Описание ошибки «Нет подключения к интернету «защищено» и способы ее устранения

В настоящее время использование всемирной паутины из праздной и развлекательной функции переросло в насущную необходимость. При этом и компьютеры, и платформы, на которых они работают, стали значительно сложнее и интеллектуальнее.

Это приводит к тому, что обычному человеку все реже во время работы за ПК приходится выполнять настройки системы и сетевых параметров. Но иногда не все функционирует так гладко, как бы многие желали.

Особенно новые модификации «Виндовс» от «Майкрософт» являются настолько сложными ОС, что ошибок избежать невозможно. Хотя разработчики делают максимум для автоматизации всех процессов, вплоть до настроек подключения к сети.2375171601-otsutstvie-interneta.jpg

Как решить проблему?

Сложности возникают во всех современных ОС, но большинство жалоб поступает от пользователей, недавно перешедших на Windows 10 либо обновивших ее.

Причин проявления проблем множество, но при грамотном подходе основного виновника неполадок выявить можно достаточно быстро.

Например, наиболее часто сложности возникают со стороны провайдера, а также нередко под «Десятку» нет подходящих драйверов, чтобы могло нормально функционировать оборудование, в том числе для сетевых карт и WiFi-адаптеров, но даже когда система пишет, что программное обеспечение установлено и функционирует в нормальном режиме, то со значительной степенью вероятности оказывается, что это совсем не так.

2375171602-net-podklyucheniya-k-internetu.jpg

Если нет подключения к интернету, то на первом этапе рекомендуется точно убедиться в надежности и исправности контактов в разъемах WAN и LAN, а также в отсутствии вины в этом поставщика услуг связи.

Например, если провайдером является «Ростелеком», то как только пользователь связывается с их службой поддержки, они сразу производят тестирование подключения.

В случае, когда компания свои обязательства выполняет в полном соответствии с условиями заключенного договора, то следует перейти к анализу корректности настроек сетевого адаптера Ethernet. А также параметров вайфай-устройства, транслирующего интернет.

Решение проблем с адаптером

Опыт многочисленных пользователей показывает, что подключение к интернету часто отсутствует по причине некорректных настроек IP сетевой карты.

Важное отступление: до начала исполнения нижеприведенного руководства рекомендуется перезапустить соединение (Ethernet или Вайфай). Это простое мероприятие нередко позволяет быстро исправить неполадки.

Просто необходимо одновременно клацнуть по «Win» и «R». Затем в отобразившемся меню написать «ncpa.cpl». Кликнуть «Ввод». Вызвать контекстное меню от интересующего соединения и нажать «Отключить».

Далее аналогичным приемом активировать подключение. Если используется вайфай-соединение, то перезагрузить маршрутизатор.

Так как в основном сложности с подключением происходят из-за того, что настроен автоматический режим присвоения IP-адреса. Необходимо лишь обновить айпи, после чего проблема сразу бывает полностью устранена.

Следует исполнить несколько шагов:

  1. Открыть консоль с расширенными правами и напечатать: «ipconfig /release»;
  2. Далее клацнуть «Ввод»;
  3. Набрать «ipconfig /renew»;
  4. Вновь кликнуть «Ввод»;
  5. Выйти из консоли и посмотреть, исправлено ли соединение;
  6. Если установить подключение не удалось, то продолжить изучение и выполнение последующих разделов этой инструкции.

Сброс сетевых настроек

От пользователя требуется делать все в строгой последовательности, описанной в следующей инструкции:

  1. Открыть консоль с расширенными правами и ввести: «netsh int ip reset»;
  2. Далее клацнуть «Enter»;
  3. Напечатать «nets int tcp reset»;
  4. Вновь кликнуть «Ввод»;
  5. Ввести: «netsh winsock reset»;
  6. Щелкнуть «Enter»;
  7. Перезапустить ПК или ноутбук.

Примечание: если кому-то покажется сложной работа с командной строкой, то для сброса существует специально разработанное в «Microsoft» приложение. Установка его всегда возможна с ресурса «https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357».

Если владелец ПК перезапустил его и обнаружил, что сеть по-прежнему недоступна, то перейти к следующей главе статьи.

