Что делать, если ноутбук зависает на заставке производителя?

hard_disk_error-min-450x350.jpg

Существует целый ряд причин при которых ноутбук, компьютер зависает при включении или на «начальном экране» во время загрузки Windows

В данной инструкции определимся: что происходит; попробуем выявить причину поломки (проведём диагностику) и отремонтируем компьютер. Способы диагностики и локализации причин, ремонт также подходят для ноутбуков.

Что происходит:

  • Компьютер зависает на первом экране. Это происходит в тот момент, когда появляется заставка BIOS/UEFI материнской платы или логотип производителя ноутбука.
  • Компьютер зависает во время загрузки Windows OS.
  • Компьютер зависает во время появления рабочего стола пользователя Windows.

Важно правильно идентифицировать этап, на котором компьютер зависает. В дальнейшем это поможет выявить и устранить причину поломки.

Алгоритм решения проблемы

  1. Диагностика компьютера, ноутбука. Идентификация проблемы.
  2. Устранение неполадки, ремонт. Если необходимо — замена комплектующих.
  3. Диагностика после ремонта. Стресс-тестирование проводится в мастерской — самостоятельно это делать не обязательно.

Диагностика

Чек-лист для поиска и идентификации проблемы.

Что происходит Предполагаемая поломка Решение
Нет изображения на экране 1. Сбой BIOS. Обратиться в сервис. Прошить BIOS на программаторе.
2. Поломка одного из модулей компьютера или ноутбука. а) В стационарном ПК чаще из строя выходят блок питания, материнская плата, оперативная память. б) В ноутбуке — материнская плата. Из-за постоянного перегрева происходит т.н. «отвал моста». Провести диагностику компьютера или ноутбука. Выявить сбойный модуль и заменить его.
Есть изображение. Компьютер, ноутбук зависает на первом (начальном) экране 1. Сбой BIOS. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 1) Извлечь батарейку на материнской памяти. 2) Или и замкнуть специальный джампер возле батарейки CMOS BIOS.
2. Некорректная настройка BIOS (разгон). Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию.
3. Проблема инициализации устройств. Проверить правильно ли установлены модули и подключено их питания. Достать-вставить модуль памяти, видеокарты. Проверить подключение блока питания. Проверить DVD привод и жёсткий диск HDD для ноутбуков.
Есть изображение. ПК зависает во время загрузки Windows 1. Ошибки Windows. Ошибка обновления Windows. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. Переустановить Windows OS.
2. Повреждён реестр Windows. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима.
3. Не корректно установлен драйвер (драйвера). Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Удалить драйвер из безопасного режима.
4. Сбой одного из модулей. Чаще всего или оперативная память, или материнская плата компьютера. Проверить оперативную память. Осмотреть материнскую плату на вздувшиеся конденсаторы и сколотые SMD элементы. Заменить модули или перепаять компоненты.
Система зависает когда Windows уже загрузилась до рабочего стола 1. Ошибка Windows. Провести восстановление Windows. Переустановить Windows OS.
2. Ошибка драйвера. Зайти через безопасный режим. Удалить сбойный драйвер.
3. Ошибка пользовательского ПО. Старые, некорректно установленные программы. Например: установлено несколько антивирусов. Зайти через безопасный режим. Удалить все антивирусы и проверить работоспособность системы.
4. Перегрев центрального процессора из-за нарушения работы системы охлаждения. Сломано крепление для установки кулера стационарного ПК. Некорректно установлена система охлаждения ноутбука. Проверить целостность и правильность установки кулера устройства.

Почему компьютер зависает во время загрузки? Основные причины

  • Одна из самых распространённых причин — программные ошибки Windows. Затем идут сбои в работе материнской платы компьютера или ноутбука. Это может быть: сбой BIOS/UEFI, выход из строя чипсета материнской платы: северного, южного моста, видеокарты. Причиной фризов также могут быть: повреждение электролитических конденсаторов на плате, SMD элементов, микротрещины текстолита.

    Иногда компьютер зависает из-за проблем с периферией: проблемы с USB портами, звуком Sound Card, Wi-Fi модулем, Bluetooth, Card Reader.

Что делать

Для начала надо пробовать загрузиться в безопасном режиме. Это даст нам возможность исключить из загрузки драйвера и программы, которые могут являться источником бед.

Для этого сразу после старта ПК нажимаем кнопку F8 несколько раз. В появившемся меню выбираем загрузку в безопасном режиме.

Если в безопасном режиме система Windows загрузилась и продолжила работу можно сделать предположение, что проблема в программной части. Устранить программные ошибки можно: найти и удалить непосредственно сбойное ПО или более кардинальным способом — переустановить Windows.

Таким образом можно решить проблему с программным обеспечением.

Если же в безопасном режиме компьютер продолжает зависать, сбоить или переустановка Windows не дала ожидаемого результата, то скорее всего сбой в аппаратной части компьютера. Провести диагностику и устранить проблему в некоторых случаях можно самостоятельно.

Простым и достаточно надёжным вариантом диагностики стационарного ПК можно назвать способ «подбрасывания заведомо рабочих модулей» вместо установленных на исследуемом компьютере.

С подобной ситуацией часто сталкиваются обладатели ноутбуков и компьютеров. При включении отображается логотип производителя материнской платы и дальше ничего не происходит. Затем, если подождать несколько минут, зачастую появляется ошибка “Boot device not found“.

В данной статье мы расскажем почему так происходит и что можно попробовать сделать самостоятельно для решения этой проблемы.

Почему так происходит?

Дело в том, что на этапе начального запуска, когда вы только включили ноутбук и на экране отображается его логотип, происходит тестирование основных компонентов, а также подключенных устройств. BIOS отправляет запрос устройствам и получает от них ответ. Если все проходит хорошо, то осуществляется дальнейшее включение и запуск операционной системы. В случаях, когда логотип висит на экране долго (20 секунд и больше), это означает что имеются проблемы с какими – то из опрошенных устройств. BIOS просто не получает от них ответа.

Устранение проблемы

Оно заключается в поиске устройства или внутреннего компонента из-за которого происходит зависание. Из опыта можем сказать, что очень часто виновником оказывается жесткий диск. Особенно если зависание на логотипе производителя ноутбука сопровождается отчетливым потрескиванием или скрежетом.

disk-klick-5-300x200.png

Контактный пятак внутри платы жесткого диска

Чтобы это проверить достаточно отключить жесткий диск и попробовать запустить ноутбук без него. Зависания на логотипе нет – значит виновник жесткий диск. Но это не значит, что его нужно выбрасывать и срочно бежать за новым. Нередко помогает чистка контактов на нем.

Если извлечение жесткого диска никак не повлияло на ситуацию, то значит проблема не в нем.

Извлекаем жесткий диск из ноутбука

Следующим шагом будет извлечение батареи из ноутбука на несколько минут. Также не лишним будет отключение и внутренней батарейки. Для этого нужно снять заднюю крышку.

Извлекаем батарею из ноутбука

Пример легкосъемной батарейки BIOS в ноутбуке

После нескольких минут простоя без батареи собираем все на место и пробуем включать.

Известно достаточно случаев, когда зависание происходило из-за клавиатуры, которая когда – то заливалась жидкостью. Поэтому если вы сами можете отключить клавиатуру и запустить ноутбук без нее, то этот вариант обязательно стоит попробовать.

Отключение клавиатуры в ноутбуке для проверки

Далее, при отсутствии результата, следует проверить DVD привод. Пробуем извлечь его. В большинстве ноутбуков делается это очень легко. Вам достаточно открутить один болтик с обратной стороны возле дисковода и вытащить его наружу, поддев чем нибудь тонким.

Снятие дисковода ноутбука

Пробуем запускать.

Последним, что можно попробовать сделать в домашних условиях для решения данной проблемы, это извлечь оперативную память, протереть на ней контакты и установить на место.

Для извлечения памяти металлические защелки разводим в стороны

Все остальные варианты связаны с серьезным вмешательством в материнскую плату. Возможно придется перепрошивать BIOS или даже менять мосты (северный, южный). Поэтому если все вышеописанное вам не помогло и ваш ноутбук по прежнему зависает при включении на логотипе производителя, то лучше отнести его в специализированный сервис.

Каждый компьютер (включая ноутбуки и моноблоки) имеет систему, называемую BIOS. Если вы – начинающий или не самый опытный пользователь компьютерной техники, скорее всего, вы даже не подозреваете о том, что на вашем устройстве есть еще одна оболочка, кроме операционной системы, с помощью которой можно управлять периферией.

Когда вы нажимаете копку старта на корпусе своего устройства, первым делом запускается BIOS, а после него начинается загрузка операционной системы. Иногда бывает так, что ноутбук не загружается дальше заставки с логотипом изготовителя. В чем кроются причины, и как это исправить, расскажем подробно, чтобы вы смогли самостоятельно наладить работу своего компьютера.

В первую очередь, советуем знакомиться с инструкцией «Почему не загружается ноутбук при включении», эта статья также должна помочь решить проблему загрузки ноута.

Когда на экране появляется логотип фирмы, выпустившей технику, BIOS начинает опрос всех портов материнской платы, чтобы проверить, нормально ли работают подключенные устройства. Если, например, жесткий диск не отвечает на сигналы BIOS, дальше загрузка не пойдет, вот почему ноутбук не загружается дальше логотипа.

А если вся периферия и встроенные компоненты откликнулись на опрос, начнется загрузка операционки.

Всегда при зависании загрузки нужно начинать проверку с состояния подключенной периферии, включая винчестер. Особенно, если он далеко не новый. Когда это разовый сбой, решить проблему удастся сбросом BIOS. В противном случае нужно будет разбираться с каждым компонентом материнской платы. Если ваш ноутбук Леново, Asus, HP, Acer, Самсунг, Dell или любого другого производителя, не загружается дальше заставки, для вас будет полезным подготовленный ниже материал.

Читайте также:  Почему не сканирует принтер (МФУ): 13 способов, что делать если принтер перестал сканировать на компьютер

Обратите внимание на текст, который появляется на экране сразу после включения оборудования. Большинство считает этот текст чем-то стандартным и ничего не значащим. А между тем, таким образом пользователю предоставляется отчет о ходе проверки. В случае успешного опроса портов BIOS оставляет пустым экран или коротко сообщает об успехе. Но если возникают ошибки, каждая будет выведена на экран.

Вариантов формулировок сообщений об ошибках множество. Большинство из них содержат английское слово «ошибка»«error». Успешное завершение опроса устройств, как правило, имеет в конце строки «OK». Если не понимаете, что за сообщение пишет ноутбук при загрузке, просто напишите это сообщение в комментариях и мы подскажем, в чем проблема.

Часто причиной зависания, из-за которого ноутбук не загружается дальше заставки производителя, является плохой контакт подключенных устройств и элементов с материнской платой. Поэтому нужно проверить это, вынув провод ноутбука из сети и  сняв батарею, чтобы открутить винтики и заглянуть под крышку устройства.

  1. В первую очередь обратите внимание на оперативную память.
  1. После этого осторожно отсоедините жесткий диск, и снова плотно подключите его.
  1. Посмотрите на клавиатуру. Не лежит ли на ней какой-нибудь предмет, зажимающий одну из клавиш.
  2. Войдите в BIOS, посмотрите, есть ли ваш винчестер в списке устройств-источников загрузки на вкладке «BOOT».

Если при всей отключенной периферии система загружается нормально, пробуйте подключать по одному устройству. После присоединения каждого включайте ноутбук заново. Возможно, виноват внешний CD-привод, тогда без него ноут загрузится нормально, а с ним будет висеть на заставке.

Иногда, чтобы избавиться от состояния, при котором висит на ноутбуке заставка и дальше не включается, достаточно вернуть параметры в BIOS к первоначальному состоянию. Для этого в самом последнем разделе нужно найти команду, которая будет называться «Load Setup Default» или иначе. Если вы не знаете английского, обратитесь к словарю и с его помощью найдите строку, которую можно перевести как «Возврат к настройкам по умолчанию».

Читайте также:  Как обновить BIOS материнской платы: 4 способа обновления БИОС на ПК

Выбранная команда отправит ноутбук перезагружаться, после чего система запустится с заводскими параметрами.

Если вы не имеете возможности войти в BIOS, сбросить настройки можно, обесточив материнскую плату. Но для этого не достаточно отключить оборудование от сети и вынуть батарею питания. На материнской плате есть своя батарейка, которая обеспечивает хранение информации о выставленных в BIOS настройках даже тогда, когда техника отключена от электропитания длительное время.

Удалить батарейку памяти CMOS на компьютере несложно – достаточно снять боковую стенку системного блока, чтобы ее увидеть. Однако найти ее на ноутбуке может оказаться непросто.

На одних моделях ее располагают возле жесткого диска, благодаря чему ее легко увидеть, открутив нижнюю крышку. Но встречаются ноутбуки, на которых батарейку прячут там, где не получится ее найти, не разобрав ноутбук полностью.

Затрудняясь с поиском расположения батарейки в своем устройстве, обратитесь к руководству по эксплуатации и обслуживанию. Найти его легко в сети: достаточно набрать код модели и добавить фразу «Service Manual».

Открыв руководство, ищите раздел, называющийся «Removing the CMOS Battery» или другой аналогичной фразой. В нем будет не только указано место расположения батарейки, но и прописан алгоритм, с помощью которого вы без труда сможете до нее добраться, открутив нужные винтики.

Если же ваш ноутбук относится к тем, где батарейка прячется за съемным окошком на корпусе, рядом с оперативной памятью, разбирать устройство не придется. Вы сможете без помощи руководства отсоединить ее на пару минут и вставить снова.

Не имея минимальных навыков владения отверткой и отсоединения тонких шлейфов внутренней системы ноутбука, лучше самостоятельно не искать батарейку, а обратиться за помощью к опытным специалистам.

Чаще всего не загружается ноутбук, висит на заставке из-за конфликта оборудования с материнской платой. Среди мешающих загрузке элементов может оказаться и планка памяти RAM, поэтому придется проверить каждый компонент, чтобы выявить источник проблемы.

Пошаговая инструкция поможет новичкам выполнить проверку самостоятельно. Алгоритм станет полезным в том случае, если материнская плата не вышла из строя:

  1. Завершите работу ноутбука, обесточив его. Открутите нижнюю крышку, чтобы получить доступ к внутренностям оборудования.
  2. Осторожно отсоедините жесткий диск, внешний CD-привод и другую периферию.
  3. Если устройство содержит несколько планок оперативной памяти, оставить нужно только одну, остальные – вынуть.
  4. Лишив ноутбук всех дополнений, включите его. Без большого числа подключенных элементов он должен загрузиться.
  5. Теперь, добавляя к системе по одному отключенному компоненту, вы сможете найти виновника. Рекомендуется CD-приводы оставлять в конце очереди на подключение.

Читайте также:  Диспетчер задач отключен

Нередко источником проблем с загрузкой становится неисправная планка RAM или видеокарта. Ниже рассмотрим подробнее действия для каждого устройства.

Чтобы проверить работоспособность жесткого диска, его можно подключить к другому компьютеру.

Если другого компьютера для подключения устройства нет – запустите ноутбук, переведя работу жесткого диска в режим IDE. Сделать это можно так:

  1. Отключив ноутбук, отсоедините винчестер от материнской платы.
  2. Включите ноут, чтобы войти в BIOS.
  3. Далее войдите в «Integrated Peripherals», откуда получите доступ к настройке для «SATA Raid/AHCI Mode». Для этой строки нужно указать значение «Native IDE».У более современных моделей ноутбуков сменить режим жесткого диска удастся по другому пути: сначала в главном меню откройте «Storage Configuration», в котором уже будет искомый «Configure SATA As».
  1. Сохранив параметры, можно выходить из BIOS и пробовать загрузить ноутбук. Если все прошло успешно, вам придется позаботиться о сохранности файлов с диска (например, скопировав на внешний носитель), чтобы провести форматирование HDD.

Сохранение проблемы может указывать на повреждение таблицы разделов MBR. В этом случае подключение этого винчестера к другому компьютеру не позволит скопировать информацию, поскольку Windows определит его как носитель RAW-формата.

Иногда конфликт GPU с материнской платой приводит к тому, что ноутбук не включается, только заставка горит. Причина кроется в несовместимости программного обеспечения новых моделей видеокарт производителя Nvidia с материнскими платами от Gigabyte. Исправить ситуацию возможно через прошивку BIOS. Если это не поможет, придется отказаться либо от GPU, либо от материнской платы, заменив совместимым аналогом.

Сетевые карты тоже нередко становятся причиной, по которой не убирается заставка на ноутбуке. Связано это с тем, что сетевые карты чувствительны к перепадам напряжения в электрической сети. Малейший скачок может вывести элемент из строя. В результате, при включении ноутбука BIOS обращается к неработающему устройству, а оно не может откликнуться, зацикливая процедуру проверки на себе. Разрешить ситуацию можно только отключением или заменой нерабочего элемента.

Когда не включается ноутбук, только заставка сияет на экране – самое время отключить всю USB-периферию. Иногда присоединенный внешний жесткий диск или флешка может мешать нормальной загрузке системы. Старайтесь не загружать ноутбук с занятыми USB-портами. Присоединяйте все необходимое дополнительное оборудование уже после того, как появится рабочий стол.

Читайте также:  На компьютере сбивается время

Если вы столкнулись с тем, что не включается ноутбук, горит заставка производителя, но система не грузится – проверьте каждую планку оперативной памяти. Если их на устройстве несколько – оставьте одну и пробуйте загружаться, прибавляя по одной каждый раз. Выявив неисправную, замените ее новой.

Если ноутбук не загружается дальше биоса из-за неисправной материнской платы, исправить ситуацию можно только с помощью сервисного центра, и далеко не всегда. Надежнее в таком случае заменить вышедший из строя элемент.

Чтобы перепады напряжения, от которых не застрахован ни один дом, не портили точное оборудование, обезопасьте свою технику источником бесперебойного питания, который в момент скачка напряжения переведет оборудование на резервное питание с ровным синусом. Напоминаем о второй статье, которую лучше не пропустить. Вероятно, она также поможет.

Помогла ли вам эта статья?ДаНетСитуация частая, а вот реакция не неё-зачастую совершенно неадекватная, и имеет последствия. Симптомы: — ноутбук зависает при загрузке на логотипе производителя (при прохождении POST) — не реагирует на нажатие кнопок (и их сочетаний) для входа в BIOS или выбора загрузочного устройства — самостоятельно перезагружается, и так по кругу — через 10-15 загрузок может загрузиться, но после следующего рестарта — ситуация повторяется. Есть смысл уточнить, что речь НЕ идёт от тех случаях, когда зависание или рестарт произошли после появления надписи “starting windows”, или с появлением “синего экрана” BSOD, т.е. речь о конкретном частом частном случае, когда до этих этапов загрузка ещё не дошла, а не о решении любых проблем с загрузкой. Почему именно этот случай – потому, что встречаться с ним приходилось, а с увеличивающимся желанием людей «попробовать линукс»-так и ещё чаще. Почему-опишу ниже.Часто такое поведение пользователи почему-то называют “слетел BIOS” (уж не знаю, что в данном случае под этим подразумевается теми, кто так говорит– крылья выросли у него, и в тёплые страны подался, или ещё что), причём –даже в сервис центрах. Только вот отношения к этому это не имеет совершенно. Ну с некачественным обслуживанием в СЦ всё понятно –бабло давай, железку меняй, назад получай, но на самом деле т.н. “слёт bios-а”– это реально редкость в сравнении с другими проблемами, выражается в других симптомах, и если у вас ситуаиция похожа на то, что я описал выше-то это не ваш случай. Смысл в том, что если ноутбук пытается пройти процедуру POST, то это уже само по себе значит, что bios в порядке- ведь он же начал загрузку, инициировал эту процедуру! И загрузка типа “раз-из-десяти” –из той же оперы. Такого, что “вот тут он работает, а вот тут-сломался”, не бывает. А вот дальше – возможны варианты.

Решение:

— отключаем провод питания — снимаем аккумулятор ноутбука — нажимаем кнопку включения на пару секунд (сбрасываем так остатки с микроконтроллера) — вставляем провод назад. Вуаля, можно включаться! По сути это просто сброс питания, которым иногда пренебрегают даже достаточно опытные спецы, что и ведёт к последствиям вроде описание проблемы словами о “слетевшем биосе”. С вероятностью в 90% всё загрузится, как надо. Если это не помогло, и вы попали в оставшиеся 10%– тот тут уже как раз те самые “варианты”, и уместно искать проблемы с железом. Набор шагов для поиска уже индивидуален, суть в том чnо вы пошагово пытаетесь определить виновника проблемы. Часто это жёсткий диск, и топорообразным вариантом решения будет являться его полное форматирование. Это откровенно дурацкий вариант, но он просто быстрее всех остальных, а целью данной статьи не являеся попытка диагностирования всех возможных неприятностей. «Отформатировать полностью» -значит целиком, все разделы, включая скрытые, служебные. История из жизни, на днях- подобная же ситуация, даю решение, надо форматировать диск (там реально надо было, ситуация не совсем та, что описана выше, но этот этап был необходим). Спрашиваю-«отформатировал»?-«да, не помогло». «Неси»-говорю,-«посмотрим». Приносит — на диске скрытый раздел recovery, со всеми плюшками в виде грохнутой mbr. На вопрос «и как же ты его форматировал целиком» отвечает : «ну я побоялся recovery удалять, вдруг пригодится…». Я не утверждаю, что всё надо сносить обязательно, наоборот, я сторонник того, чтоб у вас оставалась лицензионная копия операционки, даже если вы её не используете -просто на всякий случай. Но без знания о структуре загрузки операционных систем, работы загрзучиков- сделать, «как надо», и оставить при этом всё нужное- не самая простая задача. Дальше есть смсл проверять другие железки по очереди, но, как я уже писал выше- диагностика не сейчас. Если по совету “специалиста”, который вам заявил, что у вас «слетел биос» во время таких зависаний и перезагрузок вы действительно решите перепрошить BIOS — то вот тут как раз уже ОЧЕНЬ велика вероятность того, что прошивка закончится неудачей, и тогда точно придётся тащить мёртвую железку в сервис, где ваш bios будут шить уже программатором, ибо мёртвое- оно мёртвое, и ваша палочка-выручалочка в виде crisis disk-а ему не поможет. Если на экране после такой ненужной, но зато самостоятельной, перепрошивки просто пусто (только подсветка матрицы горит) кулеры крутятся, и вроде внутри даже что-то шевелится – поздравляю, это шевелится душа вашего ноутбука, но сердце вы всё равно удачно проткнули прошивкой. В некоторых случаях crisis disk с прошивкой спасает и тут, но чаще-нет.

Кто виноват.

Если ковырнуть суть проблемы — то виновата ваша пиратская windows. “Чё за бред”, спросите вы? Если спросите — до свидания, несите ноутбук в сервис, я не Ленин, не Путин и не Обама, убеждать вас мне не надо. А если просто удивитесь – ответ такой: АКТИВАТОРЫ. Да, они, родимые. Фишка в том, что практически все активаторы для Win7 (и, кстати, Vista, которая как раз снова начала всплывать в бу компах и ноутбуках, которые пошли с предприятий после апгрейда), построены на основе линуксового загрузчика, GRUB. В нём и проблема. Что он такого эдакого делает, что так влияет на загрузку –понятия не имею. Ярые линуксоиды, которые с пеной у рта доказывают мне, что “такого не бывают” – идут лесом, а особенно смешно и припрыгивая они это делают, когда кристально православный ubuntu-mint-debian-arch-и т.д. линукс-ноутбук без единого следа нечистой Windows “вдруг” выкидывает точно такие же фортеля. То же относится и к параллельной установке линукса «на попробовать». При этом — и это можно считать решением проблемы для тех, кому нужен дуалбут — если основным загрузчиком у вас останется виндовый, а загрузка линукса будет запускаться через него- этой проблемы вы не увидите. Ну понятно, что если windows у вас нелицензионка с активатором, то так сделать не удастся, там же вся суть в том, что загрузчик стартует в первую очередь. И такая же ситуация нередка при попытке установить MacOS. В отличии от линуксов, авторы различных мануалов по установке хакинтошей о такой ситуации хотя бы упоминают. Тут уже не GRUB, но всё равно, и суть-не меняется. Вероятная причина, как я думаю, связана с ACPI и DSDT – по крайней мере, это, похоже, та общая часть, которая, похоже, объединяет все эти случаи. Если вам эти буквосочетания ничего не говорят, просто забейте. Я пытался узнать об работе загрузчиков более подробно у разработчиков загрузчика grub и “дружелюбного линукс-коммьюнити”™, но результата это не дало: разработчики забили болт на то, что им не нравится, а “дружелюбное линукс-коммьюнити™” на самом деле “дружелюбным” было несколько лет назад, пока инсталлятор линуксов не стал простым настолько, что теперь называть себя “линуксоидом” может мальчик, успешно проведший процедуру инсталляции. Сейчас получить внятный квалифицированный ответ от кого-то по подобной теме-практически нереально, но можете попробовать и вы — а вдруг всё просто, и в каком-нибудь мануале по установке grub на всего лишь 68248972 странице всё написано, а я просто глупое не дочитавшее животное? Совершите подвиг, спасите планету от нашествия “слетевших БИОСов”! Кстати, заодно напомню – после ЛЮБОЙ прошивки BIOS надо ОБЯЗАТЕЛЬНО зайти в него и сбросить настройки на defaults. Этим часто пренебрегают, считая, что прошивка делает это сама, но на самом деле те настройки, которые вы выставили раньше, чаще сохраняются, чем сбрасываются, что может приводить к подобным описанному конфликтам и проблемам с загрузкой и полноценной работой железок. За сим прощаюсь, не болейте. И не забывайте о бекапах! Содержание

Причины неполадки

Возможные причины зависания ноутбука можно условно разделать на две категории:

  • Аппаратные – проблемы с «железом», например, перегревание компонентов.
  • Программные – ошибки в работе Windows, вирусное заражение и т.д.

Если устройство зависает при загрузке Windows, то речь, скорее всего, идет об аппаратной поломке. Если же система запускается, какое-то время работает, то нужно обратить внимание на состояние операционной системы, хотя здесь могут быть исключения, о которых рассказано ниже.

Зависание при включении и выключении

Если ноутбук намертво зависает при включении, то следует искать причину в первую очередь в физическом состоянии компонентов. Какие неполадки приводят к такой ситуации:

  • Проблемы с планками оперативной памяти – самостоятельно их устранить вряд ли получится, необходимо разбирать ноутбук.
  • Сбои в работе жесткого диска – можно проверить состояние диска с помощью загрузочной флешки с программой Victoria.
  • Загрязнение ноутбука и перегрев компонентов.

Если ноутбук тормозит на этапе загрузки системы, а до этого включается нормально, то попробуйте запустить Windows в безопасном режиме. На Windows 7 выбрать безопасный режим можно через меню, которое вызывается клавишей F8 при включении компьютера. Если в безопасном режиме система загружается, то нужно почистить список автозагрузки – одна или несколько программ тормозят запуск Windows в обычном режиме.zapusk-bezopasnogo-rezhima.png

На Windows 8 и «десятке» клавиша F8 не действует, поэтому вам придется подождать, пока система запустится. Чтобы почистить автозагрузку:

  1. Нажмите на клавиатуре клавиши «Win» (кнопка с эмблемой Windows) и «R».zapusk-okna-vyipolnit.jpg
  2. Появится окно «Выполнить». Введите команду «msconfig».zapusk-komandyi-msconfig.png
  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Отключить все». Поставьте отметку только на антивирус, чтобы система оставалась защищенной.

04-1.png

Если без программ в автозапуске Windows грузится нормально, то просто не позволяйте приложениям загружаться вместе с системой. Еще раз откройте список автозагрузки и отметьте только те программы, которые жизненно необходимы – антивирус, приложения для управления видеокартой. Все остальные приложения можно запускать вручную.drayver-video-i-antivirus-v-avtozagruzke.png

Другая неприятная ситуация – лэптоп работает нормально, но на завершении работы начинает жутко тормозить и долго не выключается. Причиной этого обычно становится программа или процесс, который система не может завершить. При выключении Windows 10 всегда появляется окно с сообщением о том, какие приложения продолжают работать. Можно вернуться в систему, запустить диспетчер задач и завершить упрямые процессы вручную.zavershenie-protsessa.png

Заодно проверьте систему антивирусом – может быть процессы, которые мешают компьютеру нормально выключаться, еще как-нибудь вредят системе.

Зависание в процессе работы

Если ноутбук зависает через несколько минут после включения, то попробуйте обнаружить в появлении неполадок некую систематичность. Например, Windows виснет после запуска игры или программы – значит, дело в софте, который вы пытаетесь запустить. Переустановите его или удалите, раз ноутбук не может с ним работать.

Еще одной причиной могут быть несовместимые драйвера. Если проблема возникла после подключения нового оборудования и установки программного обеспечения, то следует отказаться от использования этого оборудования или поискать другие драйверы. Если, например, зависает мышка или другое оборудование, а не вся система, то также следует обратить внимание на драйверы и физическое состояние устройства. ne-udalos-nayti-drayver.jpg

Нет таких очевидных показателей – придется провести небольшую самостоятельную диагностику ноутбука. Если вы задаетесь вопросом, как перезагрузить машину, чтобы приступить к диагностике, то ответ зависит от того, реагирует ли ноутбук на ваши запросы. Если можно открыть меню «Пуск» и нажать «Перезагрузить», то воспользуйтесь этим способом перезапуска.perezagruzka-windows.jpg

Лэптоп завис намертво и вообще не отвечает? Тогда понадобятся знания о том, как выключить зависшее устройство. Зажмите кнопку включения и держите, пока экран не погаснет. Если это не помогает, то отключите лэптоп от сети и вытащите из него аккумулятор – это крайняя мера.

После включения первым делом проверьте ноутбук с помощью антивируса. Используйте не только установленный антивирусный софт, но и бесплатную утилиту Dr.Web CureIT, скачанную с официального сайта разработчика. Кстати, если вы поставите на старый ноутбук современный мощный антивирус, то он тоже будет нещадно тормозить из-за нехватки ресурсов.

Причиной торможения или зависания системы может стать также переполненный жесткий диск. Откройте «Компьютер» и посмотрите, сколько места осталось на системном разделе. Если полоска стала красного цвета, то вы опасно переполнили диск. Попробуйте почистить его от лишних файлов и программ. Кроме того, удалите временные данные:

  1. Щелкните правой кнопкой по заполненному разделу, зайдите в свойства.
  2. Нажмите «Очистка диска».
  3. Подождите, пока мастер подготовит список временных файлов, которые можно удалить. Нажмите «Ок» для очистки системы. Если вы никогда этого не делали, то у вас освободится намного больше 72 Мб.

К сожалению, иногда причиной зависания ноутбука является не только такая мелочь, как временные файлы. Причины могут иметь и аппаратный характер. Если ноутбук включается и немного работает, потом зависает и больше не включается, а затем через какое-то время снова включается и немного работает, то вы определенно столкнулись с перегревом компонентов. Чтобы устранить этот недостаток, нужно разобрать лэптоп, почистить его от пыли и проверить систему охлаждения.

Проблемы могут возникать в работе жесткого диска, материнской платы, оперативной памяти. Самостоятельно можно проверить температуру компонентов с помощью программ типа Speccy или запустить тесты ОЗУ и жесткого диска в MemTest и Victoria. Но диагностировать неполадку в таких случаях самостоятельно сложно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр, чтобы избежать появления еще более серьезных неполадок.

Используемые источники:

  • https://hpc.by/computer_freezes
  • https://helpadmins.ru/noutbuk-ne-zagruzhaetsya-dalshe-zastav/
  • https://smartronix.ru/noutbuk-ne-zagruzhaetsya-dalshe-zastavki-proizvoditelya
  • http://slovelissimo.blogspot.com/2012/01/blog-post_23.html
  • https://compconfig.ru/remont/zavisaet-noutbuk.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий