Microsoft Store не запускается

На чтение 26 мин. Просмотров 272 Опубликовано

ne-rabotaet-magazin-prilozheniy-v-windows-10.png

Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10

Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.

Читайте также: Как временно отключить защиту антивируса

При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.

Способ 1: Использование Software Repair Tool

Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.

Скачать утилиту Software Repair Tool с официального сайта

  1. Запустите программу.
  2. Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».

Zapusk-Software-Repair-Tool-dlya-resheniya-problemyi-s-magazinom-prilozheniy-v-vindovs-10.png

Начнётся процесс сканирования. </li>После завершения процедуры нажмите «Restart Now». Ваш компьютер перезагрузится.</li></ol>

Способ 2: Использование Troubleshooter

Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».

Скачать Troubleshooter с официального сайта Microsoft

  1. Запустите утилиту и нажмите «Далее».
  2. Начнется проверка.
  3. После вам будет предоставлен отчёт. Если Troubleshooter найдёт проблему, то вам будет предоставлена инструкция по исправлению.
  4. Вы также можете открыть «Просмотреть дополнительные сведения» для полного ознакомления с отчётом.

Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:

  1. Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».
  2. Перейдите к «Панель управления» — «Устранение неполадок».
  3. В левой колонке нажмите на «Просмотр всех категорий».
  4. Найдите «Приложения из Магазина Windows».
  5. Следуйте инструкции.

Способ 3: Восстановление важных системных файлов

Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)».
  2. Скопируйте и запустите клавишей Enter такую команду: sfc /scannow
  3. Перезагрузите компьютер и вновь запустите «Командную строку» от имени администратора.
  4. Введите:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    и нажмите Enter.

Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.

Способ 4: Сброс кэша Windows Store

  1. Выполните сочетание клавиш Win + R.
  2. Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».
  3. Если приложение работает, но не устанавливает приложения, то перезайдите в свой аккаунт или создайте новую учётную запись.

Способ 5: Сброс центра обновления

  1. Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
  2. Выполните: net stop wuaserv
  3. Теперь скопируйте и запустите такую команду: move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
  4. И в конце введите: net start wuaserv
  5. Перезагрузите устройство.

Способ 6: Переустановка Windows Store

  1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
  2. Cкопируйте и вставьте PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
  3. Выполните, нажав Enter.
  4. Перезагрузите компьютер.

Также можно сделать в PowerShell.

  1. Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
  2. Выполните Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
  3. Теперь программа отключена. В PowerShell введите Get-Appxpackage –Allusers
  4. Найдите «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте значение параметра «PackageFamilyName».
  5. Введите:

    Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsЗначение_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode

    Где «Значение_PackageFamilyName» — это содержимое соответствующей строки.

Способ 7: Перерегистрация Windows Store

  1. Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
  2. Скопируйте: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}
  3. Подождите завершения и перезагрузитесь.

Способ 8: Включение сетевого протокола

После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу», у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.

При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, впишите команду ncpa.cpl и кликайте «ОК».
  2. Кликните ПКМ по вашему подключению и выберите пункт «Свойства» контекстного меню.
  3. В списке компонентов найдите IPv6, поставьте рядом с ним галочку и нажмите «ОК».

Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.

Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.

Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.

  1. Откройте редактор реестра, открыв окно «Выполнить» клавишами Win + R и вписав regedit.
  2. Вставьте в адресную строку следующее и нажмите Enter:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters

В правой части нажмите по ключу «DisabledComponents» два раза левой кнопкой мыши и задайте ему значение 0x20 (обратите внимание, x — это не буква, скопируйте значение с сайта и вставьте его в поре редактора ключа реестра). Сохраните на «ОК» и перезагрузите компьютер.</li>Выполните включение IPv6 одним из методов, рассмотренных выше.</li></ol>

Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.

Страница руководства по настройке IPv6 в Windows 10 в службе поддержки Microsoft

Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.

Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10

Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.

  1. Перейдите по пути «Пуск» — «Параметры» — «Учетные записи».
  2. В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового пользователя. Желательно, чтобы его имя было на латинице.Подробнее: Создание новых локальных пользователей в Windows 10

Способ 10: Восстановление системы

Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.

  1. В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление».
  2. Теперь кликните по «Запуск восстановления системы».
  3. Кликните «Далее».
  4. Вам будет предоставлен список доступных точек. Чтобы просмотреть больше, отметьте пункт «Показать другие точки восстановления».
  5. Выделите нужный объект и кликните «Далее». Начнётся процесс восстановления. Следуйте инструкции.

Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Опубликовано: 16.02.2018Обнволено: 03.07.2020Категория: Инструкции windowsАвтор: myWEBpc

Как стало заметно по отзывам на различных форумах, что к магазину Microsoft Store нет большой любви и это оправдано – это баги, недружелюбный интерфейс. Вся схема UWP на которой основан магазин, кажется жестким способом заставить людей пользоваться им. Каким бы не был магазин Виндовс, в нем есть и доля хорошего – это хорошие бесплатные приложения, мини игры для детей, и что самое главное отсутствие вирусов в приложениях. Эти исправления полезны не только для магазина windows, но и большинство из них могут быть применены к любому приложению UWP. Разберем решения, почему же магазин в windows 10 не работает, как переустановить и восстановить windows store.

Прежде чем приступить к правильным исправлениям, есть небольшой перечень вещей, которые вы должны проверить, прежде чем продолжать:

  • Windows обновлена
  • UAC (контроль учетных записей пользователей) включен
  • Ваши видеокарты / графические драйверы обновлены

Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.

  • Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.
  • Откроется командная строка, подождите пока она сама закроется и автоматически запустит магазин windows 10. (Я примерно ждал 2 минуты)
  • Откройте свой магазин, чтобы проверить его работоспособность, если магазин windows не работает, то двигаемся дальше.

Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.

  • Запустите PowerShell от имени администратора.
  • Далее введите следующую команду в окно get-appxpackage -allusers.
  • Найдите теперь в большом списке запись Name: Microsoft.WindowStore и скопируйте информацию в строке “PackageFullName” в буфер обмена, а лучше в текстовый документ.

В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер.

  • remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe

После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:

  • Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.

  • Отключите или удалите VPN и прокси сервер, если имеется установочная программа.
  • Проверьте стандартный встроенный прокси. Нажмите кнопку “Пуск” > “Параметры” (значок шестеренки) > “Сеть и интернет” > “Прокси” и отключите.

Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция “WS Reset”, так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).

  • Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
  • Найдите справа в приложениях “Магазин” и нажмите дополнительные параметры.
  • В открывшимся новом окне нажмите Сброс.

Другой способ сброса приложения магазина – это заставить его перерегистрироваться на вашем компьютере, ноутбуке. Запустите командную строку от имени администратора. Введите в “поиске”, около пуска cmd и нажмите в соответствиях правой кнопкой мыши и запуск от имени администратора. В командной строке введите следующую команду для перерегистрации приложения магазина и нажмите enter:

  • PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Смотрите еще:

  • Как скачать приложения из магазина Windows 10
  • Не удается создать раздел при установке Windows
  • Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window
  • Не отображается флешка в проводнике Windows 10
  • 9 Причин Почему Компьютер с Windows Зависает 

Загрузка комментариев

Политика конфиденциальности

Содержание

Способы исправления работы Магазина

Для начала стоит объяснить, что приложение Магазин является частью самой системы Windows 10 и переустановить его отдельно он неё невозможно. Поэтому для исправления будем использовать следующие способы.

Использование troubleshooter

Windows предоставила рекомендации по устранению неисправностей магазина:

  1. Скачайте и запустите специальную утилиту troubleshooter.
  2. Следуйте подсказкам и после проведения процедуры перезагрузите компьютер.
  3. Проверьте работу магазина.

Использование Software Repair Tool

В двадцатых числах августа 2016 года Microsoft выпустила утилиту Software Repair Tool — комплексное устранение неисправностей и ошибок Windows 10. Утилита создаст точку восстановления системы и начнет анализировать и исправлять ошибки.

В ее задачи входит:

  • сброс сетевых настроек Windows;
  • переустановка приложений с помощью команд PowerShell (включая сброс магазина Windows);
  • проверка целостности системных файлов при помощи DISM;
  • запуск установки обновлений и программ Windows 10;
  • восстановление схемы электропитания;
  • очистка места с помощью удаления устарелых резервных копий Windows.

После исправления, потребуется перезагрузить компьютер. 

Проверка и восстановление системных файлов

Запустим проверку системных файлов. Для этого:

  1. Откроем командную строку от имени Администратора (нажать правой клавишей по значку Пуск и выбрать соответствующий раздел) и введем команду «sfc /scannow».
  2. После проверки перезапустим компьютер и введем еще одну команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

В результате этих операций осуществится проверка всех системных файлов, и в случае нахождения поврежденных, будет произведена их замена.

Совет! Вторая команда выполняется достаточно долго и может возникнуть ощущение, что она зависла, поэтому наберитесь терпения и подождите пока она закончит свою работу.

Сброс кэша

Магазин Windows 10 может не работать из-за переполненного кэша. Для его сброса необходимо:

  1. Запустить окно Выполнить (Win+R).
  2. Ввести команду «wsreset».

После сброса произойдёт попытка запуска приложения Магазин. Если и после этого он не запускается, тогда переходим к другим способам.

Перерегистрация Магазина, используя PowerShell

Здесь нам понадобится запустить команду для перерегистрации в специальном инструменте PowerShell, для этого:

  1. Запустим PowerShell. В окне поиска пишем PowerShell, правой клавишей жмем по выданному результату и выбираем пункт Запустить от имени Администратора.
  2. Вставляем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»} и жмем Enter.
  3. В процессе выполнения могут возникать некоторые ошибки, которые будут подсвечены красным цветом. Их можно проигнорировать.

По окончанию следует перезагрузить систему и проверить работу Магазина.

Создание новой учетной записи

Если способы указанные выше не помогли решить проблему, то пробуем создать новую учетную запись с правами Администратора и с неё пробуем запустить Магазин. Для того чтобы быстро создать новый профиль в Windows 10 запускаем командную строку от имени Администратора и вводим следующие две команды без кавычек:

  1. «Net user ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».
  2. «Net localgroup Администраторы ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».

ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ заменяем на любое выбранное нами имя.

Если проблема с Магазином решилась таким путём, то старого пользователя удаляем. А если ошибки все равно возникают, то необходимо этот созданный профиль удалить и запустить Восстановление системы.

Восстановление системы

Если ни один из способов не помог решить проблем с работой Магазина, то остается последний метод — это запуск восстановления системы. Для запуска этого инструмента нужно:

  1. Зайти в Панель управления и выбрать пункт Восстановление.
  2. В открывшемся окне нажать по ссылке «Запуск восстановления» и следовать инструкциям.

Удаление (отключение) магазина с помощью PowerShell

В случае неиспользования Магазина его можно удалить, но стандартными средствам сделать это не получится.

Для этого нам понадобится PowerShell:

  1. Откроем инструмент PowerShell от имени Администратора.
  2. Введем команду  Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage и нажмем Enter.

После этого Магазин в Windows 10 будет отключен.

Восстановление Магазина после отключения

Так как Windows не удаляет системные приложения, а лишь аннулирует их регистрацию, то есть возможность и восстановления Windows Store. Для осуществления этого нужно:

  1. Запустить средство PowerShell на правах администратора.
  2. Вывести список всех приложений, которые видит Windows запустив команду Get-Appxpackage –Allusers.
  3. В списке приложений найти Microsoft.WindowsStore и скопировать в буфер обмена параметр PackageFamilyName.
  4. Зарегистрировать заново Магазин в Windows 10 можно заданной командой Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsXXXAppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode только вместо XXX вставить значение параметра PackageFamilyName.

По итогам проведенных действий, приложение Магазин (Windows Store) будет восстановлено.

Вывод

Магазин в Windows 10 можно как отключить в случае его ненадобности, так и восстановить. Если случаются неполадки: не открывается или виснет, вы всегда сможете найти нужное решение, если попробуете ряд проверенных пользователями методов восстанавливающих работу Windows Store.

Без Магазина не представляется возможным прочувствовать всю новизну Windows 10.

Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.

Windows Store, из-за внутренних ошибок, периодически выводит сообщения типа «Возникла внутренняя ошибка» или «Повторите попытку позже». Сразу установить причину подобных неисправностей бывает сложно.

Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:

  • сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
  • антивируса, который заблокировал приложение;
  • сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
  • ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
  • переполненного кэша Store;
  • появления «битых» файлов;
  • нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.

Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.

Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.

Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.

Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:

  • Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
  • В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».
  • В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».
  • Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».

После этого операционная система в течение нескольких секунд или минут (зависит от скорости работы компьютера) автоматически найдет и устранит (если сможет) неполадки, вызвавшие сбой в Windows Store. Если данный инструмент не смог исправить ошибки, то приведенную процедуру можно провести повторно.

В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:

  • Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.
  • В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».

После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.

Если по завершении процедуры на экране появится сообщение о том, что системе не удалось заменить «битые» файлы, там же нужно написать «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.

Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».

После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.

Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.

Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}».

После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.

В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.

  • После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».
  • В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.
  • После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.

Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».

Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.

Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.

Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.

Исправить проблемы, связанные с работой приложения, помогает переустановка магазина. Данная процедура также проводится через PowerShell.

В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:

  • «Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;
  • «Get-Appxpackage –Allusers»;
  • в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;
  • «Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsскопированная информация_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».

Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.

Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.

19.02.202121:04459Евгений ВерещакаИнформационный портал IT Техник

По умолчанию Microsoft Store или просто Магазин должен быть установлен во всех операционных системах Windows 8 и Windows 10. Однако он не всегда работает корректно, а иногда и вовсе отказывается запускаться. Причин тому может быть много, но, к счастью, они решаются просто.

ne-rabotaet-magazin-v-windows-10.png

Содержание

Что делать, если не работает Microsoft Store в Windows 10

Проблема вызвана системным сбоем, который можно устранить несколькими способами, в зависимости от того, что послужило причиной этого сбоя. Иногда «вылет» Магазина может сопровождаться каким-нибудь сообщением об ошибке, в которой будет написан код неисправности. Также вместе с MS Store могут не работать другие приложения, встроенные в Windows, например, Edge.

Далее рассмотрим, как справится с обозначенными проблемами.

Вариант 1: Утилита Software Repair Tool

Данную программку можно скачать с официального сайта Microsoft. Она предназначена для поиска и исправления проблем в Windows 10. Сама программа использует для выполнения своих функций стандартный функционал операционной системы.

Давайте рассмотрим, как работает эта утилита:

  1. Скачайте программу с официального сайта и запустите её. Она не требует установки.
  2. Перед тем как начать работу, появится окошко с описанием основных возможностей продукта на английском языке. Здесь остаётся поставить галочку напротив пункта, где вы соглашаетесь с лицензией и нажать на «Next».
  3. Сразу же запустится процесс сканирования компьютера на наличие ошибок. В нижней части окна будет шкала прогресса сканирования. Время сканирования может разным для разных пользователей.

ne-rabotaet-magazin-v-windows-10-1.png

Когда сканирование будет завершено потребуется перезагрузить компьютер. Лучше всего это сделать через интерфейс окна программы, воспользовавшись кнопкой «Restart Now». Во время перезагрузки найденные ошибки будут устранены.</li></ol>

Вариант 2: Утилита Troubleshooter

Во многом эта программа схожа с предыдущим вариантом, правда, она работает именно с Магазином приложений Windows. Скачать Troubleshooter можно с официального сайта компании.

Инструкция по работе с программой выглядит так:

  1. Если у вас нет на компьютере данной программы, то скачайте её с официального сайта Майкрософт. У некоторых пользователей она уже установлена. Запустить её можно через «Панель управления». Воспользуйтесь строкой поиска по операционной системе, что вызывается сочетанием Win+S. В эту строку пропишите «Панель управления» и перейдите по результату.
  2. В графе «Просмотр» установите значение «Крупные значки» или «Мелкие значки».
  3. Среди представленных категорий выберите «Устранение неполадок».
  4. В левой части окна нужно переключиться на раздел «Просмотр всех категорий».
  5. Среди предложенных утилит найдите «Приложения из Магазина Windows». Нажмите на неё.
  6. Запустив утилиту нажмите «Далее».

ne-rabotaet-magazin-v-windows-10-2.png

Ждите, пока не завершится проверка. По окончании вам предоставят отчёт о проверке. Если проблема будет обнаружена, то вы получите инструкцию по её исправлению. Также можно посмотреть полный отчёт.</li></ol>

Вариант 3: Восстановить важные системные файлы

Через «Командную строку» или PowerShell можно восстановить важные системные файлы, повреждение которых могло повлиять на работу Магазина Windows. Инструкция для данного варианта выглядит следующим образом:

  1. Вызовите системное контекстное меню, нажав правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» или воспользовавшись сочетанием клавиш Win+X. Из этого меню выберите «PowerShell (администратор)». Если этого варианта нет, то выбирайте «Командная строка (администратор)».

Kak-udalit-Magazin-v-Windows-10-4.png

Пропишите туда команду sfc /scannow и нажмите Enter для её применения.</li>Компьютер потребуется перезапустить и вновь открыть «Командную строку»/PowerShell от имени администратора.</li>Введите команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и примените её.</li>Ждите, пока данный процесс не будет завершён. Он может занять много времени, вплоть до нескольких часов. Желательно это время не пользоваться компьютером.</li></ol>

Вариант 4: Очистка кэша Microsoft Store

Накопившейся кэш Магазина Windows можно очистить с помощью одной команды в строке «Выполнить». Происходит это следующим образом:

  1. Для запуска строки «Выполнить» воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R.
  2. В эту строку пропишите команду wsreset и нажмите Enter или кнопку «Ок» для её выполнения.

ne-rabotaet-magazin-v-windows-10-3.png

После выполнения данной команды придётся перезайти в свой аккаунт в Windows Store.</li></ol>

Вариант 5: Сброс данных центра обновлений

Данная операция выполняется через «Командную строку». Предварительно потребуется отключить соединение с интернетом:

  1. Запустите «Командную строку» от имени администратора. Это можно сделать через системный поиск (Win+S). Введите туда cmd и выберите из предложенных вариантов «Запуск от имени администратора».

kak-otkrit-komandnuu-stroku-v-windows-10-1.png

В «Командную строку» пропишите net stop wuaserv и выполните эту команду.</li>Затем выполните эту команду: move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak</li>После неё ещё одну команду: net start wuaserv</li>Выполните перезагрузку компьютера.</li></ol>

Вариант 6: Переустановить Windows Store

Мы уже писали статьи про то, как удалить и установить Windows Store. Можете ознакомиться с ними для лучшего понимания, написанного дальше:

Как удалить MS Windows StoreКак установить MS Windows Store

Для переустановки Магазина приложений нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустите PowerShell от имени администратора.
  2. Туда введите команду: Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage и нажмите Enter для её применения. Она отвечает за отключение Windows Store и завершение всех его процессов в системе.
  3. Вам нужно будет получить дополнительную информацию, которая потребуется для выполнения переустановки Магазина. Делается это с помощью команды: Get-Appxpackage –Allusers
  4. Среди появившихся данных найдите раздел «Microsoft.WindowsStore». Разделы делятся между собой с помощью строки «Name». В указанном разделе нужно найти и скопировать значение строки «PackageFamilyName».
  5. Теперь введите команду следующего вида: Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsСкопированное_Значение_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode Обратите внимание, что посреди команды нужно вставить скопированное ранее значение.
  6. Примените команду.

Вариант 7: Повторная регистрация Windows Store

Выполняется через тот же интерфейс PowerShell:

  1. Запустите PowerShell с правами администратора.
  2. Туда скопируйте и выполните команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

ne-rabotaet-magazin-v-windows-10-4.png

Ожидайте, пока Windows выполнит указанную команду. По её завершению выполните перезагрузку компьютера.</li></ol>

Вариант 8: Включить сетевой протокол

Этот вариант подходит в первую очередь, когда вы получаете сообщение об ошибке с кодом 0x80072EFD от Магазина. Аналогичное сообщение может быть и от других встроенных продуктов, например, Edge.

Такая проблема может быть решена включением шестого поколения протокола IP – IPv6. Это никак не повлияет на работоспособность других приложений и качество открытия веб-страниц, так как они продолжат открываться в IPv4, если вы не отключите этот протокол сами.

Включение протокола IPv6 происходит в Windows 10 следующим образом:

  1. Откройте строку «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Win+R. Туда пропишите и примените команду ncpa.cpl.

ne-rabotaet-magazin-v-windows-10-5.png

Кликните правой кнопкой мыши по текущему подключению. Из контекстного меню выберите пункт «Свойства».</li>Среди предложенных протоколов отметьте галочкой IPv6 и нажмите «Ок» для применения.</li></ol>

Если у вас подключено несколько сетевых адаптеров, то мы рекомендуем выполнить дополнительные манипуляции в PowerShell, а именно ввести и применить команду: Enable-NetAdapterBinding -Name «*» -ComponentID ms_tcpip6. Сам PowerShell должен быть запущен от имени администратора.

Дополнительно проверьте реестр, не отключён ли в нём протокол IPv6:

  1. «Редактор реестра» открывается с помощью команды regedit, которая вводится в строку «Выполнить».
  2. Перейдите по следующему адресу в редакторе: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters. Его можно скопировать и вставить в адресную строку, что расположена в верхней части реестра. Если этой строки нет, то придётся открывать нужные папки вручную.
  3. В конечной папке найдите параметр «DisabledComponents» и нажмите по нему два раза левой кнопкой мыши, чтобы открыть редактор. У данного параметра требуется установить значение 0x20. Нажмите «Ок» и выполните перезагрузку компьютера.

Вариант 9: Создать новую учётную запись в Windows 10

Не самый удобный метод, плюс, он не устраняет причину проблемы, но зато может справится с последствиями. Правда, для взаимодействия с Магазином приложений Windows вам придётся постоянно заходить в ранее созданную учётную запись.

Создаётся она так:

  1. Откройте «Параметры» Windows. Это можно сделать, воспользовавшись комбинацией клавиш Win+I.
  2. Среди перечня представленных параметров перейдите в «Учётные записи».
  3. Переключитесь в раздел «Семья и другие пользователи» в левом меню.
  4. Там же нажмите на «Добавить члена семьи» или «Добавить пользователя для этого компьютера».
  5. Заполните данные новой учётной записи. Желательно всё заполнять на латинице.
  6. Войдите в ранее созданную учётную запись и попробуйте запустить Магазин Windows.

Вариант 10: Восстановить Windows

Это самый крайний из рассматриваемых вариантов. В ходе восстановления пользовательские данные не будут повреждены, но некоторые настройки могут быть сбиты. Очень хорошо, если у вас на компьютере есть точка восстановления. Она должна создаваться Windows автоматически, но иногда её создание может быть отключено в настройках.

Читайте также:Исправляем ошибку MEMORY_MANAGEMENT в Windows 10Выполняем дефрагментацию жёсткого диска в Windows 10Исправление проблемы с неработающей камерой на ноутбуке с Windows 10Возвращение Windows 10 к заводским настройкам

С помощью точки восстановления процедура происходит так:

  1. Запустите «Панель управления», например, через поиск по системе.
  2. Поставьте значение у «Просмотр»: «Крупные значки» или «Мелкие значки», чтобы отобразить все основные элементы панели.
  3. Среди данных элементов перейдите в «Восстановление».
  4. Здесь откройте «Запуск восстановления системы». Для этого действия потребуются права администратора.
  5. В появившемся окошке жмите на кнопку «Далее».
  6. Среди доступных точек восстановления выберите ту, которая была создана до появления проблем. К ним идёт подпись с датой и временем создания.
  7. После нажмите «Далее» и «Готово», чтобы запустить процедуру восстановления. Весь процесс будет длится около часа. Во время него компьютер может несколько раз перезагрузится.

Если же точек восстановления в системе нет, то восстановить её таким образом у вас не получится. Придётся скачивать образ ОС на флешку и пытаться восстановиться через неё.

Используемые источники:

  • https://lumpics.ru/not-work-application-store-windows-10/
  • https://mywebpc.ru/windows/ne-rabotaet-magazin-v-windows-10/
  • https://geekon.media/neispravnosti-raboty-prilozheniya-magazin-store-v-windows-10/
  • https://it-tehnik.ru/windows10/oshibki/ne-rabotaet-microsoft-store.html
  • https://public-pc.com/ispravlenie-problem-s-zapuskom-microsoft-store/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий

© 2024