Ручной анализ настроек адресов

К сожалению, не всегда в автоматическом режиме успешно удается восстановить подключение. Чтобы вручную посмотреть и откорректировать настройки ай-пи, надо сделать всего несколько последовательных шагов:

  1. Одновременно клацнуть по «Win» и «R»;
  2. Далее в отобразившемся меню напечатать «ncpa.cpl»;
  3. Щелкнуть «Ввод»;
  4. Вызвать контекстное меню от интересующего соединения и кликнуть «Свойства»;
  5. Снять отметку с «TCP/IPv6»;
  6. Выделить строчку «Протокол интернета версии 4»;
  7. Кликнуть кнопку «Свойства»;
  8. Для основного количества поставщиков Internet необходимо устанавливать получение адресов в автоматическом режиме;
  9. Указать ДНС-сервера «8.8.8.8», «8.8.4.4»;
  10. В случае, когда используется беспроводной маршрутизатор, то самостоятельно присвоить ай-пи. Рекомендуется указать такой же, как у маршрутизатора, лишь сменить заключительную цифру.

Если доступ к сети пропал после обновления «Виндовс 10»?

Часто отсутствие интернета (кабельного или по вайфай) пользователь обнаруживает сразу после процесса обновления «Десятки». В таком случае поможет выполнение нижеописанных действий:

  1. В результате обновления новой ОС бывают отключены протоколы Интернета, и их просто требуется включить. Для этого через меню «Выполнить» вызвать «Сетевые подключения» (команда: «ncpa.cpl»);
  2. В отобразившемся перечне клацнуть ПКМ на проблемное соединение;
  3. Щелкнуть «Свойства»;
  4. Чтобы был возможен выход в сеть, обязательно должна стоять отметка хотя бы на строчке протокола IP версии 4;
  5. Нередко в результате обновлений галочки исчезают. Поэтому их следует просто установить на протоколы.

Защитное ПО

Если отметки на месте, а подключение не появилось, то скорее всего причиной неполадок являются программы, призванные защитить компьютер от повреждений вредоносным контентом. После апгрейда «Виндовс 10» установленное в ПК сторонние антивирусные утилиты или фаерволлы могут ограничить доступ в интернет.

Наиболее подвержены этому компьютеры, у которых активны следующие программы:

  • AVG,
  • ESET,
  • Avast,
  • Comodo,
  • BitDefender.

К сожалению, даже если отключить фаерволл или антивирус, то это не позволяет устранить неполадки с подключением. В таких случаях решить проблему поможет только деинсталляция этих утилит с использованием специальных приложений для их полного удаления. Они доступны на сайтах разработчиков вышеперечисленных защитных программ.

После полного удаления ПО обязательно перезапустить ПК и проверить наличие доступа во всемирную паутину. Если операция завершилась успешно, то нежелательно пока пользоваться интернетом, так как компьютер не защищен. Рекомендуется установить антивирусное ПО вновь, но по возможности другое, не входящее в вышеуказанный перечень защитных программ.

С аналогичной проблемой сталкиваются пользователи, предпочитающие гулять по глобалке неопознанными, например, с помощью утилит для «VPN», которое скрывает истинный адрес ПК. Им тоже следует временно удалить эти программы со своего компьютера с дальнейшей перезагрузкой.

Проблема с вайфаем после апгрейда системы

Случается, что пропадает возможность подключать интернет по беспроводной сети. В этом случае может помочь исполнение следующих шагов:

  1. ПКМ на «Пуск» и войти в «Диспетчер устройств»;
  2. Далее – в закладку «Сетевые адаптеры» и клацнуть правой кнопкой по беспроводной карте;
  3. Кликнуть «Свойства»;
  4. Войти в «Управление электропитанием»;
  5. Деактивировать графу «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»;
  6. Щелкнуть «Ok»;
  7. Готово. Практика показывает, что в абсолютном большинстве случаев после этого простого действия окно во всемирную паутину становится открыто.

Что делать, когда интернет пропал после инсталляции Windows 10 с «чистого листа»?

В более чем 90% случаев такая проблема решается перестановкой драйверов оборудования. Даже когда система на обнаруживает сложностей с ПО сетевой карты и вайфай-адаптера, то все равно их рекомендуется удалить и установить снова.

Необходимо исполнить следующие этапы действий:

  1. Через сайты разработчиков оборудования скачать драйвера;
  2. Выполнить 1–3 пункты из предыдущей инструкции;
  3. Затем в отобразившемся окне войти в закладку «Драйвер»;
  4. . Клацнуть «Удалить»;
  5. Установить предварительно скачанное ПО;
  6. Далее открыть свойства оборудования. Удостовериться в корректности драйверов;
  7. В случае, когда все сетевое оборудование заработало нормально, можно проверить успешность обычным входом в глобальную сеть через браузер, например, войти на «Ютуб» и убедиться, что видео с сайта идет без прерываний;
  8. Затем обязательно запретить обновление установленных драйверов, иначе рассматриваемая проблема со временем проявит себя вновь, а для этого перейти к выполнению нижеописанных инструкций.

Процедура отключения обновления драйверов

Одним из удобных способов сделать это является приложение, разработанное в «Майкрософт»: «Show or Hide Updates».

Алгоритм состоит всего из нескольких этапов:

  1. Утилита доступна на официальном источнике «Майкрософт»: «support.microsoft.com/ru-ru/kb/3073930», запустить его и кликнуть «Hide Updates»;
  2. Отметить пункты с драйверами оборудования, которое нет необходимости обновлять;
  3. Нажать «Далее»;
  4. Готово. В автоматическом режиме отмеченное ПО обновляться уже не станет.

С применением gpedit

Если скачать вышеописанную утилиту у пользователя не получается, то в «Десятке» есть средство, способное тоже помочь отключить автоматическое обновление драйверов выбранного оборудования.

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. В диспетчере устройств войти в свойства проблемного оборудования. Переместиться в закладку «Сведения»;
  2. Далее – в графу «ИД оборудования»;
  3. Затем, не закрывая открытое меню, кликнуть «Win» и «R»;
  4. Ввести «gpedit.msc»;
  5. Войти в раздел «Конфигурация компьютера»;
  6. Затем – в директорию «Административные шаблоны»;
  7. После этого открыть «Система»;
  8. Развернуть содержимое папки «Установка устройства»;
  9. Кликнуть по каталогу «Ограничения на установку устройства»;
  10. Выделить пункт «Запретить установку устройств с указанными кодами устройства»;
  11. Щелкнуть «Ввод»;
  12. Поставить отметку «Включено»;
  13. Клацнуть кнопку «Показать»;
  14. Далее в отобразившемся меню отметить ИД устройства;
  15. Кликнуть «Ok»;
  16. Готово. Теперь в автоматическом режиме для этого устройства ПО обновляться не будет.

С применением средств устранения неполадок в «Виндовс 10»

Необходимые действия:

  1. Вызвать контекстное меню от иконки соединений в трее и щелкнуть «Диагностика неполадок»;
  2. Далее выполнять требования мастера.

Заключение

Все вышеперечисленные приемы доказали свою работоспособность в решении проблем с интернетом у пользователей, однако в рамках одной статьи сложно перебрать все ситуации и причины возникших сложностей, поэтому здесь были описаны только самые распространенные.

Если ни одно из руководств не позволило устранить неполадки с сетью, то специалисты «Майкрософт» по этой проблеме разработали подробную инструкцию и обеспечили доступ к ней для всех пользователей. Она находится по адресу: http://Windows.microsoft.com/ru-ru/Windows-10/fix-network-connection-issues.

После установки сетевого соединения Windows 10 пробует установить связь с серверами Майкрософт. Если они доступны, то с точки зрения системы Интернет есть, если нет — вы видите сообщение о том, что нет подключения к Интернету. «Защищено», в свою очередь, означает что ваша Wi-Fi сеть защищена паролем и шифрованием, а вы успешно к ней подключились. Наиболее частые причины рассматриваемой проблемы:

  • Ваш Wi-Fi роутер не настроен или, если недавно всё работало, по какой-то причине (сбой, гроза и т.п.) настройки были сброшены, в результате он не устанавливает соединение с провайдером.
  • Временные проблемы и сбои на стороне провайдера.
  • Проблемы с подключением кабеля провайдера к роутеру, особенно если он находится там, где его можно задеть. В некоторых случаях проблемы с кабелем могут быть не у вас в квартире, а в подъезде, если там проводились или проводятся какие-либо работы с электрооборудованием.
  • Какая-то проблема со стороны непосредственно компьютера. Например, если сайты открываются и Интернет работает, можно предположить, что была выполнена блокировка доступа к серверам Майкрософт (например, для отключения слежки Windows 10 и тогда, возможно, предпринимать каких-либо действий не следует). Но возможны и другие варианты.

А теперь о том, что делать, чтобы исправить ситуацию «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 в зависимости от обстоятельств:

  1. Как вам первым делом посоветует любая служба поддержки (и это действительно часто срабатывающий способ) — перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (а попутно проверьте кабель провайдера в порте WAN/Internet): выключите его из розетки, включите снова через несколько секунд, дождитесь загрузки (минута-две) и заново подключитесь к сети.
  2. Если предыдущий пункт не помог, проверьте: а есть ли Интернет по этой же Wi-Fi сети на других устройствах (например, на телефоне, только предварительно отключите на нем передачу данных по мобильной сети). Если тоже нет — проблема на уровне роутера, кабельного подключения или со стороны провайдера. Если с другого устройства по этой же Wi-Fi сети Интернет доступен, то, видимо, проблема в настройках вашей Windows
  3. Если Интернет не доступен ни на каких устройствах по этой Wi-Fi сети, позвоните на номер справочной службы вашего провайдера: большинство крупных провайдеров после указания лицевого счета сразу сообщат, если с их стороны проводятся какие-либо работы или есть сбои. В такой ситуации останется лишь ждать, когда всё будет исправлено и Интернет снова станет доступен.
  4. В случае, когда провайдер сообщает, что с его стороны всё в порядке, а в работоспособности кабеля вы уверены, зайдите в настройки роутера и проверьте, сохранены ли они и соответствуют ли параметрам вашего провайдера (см. Настройка роутера).
  5. В ситуации, когда Интернет не работает только на одном компьютере, а на других устройствах, подключенных по этой же Wi-Fi сети всё в порядке, используйте шаги из инструкций Не удается получить доступ к сайту — как исправить и Не работает Интернет в Windows 10, один из предложенных методов должен помочь в исправлении проблемы.

Надеюсь, что-то из предложенных подходов оказалось полезным в вашем случае. Если же проблему решить не удалось, а ситуация отличается от описанных вариантов, опишите её в комментариях ниже — я постараюсь помочь.

Опубликовано: 15.07.2020Обнволено: 14.11.2020Категория: Инструкции windowsАвтор: myWEBpc

Когда пользователь подключается к Интернету через WiFi ноутбука или ПК к своему роутеру, то появляется сообщение, что «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10, хотя интернет есть и он работает. В других ситуациях появляется и другая ошибка как «Подключение к интернету отсутствует» при которой нет интернета. Чаще всего эту проблему можно встретить после очередных обновлений Windows 10. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда нет подключения к Интернету по беспроводной сети WiFi в Windows 10 и оно защищено.

Начнем с простых рекомендаций, чтобы исключить их из виновников данной проблемы:

  1. Попробуйте уменьшить расстояние между WiFi роутером и компьютером или ноутбуком. Плохая связь может быть виновником.
  2. Выключите на 2 минуты роутер (модем) и включите обратно. Попробуйте присоединиться к сети WiFi.
  3. Если используете VPN или прокси, то отключите или удалите.

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому беспроводному адаптеру и выберите «свойства«. В списке используемых компонентов должны быть отмечены галочкой следующие пункты:

  1. Клиент для сетей Microsoft
  2. Общий доступ к папкам и принтерам для сетей Microsoft.
  3. IP версии 4 (TCP/Ipv4).
  4. IP версии 6 (TCP/Ipv6).
  5. Драйвер протокола LLDP.
  6. Ответчик обнаружения технологии канального уровня.

ВАЖНО: Если все в порядке, то снимите галочку с протокола IP версии 6 (TCP/Ipv6), перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема. Если стояла галочка на Протокол мультиплексора сетевого адаптера, то снимите её так как некоторые маршрутизаторы конфликтуют с этим компонентом.

Старые сети WiFi могут конфликтовать с новыми. По этой причине их нужно удалить. Для этого откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «WiFi» > справа «Управление известными сетями«. Далее выделите все не нужные сети WiFi одним нажатием мыши и нажмите «Забыть» для удаления из списка. Перезагрузите систему, чтобы кэш сбросился.

Если нет подключения к Интернету, хотя интернет есть, но он защищен, то переустановка сетевого драйвера может помочь устранить проблему. Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«.

  • В списке найдите и разверните графу «Сетевые адаптеры«.
  • Нажмите правой кнопки мышки по адаптеру WiFi и выберите «Удалить устройство«. (Wireless обозначает беспроводной).
  • В новом окне установите галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства«, если будет предложено, и нажмите «Удалить».
  • После удаления нажмите сверху на вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования«, и драйвера автоматически переустановятся.

Примечание: Вы можете попробовать «обновить драйвер» нажав по адаптеру правой кнопкой мыши.

Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по порядку.

  1. netsh winsock reset
  2. netsh int ip reset
  3. ipconfig /release
  4. ipconfig /renew
  5. ipconfig /flushdns

Microsoft признала ошибку в обновлениях Windows 10 версии 2004 и она считается ложной. Если вы столкнулись с ошибкой «Нет подключения к Интернету, защищено» после обновления системы, то решение простое.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

  • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet
  • С правой стороны найдите параметр EnableActiveProbing и щелкните по нему два раза.
  • Задайте значение 1 и нажмите OK.

Брандмауэр сторонних антивирусов может блокировать сетевое подключение, если он его сочтет за подозрительное. Виновником был замечен Comodo Antivirus. Если вы используете сторонний антивирус, то придется удалить его полностью, так как брандмауэр все ровно будет работать при отключении антивируса на время.

Смотрите еще:

  • Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10
  • Как удалить сеть WiFi в Windows 10
  • WiFi не видит сети на ноутбуке Windows 10/7
  • Пропал значок WiFi на ноутбуке Windows 10
  • Исправить ошибки подключения к Интернету и веб-сайтам

Загрузка комментариев

Политика конфиденциальности

Подключено, защищено Wi-Fi соединение на Windows 10 – что могут означать подобные сообщения на компьютере или ноутбуке. Большинство пользователей не смогут ответить на данный вопрос, а появление восклицательного знака возле иконки вай-фай вызовет раздражение и желание поругаться с интернет-провайдером. Однако ситуация в данном случае не столь однозначна. Далеко не всегда причина неполадки кроется в технических или информационных элементах устройств. Далее рассматривается сама проблема «защищенного» соединения и способы ее решения.

Содержание

Почему нет подключения к интернету

Нет подключения к интернету

Если нет подключения к интернету, защищено которое на Windows 10 и других ОС, необходимо сначала определить причину. К основным первоначальным проблемам может относиться следующее:

  • Повреждение или отсутствие Winsock. Это может быть связано с вмешательством вирусных программ.
  • Конфигурация TCP/IP.
  • Неправильно установлены или повреждены драйвера сетевой карты.

Как исправить проблему

Что примечательно, проблема с подключением к интернету возникает на всех операционных системах. Однако чаще всего жалобы поступают именно от пользователей Виндовс 10. Причины могут быть самыми разными, но если подходить к вопросу правильно, то выявить проблему и разобраться с ней не составит труда.

Обратите внимание! Чаще всего проблемы возникают из-за работы провайдера. Еще один вариант – неисправность оборудования. Это может быть не только сетевая карта, но и Wi-Fi адаптер.

Даже если система пишет, что все оборудование работает исправно, не стоит сразу же сбрасывать данный вариант. Лучше провести диагностику и проверить все устройства.

Существует несколько действенных методов, которые помогут исправить ситуацию или выявить основную причину:

  • Перезагрузка ПК или ноутбука, а также роутера.
  • Изменение настроек маршрутизатора. Очень часто данные могут просто сбиваться из-за неправильной работы или по иным причинам.
  • Настройка операционной системы.
  • Проверка наличия подключения сервера, отвечающего за раздачу IP.
  • Обращение к интернет-провайдеру.

Если возле иконки Wi-Fi появляется восклицательный знак, лучше всего делать все последовательно, тем самым отсекая возможные варианты. Сначала можно попробовать исправить проблему автоматически (при помощи самой системы). Что для этого потребуется:

  1. Нажать на иконку Wi-Fi правой кнопкой.
  2. В появившемся поле выбрать пункт «Диагностика неполадок».
  3. Запустить работу системы, выполняя при этом простые команды компьютера.

Что хорошо, даже если проблема не уйдет, система может подсказать, где именно неисправность и что не работает.

Диагностика неполадок

Перезагрузка, сброс параметров сети

Самое первое, что можно сделать в случае, когда нет доступа к интернету через Wi-Fi на ноутбуке на Windows 10 – это попробовать перезапустить как сам компьютер, так и роутер. Если с самим ПК или ноутбуком все достаточно просто и понятно, то о перезагрузке маршрутизатора стоит рассказать подробнее. Алгоритм выглядит следующим образом:

  1. На корпусе устройства располагается кнопка, отключающая и включающая питание. На нее необходимо нажать. Если у пользователя модель без указанной кнопки, следует просто вытащить из устройства кабель питания.
  2. Не нужно сразу же подключать модем. Лучше всего подождать 20-30 секунд.
  3. Через указанный промежуток времени необходимо будет включить устройство в электросеть. После нужно будет подождать еще 2-3 минуты, пока роутер полностью загрузится и только после этого проверять наличие соединения.

Важно! В большинстве случаев перезагрузки оказывается достаточно, чтобы маршрутизатор заработал, а на компьютер начал поступать интернет.

Другое действие, которое можно предпринять, при появлении проблемы – это сброс сетевых настроек. Что нужно сделать:

  1. На компьютере открыть консоль с расширенными правами администратора.
  2. Ввести текстовое сообщение «netsh int ip reset».
  3. Нажать кнопку ввода.
  4. Ввести новое сообщение «nets int tcp reset».
  5. Еще раз нажать ввод.
  6. Ввести «netsh winsock reset» и еще раз ввод.

По завершении указанных действий обязательно нужно перезапустить устройство. Если вышеуказанные действия покажутся пользователю сложными, можно воспользоваться специальными приложениями, разработанными специально для системы Windows.

Кнопка для перезагрузки на роутере

Ручная проверка сетевых настроек TCP/IP

Если решение проблемы по-прежнему не найдено, дальнейшие действия – это проверка сетевых настроек. На Виндовс 10 это делается следующим образом:

  1. Открыть меню «Пуск».
  2. Выбрать «Панель управления».
  3. Подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. Далее выбрать «Изменение параметров адаптера».
  5. Нажать правой кнопкой на неопознанную сеть и выбрать «Свойства».
  6. Перейти во вкладку «Сеть» и там открыть «Свойства IP» версия 4.
  7. Необходимо удостовериться, что активирована функция автоматического получения IP-адреса. Также должна стоять пометка об автоматическом получении DNS-адреса.
  8. Нажать кнопку «Ок», закрыть все окна, после перезагрузить компьютер и проверить работоспособность интернета.

Проверка антивируса, брандмауэра и фаервола

Случается, что интернет блокируется системой защиты компьютера. Это может быть как установленный антивирус, так и брандмауэр или фаервол. Почему подобное происходит сказать сложно, однако варианты также стоит проверить. Удостовериться, не мешает ли антивирус нормальной работе интернета можно следующим образом:

  1. Временно отключить программу защиты.
  2. Перезапустить вай-фай.
  3. Проверить наличие или отсутствие сети на ПК.

Особое внимание следует уделить пользователям, у которых на компьютере установлены следующие защитные программы:

  • AVG;
  • ESET;
  • Avast;
  • Comodo;
  • BitDefender.

Важно! Если причина была именно в антивирусе, внести соединение в список исключений будет недостаточно. Предпочтительнее удалить приложение и установить другое.

Что касается брандмауэра, то проверка осуществляется следующим образом:

  1. Зайти в панель управления.
  2. Выбрать функцию «Включение и отключение брандмауэра Windows».
  3. Выбрать функцию отключить. Разумеется, она будет отмечена как не рекомендованная, но не стоит обращать внимания.
  4. Сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
  5. Проверить работу сети.
Отключение брандмауэра

Иногда бывает так, что даже отключение всех параметров никак не помогает решить проблему. Если есть уверенность, что именно защитная система или программа является причиной возникновения неполадок, от нее нужно избавиться. Разумеется, встроенные системы убрать не получится, а вот антивирусы удаляются, хотя и не так просто, как кажется.

Основная проблема в том, что простого удаления подчас бывает недостаточно. Потребуется деинстализация с помощью специальных улит. Взять их можно на официальном сайте антивируса. После того как защита будет удалена, устройство обязательно нужно перезагрузить и проверить работу интернет-соединения.

Если все нормально и сеть заработала, пользователю обязательно нужно будет озаботиться о защитной программе, ведь работать без нее весьма опасно. Лучше всего выбирать другую улиту.

Важно! С проблемой интернет-соединения сталкиваются и те, кто использует глобальную сеть, скрываясь при помощи специальных программ. В данном случае также необходимо провести удаление.

Переустановка драйверов

Инсталляция системы также может привести к нарушению работы сети. В данном случае ситуация достаточно проста и разрешима, потребуется заново поставить необходимые драйвера, в том числе и для сетевого адаптера. Делать это рекомендуется по следующей инструкции:

  • Скачать необходимые драйвера с официального сайта разработчиков.
  • Открыть меню «Пуск».
  • Запустить «Диспетчер устройств».
  • Открыть «Сетевые адаптеры», правой кнопкой нажать на беспроводную карту.
  • Выбрать раздел «Свойства».
  • В появившемся окне открыть вкладку «Драйвера».
  • В представленном списке выбрать пункт «Удалить».
  • Запустить установку новых (скачанных) драйверов.
  • Открыть свойства оборудования и проверить нормально ли работают установленные драйвера.
  • Если система все отображает, рекомендуется удостовериться, что интернет-соединение функционирует. Для этого нужно просто открыть любой браузер и попробовать загрузить страницу, например, ВК или Ютуб.

Важно! По завершению, если все прошло нормально, рекомендуется поставить запрет на обновление установленных драйверов. В противном случае, проблема может появиться повторно.

Проблемы после обновления ОС

Как уже говорилось, сетевые ошибки очень часто возникают при работе с Windows 10. Одной из причин может стать недавнее обновление ОС. Как правило, после внесенных изменений отключаются протоколы, поэтому пользователю потребуется восстановить их самостоятельно. Какие действия можно предпринять в данной ситуации:

  • Развернуть меню «Выполнить».
  • Вызвать раздел «Сетевые подключения». Делается это при помощи команды «ncpa.cpl».
  • В появившемся окне выбрать проблемное соединение и нажать на него правой кнопкой мыши.
  • Выбрать пункт «Свойства».
  • Получение доступа к интернету возможно только в том случае, если рядом с протоколом IP 4 стоит соответствующая отметка.
  • Если галочки нет (слетела после обновления), ее необходимо просто поставить и сохранить изменения.
Раздел сетевые подключения

Обращение к провайдеру

Если ничего из вышеуказанного так и не принесло желаемого результата, рекомендуется связаться с интернет-провайдером. Телефон всегда можно найти на официальном сайте и странице управления. Как показывает практика, если решить проблему самостоятельно после всех принятых мер не получается, то скорее всего причина в поставщике услуг.

Это могут быть перебои с сетью, обрыв связи, профилактические работы и так далее. Все это пользователь может уточнить у провайдера. Кроме того, если все нормально, поставщик предоставляет консультацию по вопросу решения проблемы.

Обращение к провайдеру

Если раздача интернета вдруг приостанавливается, а внизу экрана появляется весьма характерный символ, не стоит впадать в панику. Как показывает практика, большинство пользователей могут самостоятельно устранить возникшие неполадки. В крайнем случае следует связаться со специалистами, которые помогут восстановить сеть в кратчайшие сроки.

Все о ITСамое интересное и полезное.информационно-коммуникационные технологииЕжедневно новоеПЕРЕЙТИтелеграмм канал ITUMNIK

no-internet-connection-wifi.jpg

Самое странное, что соединение с роутером осуществляется успешно, но при этом сайты не открываются, мессенджеры не работают и т.д. Нужно понимать принцип работы маршрутизатора, чтобы детальнее разобраться в теме.

Само по себе беспроводное оборудование лишь выполняет роль «ретранслятора», принимает и отправляет пакеты данных. Но для обеспечения соединения с интернетом нужно еще чтобы не было внешних проблем — со стороны провайдера, с прочими сетевыми компонентами, установленными за пределами ноутбука (свитч, преобразователь оптического сигнала в электрический, кабель) — в подъезде, на уличных опорах.

Так почему же Вы видите уведомление «нет подключения к интернету, защищено»? Вторая часть сообщения указывает на тот факт, что для соединения с Вашим роутером используется протокол WPA/WPA2, требующий ввода пароля. Здесь нет ничего странного. А вот факторы неисправности и способы устранения рассмотрим ниже:

  • Сбой в параметрах устройства — в wifi-маршрутизаторе прописан логин и пароль, выдаваемый интернет провайдером. Иногда после грозы, внезапного отключения от питания и т.д., происходит сброс настроек. Необходимо зайти в админ-панель и всё перепроверить. Но для начала попробуйте подключиться к сети с помощью смартфона или любого другого гаджета. Если проблема не проявляется, значит причина другая;
  • Неисправность на стороне поставщика услуг — такое иногда случается. Как результат, соединение с роутером установлено, но не поступают данные. Следует перезвонить в службу поддержки и уточнить;
  • Не работает внешнее сетевое оборудование — если живёте в многоквартирном доме, то следует проверить, не поврежден ли кабель, который идет от распределительного бокса к Вашей квартире. Также проблема может быть внутри самой «коробки», в которой расположен свитч. Однако заглянуть внутрь у Вас не получиться. Опять же, рекомендуется обратиться к оператору, чтобы он удаленно проверил через биллинг работоспособность модулей. То же самое касается частного сектора, где с электро-опор (столбов) оптический кабель заводится в дом, подключается к специальному преобразователю. Сбой может быть и в нём, но без технической поддержки вряд ли Вы сможете повлиять на результат;
  • Программное обеспечение — довольно распространённый фактор. Нередко блокировка доступа к сети осуществляется антивирусом  (привет, Avast!). Просто не время заблокируйте все защитные экраны или отключите защиту до перезагрузки). Помимо этого, причиной сбоя может стать и приложение для отключения ненужного функционала Виндовс 10 (телеметрия, защитник, Cortana  и т.п.). Вспомните, может пользовались чем-то подобным. Тогда придётся снова запускать этот же софт и в нём выбрать опцию восстановления настроек.

Это может пригодиться:

  • Поставить символ корень квадратный в Word
  • Как исправить ошибку «Недостаточно свободных ресурсов для работы данного устройства (код 12)»
  • Убрать перенос слов в текстовом редакторе Word
  • Все варианты отключения тачпада на ноутбуке
  • В Excel сделать раскрывающийся список

Помимо перечисленных выше причин и решений, Вам могут помочь следующие методы, которые чаще всего рекомендуют на компьютерных форумах.

  • Перезагрузка роутера — практически во всех моделях есть кнопка отключения питания. Нажмите её, подождите пару минут, затем снова включите. Если отсутствует, тогда просто извлеките блок питания из розетки:

no-internet-connection-wifi3.jpg

  • Проверка кабеля — в маршрутизаторе есть одно входящее гнездо, которое отличается цветом от остальных. Именно к нему подключается Internet-шнур, через который проходят пакеты с данными. Вполне вероятно, что кабель случайно отошел (особенно, если сломался фиксатор на коннекторе);

no-internet-connection-wifi4.jpg

  • Поговорите с соседями — вдруг они пользуются услугами такого же поставщика. Если у них всё нормально, значит проблема конкретно у Вас;
  • Обновите драйвера беспроводного модуля на компьютере — через диспетчер устройств или с помощью IObit Driver Booster для автоматического поиска и скачивания актуальных версий ПО;
  • Запустите диагностику — в Виндовс 10 можно зайти в параметры, раздел «Обновление и безопасность», на вкладке «Устранение неполадок» выбираем «Подключения к интернету» и дожидаемся завершения проверки. Способ редко помогает, но попробовать стоит:

no-internet-connection-wifi2.jpg

Это всё, что мы хотели рассказать по поводу проблемы «нет подключения к интернету, защищено» в Windows 10. Теперь Вы знаете, как её исправить. А может Вам известны иные пути — поделитесь ими в комментариях.

Используемые источники:

  • https://nastrojkin.ru/network/internet/net-podklyucheniya-k-internetu-zashhishheno.html
  • https://remontka.pro/no-internet-protected-wi-fi-windows-10/
  • https://mywebpc.ru/windows/net-podklyucheniya-k-internetu-zashhishheno/
  • https://itumnik.ru/wifi/net-podklyucheniya-windows-10
  • https://life-v.ru/no-internet-connection-wifi/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий