того, что интернет не работает.

Сетевые проблемы

Почему возникает ошибка «без доступа к интернету» и как ее исправить

Интернет может быть недоступен, Wi Fi в это же время подключено. Зачастую сетевые проблемы проявляются именно таким образом.

Чтобы было проще понимать причину появления сетевых проблем, требуется знать, каким образом доступ к Интернету появляется у пользователя дома и через что проходит. Зная весь представленный путь, можно намного проще и быстрее отыскать именно то место, где пропала связь. В таком случае получается, что роутер не подключается к Интернету, на продолжает раздавать доступ по беспроводной сети.

Важно! В большинстве случаев, причиной отсутствия связи является проблема у провайдера.

Первым делом, рекомендуется писать или звонить в техническую поддержку и уточнить, в связи с чем нет доступа к глобальной сети.

Ris.-3-Podklyucheno-bez-Interneta-Wifi-Android-kak-ispravit-300x192.jpg

Путь от поставщика услуг до конечного абонента проходит так:

  • От сервера поставщика услуг данные передаются через маршрутизаторы, при помощи которых подключается к сети целый дом или участок;
  • После этого, из этих маршрутизаторов, трафик проходит через провод к каждой из квартир или домов;
  • В каждой конечной точке абонент сам устанавливает тип соединения. Это может быть кабельное подключение к устройству или роутеру, для раздачи доступа на все домашние приборы.

Появление желтого треугольника, который свидетельствует об отсутствии передачи данных при соединении с беспроводной сетью говорит о том, что на определенном участке произошло нарушение. Первым делом рекомендуется проверить, не заключена ли проблема к используемом устройстве. Для этого следует попробовать подключать к точке доступа смартфон, планшет или другое оборудование. Если ситуация такая же, то это говорит о том, что сети нет для всех домашних девайсов.

Обратите внимание! Перезагрузка роутера зачастую помогает решить большую часть проблем.

Если после перезагрузки раздающего оборудования доступ к Интернету не появился, значит, требуется продолжить с применением новых методов. Делать нужно следующее:

  • отключить провод от маршрутизатора и подсоединить его напрямую в LAN-вход используемого ПК или ноутбука. Если соединения все равно нет, то это свидетельствует о проблемах у поставщика услуг, а не у конечного абонента;
  • это значит, что следует связаться со специалистами провайдера и известить их о существовании проблем с сетью. Можно оставить заявку на исправление;
  • если через время передача данных возобновилась самостоятельно, то это может говорить о неполадках в беспроводном оборудовании. Необходимо ремонтировать или менять роутер. Иногда помогает проверка выставленных параметров и настроек, в случае обнаружения и исправления устройство может вернуться к работе. Выполнить это можно самостоятельно или в сервисном центре.

Проблемы с ПО

Сбои или нарушения в работе программного обеспечения являются наиболее распространенными факторами отсутствия Интернета. В качестве примера можно привести операционную систему «Виндовс» восьмой версии. Там после выхода из спящего режима пропадала передача данных при подключении к беспроводному соединению. В этих случаях помогала только перезагрузка системы. Через время разработчики устранили проблему, выпустив обновление.

Ris.-4-Windows-8-katalog-obnovlenij-300x126.jpg

Максимально часто такое происходит при отсутствии определенных драйверов или неполадках в их функционировании. Проверить драйвера можно в «Диспетчере устройств». Следует зайти в раздел беспроводных адаптеров и модулей, и обновить для них программное обеспечение. В тех случаях, если ОС не выдает никаких сообщений о необходимости установки драйверов или их обновлений, то можно попробовать их удалить.

После этого провести перезапуск Windows. Система обнаружит отсутствие ПО и установит наиболее простое для поддержания работоспособности. Операцию можно провести и самостоятельно.

Обратите внимание! Для этого требуется заходить на официальные сайты разработчиков сетевых адаптеров, затем скачивать и устанавливать последние версии драйверов.

Аппаратная поломка

Выявить, что проблема заключается в аппаратной поломке, а не программном сбое, можно достаточно легко. Но можно столкнуться с определенными проблемами. Это связано с тем, что симптомы похожи. Например, происходит так, что данные приходят на роутер, который имеет несколько подключенных устройств. Однако, одно из них при этом сообщает, что есть подключение, но доступа к глобальной сети нет. Когда на других девайсах ошибок с подключением не выявлено, следует искать проблему в аппаратной части конкретного устройства.

Большинство проблем с модулями или адаптерами случается вследствие их физического повреждения или неправильной разборки и сборки оборудования. В этих случаях гаджеты либо вообще отказываются функционировать, либо работают с постоянно происходящими проблемами.

Ris.-5-Besprovodnoj-modul-dlya-noutbuka-300x292.jpg

Проверка наличия доступа к Интернету

Ошибка «IPv6 без доступа к сети»: что это такое и как исправить

Операционная система Windows имеет встроенные средства для определения доступа к глобальной сети. Проверка подключения проводится при помощи Network Connectivity Status Indicator (NCSI). Работает функция в два следующих этапа:

  • Во время соединения с сетью отправляется системный запрос на адрес http://www.msftncsi.com/ncsi.txt. Представляет он собой обычный текстовый файл с одной прописанной строкой Microsoft NCSI. Если все прошло нормально, то в ответ приходит текстовое сообщение, которое имеет заглавие 200 ОК;
  • После этого происходит проверка функционирования DNS. Для этого NCSI пытается разрешить ввести в IP-адрес имя dns.msftncsi.com. Ожидаемое значение 131.107.255.255.

По прошествии всех процедур операционной системой считается положительным дсотуп к глобальной сети. Если на одном из действий произошла ошибка, тогда Windows выдает сообщение о сложностях с соединением.

Ris.-6-Zapros-NCSI-300x211.jpg

Команда PING

Для того, чтобы проверить доступность связи с маршрутизатором, используется представленная команда. Для ее запуска следует запустить командную строку путем: меню «Пуск» — «Выполнить». В строке ввести cmd и подтвердить. Откроется окно, в котором необходимо ввести ping «адрес маршрутизатора». После нажатия «Энтер» отобразятся ответы от устройства, если он работает корректно. В случае неправильной его работы появится надпись о недоступности указанного узла.

Ограничения при подключении к оборудованию в общественных местах

Как исправить ошибку 868 при подключении к интернету

Маршрутизаторы, установленные в общественных местах, зачастую работают с большими нагрузками. Огромное количество посетителей, которые посещают кафе или другие заведения, желают пользоваться доступом к сети через точку доступа этого места, чтобы не расходовать мобильный трафик.

Однако при посещении общественных мест следует придерживаться определенных рекомендаций, чтобы пользователь мог впоследствии подключаться без особых проблем. Например, не рекомендуется включать закачки через всевозможные торрент-треккеры. Возможно отключение соединения с устройством пользователя и блокировка доступа на определенное время. Происходит это путем добавления MAC-адреса оборудования в список блокировки. Можно сменить адрес и пользоваться соединением дальше, однако закачки все же лучше не запускать.

Устройства на «Андроид»

В случае с мобильными телефонами или планшетами на операционной системе «Андроид» также случается ситуация, когда есть соединение с беспроводной сетью, однако данные не передаются. В таких случаях возможны два решения.

Выставление правильных параметров роутера

Важно! Если пользователем был изменен определенный параметр маршрутизатора, но это не дало результатов, то желательно вернуть оригинальное значение.

Для изменения любых настроек роутера необходим доступ к его интерфейсу. Потому процедуру можно выполнить только на домашнем оборудовании.

Для начала необходимо зайти в интерфейс оборудования. После этого отыскать раздел параметров беспроводной сети, зачастую он именуется как Wireless. Затем можно поменять следующие настройки:

  • установить уровень защиты WPA2-PSK с типом шифрования AES. Делается это в разделе настроек Security. Следует выбрать пароль не менее восьми символов;
  • рекомендуется выставить именно тот регион, где находится устройство. Канал беспроводной сети выставить в положение «Авто» с шириной в 20 или 40 мегагерц;
  • установить имя соединения SSID с применением только английских символов;
  • установить автоматический режим работы, если там выбран какой-то другой. Если «Авто» уже установлен, то можно попробовать выставить n.

Обратите внимание! После проведения любых изменений требуется сохранить настройки. Рекомендуется запоминать все изменяемые параметры, чтобы была возможность выставить все обратно, если это не даст результатов.

Прокси-сервер

В том случае, если прокси активирован, наиболее вероятен сценарий, что передача данных из Интернета не будет осуществляться. Для отключения его потребуется открыть параметры беспроводного соединения и проверить раздел «Прокси». Там должно быть установлено «Отключено». Если прокси активирован, то требуется его отключить.

Ris.-7-Otklyuchenie-proksi-na-Android--300x258.jpg

При включенном вайфай не работают определенные приложения

В этом случае ситуация не является показателем отсутствия полной передачи данных. Связана она наиболее часто с техническими неполадками у разработчиков. Это могут быть временные технически проблемы с серверами или программным обеспечением. Можно написать в службу поддержки для консультации по срокам решения вопроса.

Другие причины неработающего Wi-Fi

Беспроводная сеть может не работать по причине того, что устройство не устраивает прописанный DNS. Специалисты рекомендует прописать адрес от Google (8.8.8.8).

Зачастую неправильно выставленные дата и время также влияют на работу в сети. Рекомендуется их корректно выставить.

Подключение без Интернета может происходить в силу различных причин. Это может быть аппаратная поломка или наиболее распространенная причина — сбой в программном обеспечении оборудования.

</ul></ul>Используемые источники:

  • https://wirelesscover.ru/internet/bez-dostupa
  • https://wifigid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/wi-fi-podklyuchen-a-interneta-net
  • https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/ipv4-bez-dostupa-k-internetu-ili-seti-kak-ispravit-v-windows-10-8-7/
  • https://vpautinu.com/oshibki/podkluceno-bez-interneta

</h3>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий