Что делать, если не работает YouTube и Google Play при подключении к исправному Wi-Fi?

YouTube – это самый популярный и один из самых стабильных видеохостингов в мире. Однако и он иногда может давать сбои. Если у вас не работает YouTube, то вполне вероятно, что проблема где-то на вашей стороне. К счастью, большинство проблем, которые возникают на вашей стороне поддаются решения самостоятельно.

Chto-delat-esli-ne-rabotaet-YouTube.png

Содержание

Из-за чего может не работать YouTube

Разработчики Ютуба приложили немало усилий, чтобы их платформа запускалась на любых устройствах без предварительных настроек. Однако пока всё не так идеально и при определённых условиях YouTube может не работать на вашем компьютере. Рассмотрим все причины, по которым работоспобность хостинга может быть нарушена на вашей стороне.

Причина 1: Нет интернет-соединения

Эта проблема является наиболее распространённой, так как для нормальной работы YouTube требует наличие более-менее стабильного и быстрого интернета. Для загрузок видео не нужно сверхскоростного соединения. Однако если видео притормаживают, их качество стало хуже или сайт вовсе не загружается, то в таких случаях рекомендуется в первую очередь проверить соединение с интернетом. Перейдите на какой-то другой сайт, попробуйте перезагрузить страницу. Если это не даст никакого результата, то скорее всего у вас проблемы с подключением к интернету.

Также обратите внимание на «Панель задач» Windows. Если напротив иконки сети/подключения стоит жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то это однозначно говорит об отсутствии подключения к интернету.

Ikonka-oboznachaushaya-chto-net-dostupa-k-seti-na-komputere.png

Попытайтесь перезагрузить роутер и/или компьютер. Иногда это помогает решить проблему. В противном случае подождите некоторое время, пока сеть не появится сама или позвоните в техническую поддержку вашего провайдера. Там должны подсказать, что делать, чтобы решить проблему. При необходимости вам направят мастера.

Стоит также учитывать, что использование VPN-сервисов и просмотр YouTube через браузер Tor тоже негативно влияют на скорость и качество загрузки контента в худшую сторону. Возможно, лучше отказаться от использования этих сервисов на время и проверить, как будет работать YouTube в этом случае. Дополнительно можно пытаться изменить качество видео на более худшее, если сервис не сделал это автоматически. Тогда видео будет загружаться значительно быстрее, а платформа работать стабильнее. Чтобы видео не останавливалось спустя некоторое время, рекомендуется изначально поставить его на паузу и подождать несколько секунд. Оно должно немного подгрузиться, что позволит продолжить комфортный просмотр.

Причина 2: Браузер не обновлён

Если оказалось, что с интернетом всё порядке, то обратите внимание на браузер. Ранее для корректного отображения контента на YouTube требовалось наличие актуальной версии Adobe Flash Player. Не так давно площадка отказалась от этой технологии в пользу относительно нового стандарта HTML5.

В случае с HTML5 пользователю не нужно ничего устанавливать и настраивать, так как он уже по умолчанию поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Однако если вы используете какие-то старые версии браузеров, то там этот стандарт ещё может не поддерживаться или поддерживаться некорректно. В таком случае нужно будет просто обновить ваш рабочий браузер.

Для обновления вам потребуется скачать новую версию с официального сайта вашего рабочего браузера и установить её, удалив при этом старую версию. Также в определённых случаях установщик может распознать старую версию и вместо «чистой» установки сделает её обновление. В таком случае все пользовательские данные будут сохранены в новой версии.

Причина 3: Засорившийся браузер

Со временем использования браузер может «засориться» мусорными файлами. Если у вас есть подозрения на это, то попытайтесь открыть то или иное видео, используя какой-нибудь другой браузер. Например, если оно не воспроизводится в Google Chrome, то откройте его в Mozilla Firefox. При условии, что в другом браузере видео всё-таки нормально воспроизвелось и сайт работает без нареканий, попытайтесь выполнить его чистку.

В случае с Google Chrome нужно следовать следующей инструкции:

    1. Воспользуйтесь комбинацией Ctrl+Shift+Del.
    2. После этого должно открыться окошко, где вы можете настроить очистку программы. Здесь нужно поставить галочки напротив пунктов «Очистить кэш», «Очистить файлы cookie». После этого можно нажать на кнопку «Очистить историю».
  1. Ожидайте завершения очистки.

К сожалению, дать универсальную инструкцию по очистке всех браузеров очень сложно, так как они различаются между собой. Однако чистку можно произвести и через сторонние программы, например, CCleaner:

    1. Запустите программу. В левой части интерфейса выберите плитку «Очистка». Обычно она открывается по умолчанию вместе с программой.
    2. Во вкладке «Windows» можете поставить дополнительные галочки или убрать текущие. Если не знаете, за что отвечает тот или иной пункт, то лучше оставить всё по умолчанию.
    3. Нажмите на кнопку «Анализ».
    1. Когда закончится анализ (он занимает не более минуты), нажмите на кнопку «Очистка».
  1. Ожидайте завершения процедуры.

После этого будут удалены кэш и куки у всех браузеров на компьютере.

Также не рекомендуется пользоваться браузерами с сомнительной репутацией, например, Амиго, Комета, различные китайские копии Chrome. Если они установлены на вашем компьютере, то лучше удалить их, так как они могут влиять на работу других браузеров и всей операционной системы в целом.

Причина 4: Неправильные настройки браузера

Может быть так, что браузер обновлён и работает нормально, однако вами или кем-то другим были заданы другие настройки, что повлекло за собой невозможность корректного воспроизведения контента на YouTube.

В некоторых браузерах может быть отключена по умолчанию функция воспроизведения контента на сайтах с использованием JavaScript. Так как эта технология является главной составляющей для динамичных сайтов, к которым относится YouTube, то блокировка скриптов может серьёзно повлиять на работоспособность.

В случае с Google Chrome повторное включение технологии будет выглядеть следующим образом:

    1. Запустите Google Chrome и нажмите на иконку в виде трёх вертикально расположенных точек. Из контекстного меню выберите пункт «Настройки».
    1. В самом конце страницы с настройками найдите кнопку «Дополнительные настройки». Нажмите на неё.
    1. Обратите внимание на блок «Конфиденциальность и безопасность». Там найдите пункт «Настройки контента».
    1. Далее перейдите в пункт «JavaScript».
    2. Поставьте переключатель напротив пункта «Разрешено (рекомендуется)» в положении «включить».
  1. Перезапустите браузер и попытайтесь снова воспользоваться Ютубом.

Проблемы может вызывать и функция «Аппаратного ускорения», которая внедрена в некоторые браузеры, например, Chrome. Отключить её можно следующим образом:

    1. Запустите браузер и перейдите в «Настройки».
    1. Откройте там вкладку «Дополнительные». Про то, как это сделать было описано в инструкции выше.
    1. Далее найдите блок «Система». Там напротив параметра «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)» нужно установить переключатель в положение «Выключить».
  1. Перезапустить браузер.

Изменение настроек для корректной работы видеохостинга YouTube было рассмотрено на примере самого популярного браузера Google Chrome. Если вы пользуетесь другим веб-обозревателем, то нужно понимать, что инструкция для него может отличаться, хотя алгоритм действий будет примерно одинаковым.

Причина 5: Сторонние плагины

Дабы расширить возможности браузера и настроить его «под себя» многие пользователи могут устанавливать различные плагины. Обычно, большинство плагинов, которые имеются в официальной библиотеке браузера (например, в магазине расширений Opera, Chrome, FireFox) не несут в себе какой-либо угрозы для стабильной работы браузера. Однако плагины могут устанавливаться и сторонними программами/сайтами без ведома пользователя.

Читайте также:Chrome Cleanup Tool обзор возможностей плагинаПочему не открывается Google ChromeКак очистить кэш браузера Google Chrome (Гугл Хром)Shockwave Flash не отвечает: как обновить плагин в Google Chrome

Если у вас установлен «вредоносный» плагин, то его присутствие можно понять по наличию в браузере слишком навязчивой рекламы, автоматическому открытию непонятных сайтов и т.д. Правда, иногда он может практически никак не выдавать себя. Если вы думаете, что проблема в работе с YouTube связана именно с плагинами, то вот так выглядит инструкция по их удалению в браузере Google Chrome:

    1. Перейдите в «Настройки». Про то, как сделать это писалось выше.
    1. Там нажмите на иконку в виде трёх полос, что расположена в левой верхней части экрана.
    1. С лева выпадет меню, где нужно будет выбрать вариант «Расширения».
    1. На специальной странице вы увидите список всех расширений в браузере. Вы можете просто отключить их, воспользовавшись переключателем, а можете удалить, нажав соответствующую кнопку.
  1. Для начала рекомендуется отключить подозрительные плагины и проверить, как YouTube будет запускаться без них. Если без них он запускается нормально, то удалите их, чтобы они не занимали место в памяти браузера и не нагружали его.

Причина 6: Проблемы с драйверами

Ещё одна причина, из-за которой может перестать загружаться видео на YouTube, а также работать сам сайт – неправильно установленные, не обновлённые или не установленные вовсе графические драйвера. Если проблема с ними, то скорее всего вы заметили неполадки не только в работе с YouTube, но и некоторыми другими сайтами, программами и играми. Драйвера могут слететь по нескольким причинам, однако восстановить их работоспособность достаточно просто.

Для начала рассмотрим, как можно их обновить без помощи сторонних программ прямо из интерфейса Windows:

    1. Запустите «Панель управления». В Windows 10 для этого можно просто воспользоваться сочетанием клавиш Win+X, что откроет контекстное меню, где нужно выбрать вариант «Панель управления». Если вы пользуетесь Windows 7, то просто нажмите на иконку «Пуска» и обратите внимание на левую часть открывшегося меню.
    1. Далее найдите в интерфейсе «Панели управления» пункт «Диспетчер устройств». Если у вас возникают сложности с поиском, то можно воспользоваться поисковой строкой, что расположена в правой верхней части окна либо установить напротив «Просмотр» значение «Мелкие/крупные значки».
    1. В «Диспетчере устройств» раскройте ветку «Видеоадаптеры».
    2. Нажмите правой кнопкой мыши по иконке основного видеоадаптера, если в системе установлено их несколько. В контекстном меню перейдите по пункту «Обновить драйвер».
    1. Система проведёт небольшое сканирование, а затем уточнит, каким образом нужно обновить драйвера. Если у вас на компьютере нет установочных файлов нужных драйверов, то рекомендуется выбрать вариант «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
    1. Ожидайте завершения поиска, если система обнаружит доступное обновление, то предложит установить его. Согласитесь.
  1. Когда установка будет завершена вы получите оповещение. Также система может предложить перезагрузить компьютер. Выполните перезагрузку.

Также вы можете выполнить обновление всех необходимых драйверов при помощи сторонних программ, например, DriverPack Solution:

    1. Перейдите на официальный сайт разработчиков программы. Там нажмите на кнопку «Установить все необходимы драйвера». Запустится процесс скачивания установщика программы.
    1. Ожидайте её загрузки на компьютер. Она мало весит и не требует установки на компьютер. Когда скачивание завершится, запустите исполняемый файл с расширением EXE. Будет проведено небольшое сканирование системы на наличие драйверов и доступных обновлений к ним. Ждите, это займёт около минуты.
    1. Обычно программа сразу предложит провести автоматическую настройку. Однако в таком случае вместе с нужными драйверами могут быть установлены сторонние программы, например, другие браузеры. Они не причинят вред компьютеру, но при этом будут занимать определённое место на диске, поэтому лучше сразу перейти в «Режим эксперта», воспользовавшись одноимённым пунктом в нижней части окна.
    1. Воспользуйтесь иконкой в виде 4 квадратов, что расположена в левом меню программы.
    2. Здесь будет список все приложений, которые могут быть установлены вместе с драйверами. Снимите ненужные галочки или поставьте их напротив тех программ, которые вам действительно нужны.
    1. Теперь вернитесь обратно, кликнув на иконку в виде гаечного ключа.
    2. Нажмите на кнопку «Установить всё».
    1. В целях безопасности DriverPack создаст «Точку восстановления» системы. Это процедура занимает немного времени. Также «Точка» будет занимать всего несколько мегабайт на жёстком диске компьютера.
    1. После успешного создания «Точки восстановления» программа начнёт непосредственно процесс установки драйверов. Ожидайте его завершения. Когда всё закончится нажмите «Далее».

Причина 7: Деятельность вредоносного ПО

К сожалению, компьютер не может быть идеально защищён от вредоносных программ. Чаще всего вирусы оказывают влияние на работу самого браузера, например, устанавливают в него без ведома пользователей различные плагины, расширения, которые могут влиять на работу других сайтов, в том числе YouTube. Есть также и те вирусы, которые могут оказывать прямое влияние на работу YouTube, но их очень мало.

В любом случае вам потребуется изначально избавиться от самого вируса. Для этого просканируйте компьютер антивирусом. Сейчас есть много разновидностей антивирусов, поэтому дать универсальную инструкцию для каждого будет очень сложно. Для примера рассмотрим, как запустить сканирование на вирусы в стандартном Защитнике Windows:

    1. Запустите Защитник. Это можно сделать через системный поиск или «Панель управления» (зависит от версии операционной системы).
    2. Нажмите на иконку щита.
    1. Кликните по надписи «Запустить сканирование».
    1. Здесь нужно установить маркер напротив пункта «Полное сканирование». Нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
  1. Проверка может длиться несколько часов, поэтому ожидайте её завершения. В это время можно пользоваться компьютером, но категорически не рекомендуется что-либо скачивать или устанавливать.
  2. Когда она закончится вы увидите список со всеми обнаруженными подозрительными программами. Удалите их или поместите в «Карантин», воспользовавшись специальной кнопкой.
  3. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вошли в силу.

Причина 8: Проблемы на стороне YouTube

Несмотря на то, что платформа работает очень стабильно и проблемы с доступом к контенту на ней случаются крайне редко они всё-таки имеют место быть. Обычно, YouTube предупреждает пользователей о запланированных технических работах, указывая даты их проведения. Однако неполадки предугадать нельзя, поэтому иногда предупреждений может не быть. В любом случае вам останется только ждать завершения работ.

В этой статье были рассмотрены основные причины, по которым YouTube может «сбоить» и не показывать видео.

Самые распространённые ошибки в работе YouTube

Попробуем классифицировать причины, по которым приложение иногда не работает при запуске или воспроизведении. Вариантов может быть два: со стороны пользователя или со стороны хостинга. Во втором случае всё, что вам остаётся – ждать, пока сайт всё исправит сам. Но самый вероятный всё же первый. Рассмотрим же его подробнее. Существуют следующие проблемные моменты:

  1. Программное обеспечение: неполадка самой системы, обновления, совместимости и прочее. Сюда относится, например, вариант «В приложении YouTube произошла ошибка».
  2. Само устройство: оно может быть слишком старым или не поддерживать формат, в котором был загружен ролик, либо замусоренным, заражённым вирусами и прочее.
  3. Проблемы с интернет-соединением. Это – очень частая неполадка. Распространённый текст ошибки – «Проверьте подключение к сети».

Что значит “Ошибка при запуске проверьте подключение к сети”?

Разберёмся с самой распространённой ошибкой, связанной с подключением к Интернету. Первым делом проверьте, действительно ли есть доступ ко всемирной сети. Если всё с этим хорошо, проблемы могут быть вызваны провайдером: могло не остаться трафика или сам провайдер не пускает вас по каким-либо причинам. Стоит либо купить пакет Интернета, либо позвонить, чтобы уточнить, всё ли в порядке у «большого дяди», который даёт вам блага цивилизации. Также попробуйте использовать другую сеть Вай-Фай, чтобы удостовериться, что проблемы точно не с Инетом.

Теперь перейдём к самому устройству. Если вы используете гаджет, очистите кэш приложения. Сделать это можно через настройки. При работе с компьютером, очистите файлы куки. Для этого мы делаем следующее:

  1. Жмём по иконке замка в самом начале адресной строки.
  2. Переходим к «Настройкам файлов cookie». Это второй пункт.
  3. Выделяем всё, что относится к YouTube, затем – жмём сначала по «Удалить», а затем – «Готово». Как в диспетчере файлов сделать это не получится – если куки сохранены двумя пунктами, удалять придётся по одному.

Обычно этого хватает, чтобы убрать все проблемы. В противном случае всегда поможет перезагрузка приложения или устройства. Именно так, это – почти панацея ото всего. В крайнем случае с Андроидом придётся переустановить программу полностью, а на компьютере – перейти в другой браузер. Либо также удалить и поставить заново привычный.

Рекомендуем к прочтению статью “Не работает Ютуб: причины и способы исправить“.

Что значит «Ошибка идентификатора воспроизведения»?

Перейдём к следующей неполадке, к ошибке воспроизведения ролика. Поиск возможных причин дал мне понять, что эта проблема – самая загадочная. Кто-то говорит, что она связана с большим трафиком на сайте. Кто-то и вовсе сваливает всё на происки дьявола. А в списке возможных решений и вовсе вообще всё, на что можно повлиять в пользовании сайтом – от очистки куки до обновления Adobe Flash Player. Но, как показывает практика, самой частой причиной подобного являются неправильные дата и время на устройстве. Удостоверьтесь, что эти данные верны, и исправьте, если что-то не так. В любом случае, если не работает Ютуб, ошибка, повторите попытку позже. Вполне вероятно, что всё исправится само собой.

Читайте, как исправить “ошибку идентификатора воспроизведения” в Ютубе, в нашем материале по сслылке.

На Ютубе Ошибка при запуске «Проверьте подключение к сети» возникает довольно часто. Проблемы могут быть связаны не только с интернет-соединением, но и с самим устройством. Было бы очень круто, если бы это была единственная ошибка с видеохостингом. К сожалению, их несколько больше, и решение зависит далеко не всегда от вас. Но чаще всего это всё же можно устранить именно вашими руками. Решение 90 процентов случаев неполадок – удаление кэша. Однако, не стоит считать это лекарством от всех болезней. Читайте то, что пишет вам сервис, тогда гуглить ничего не придётся – вы сами сможете со всем разобраться без помощи таких диванных экспертов, как я.

А о том, как устранить неполадки в работе мобильной версии Телеграм, читайте в соответствующей статье.

Читайте далее:

Новые правила для каналов с детским контентом в Youtube

1

Где настроить качество видео на Ютуб?

1

Бесплатно сохраняем видео с Ютуба себе на ПК

1

Не получается войти в аккаунт на YouTube

Чаще всего, неполадки связаны именно с пользователем, а не со сбоями на сайте. Поэтому проблема не решится сама собой. Нужно ее устранить, дабы не пришлось прибегать к крайним мерам и не создавать новый профиль.

Причина 1: Неверный пароль

Если не получается зайти в свой профиль из-за того, что вы забыли пароль или система указывает вам на то, что пароль неверный, необходимо восстановить его. Но сначала убедитесь, что вы все вводите правильно. Удостоверьтесь в том, что не зажата клавиша CapsLock и вы используете ту языковую раскладку, которую нужно. Казалось бы, что объяснять это нелепо, но чаще всего проблема именно в невнимательности пользователя. Если же вы все проверили и проблема не решена, то следуйте инструкции, чтобы восстановить пароль:

  1. После ввода электронной почты на странице ввода пароля нажмите «Забыли пароль?».
  2. Далее вам нужно ввести пароль, который помните.
  3. Если вы не можете вспомнить пароль, с которым получалось войти, нажмите «Другой вопрос».

Вы можете менять вопрос пока не найдете тот, на который сможете ответить. После ввода ответа вам необходимо проследовать инструкциям, которые предоставит сайт, чтобы восстановить доступ к аккаунту.

Причина 2: Неверный ввод электронного адреса

Случается так, что нужная информация вылетает из головы и никак не удается вспомнить. Если так случилось, что вы забыли электронный адрес, то нужно следовать примерной такой же инструкции, как и в первом способе:

  1. На странице, где нужно вести электронную почту, нажмите «Забыли адрес электронной почты?».
  2. Введите резервный адрес, который вы указывали при регистрации, или номер телефона, на который была зарегистрирована почта.
  3. Введите ваше имя и фамилию, которые были указаны при регистрации адреса.

Далее вам нужно проверить резервную почту или телефон, где должно прийти сообщение с инструкциями по дальнейшим действиям.

Причина 3: Потеря аккаунта

Часто злоумышленники пользуются чужими профилями для собственной выгоды, взламывая их. Они могут менять данные для входа, чтобы вы утратили доступ к своему профилю. Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то посторонний и, возможно, это он сменил данные, после чего вы не можете войти, вам нужно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Перейдите в центр поддержки пользователей.

Страница поддержки пользователей

Введите телефон или электронный адрес.</li>Ответьте на один из предложенных вопросов. </li>Нажмите «Изменить пароль» и поставьте такой, который ни разу не использовался на данном аккаунте. Не забывайте про то, что пароль не должен быть легким.</li></ol>

Теперь вы снова владеете своим профилем, а мошенник, который также им пользовался, больше не сможет войти. А если он оставался в системе на момент изменения пароля, его моментально выкинет.

Причина 4: Проблема с браузером

Если вы заходите на Ютуб через компьютер, возможно проблема кроется в вашем браузере. Он может работать некорректно. Попробуйте скачать новый интернет обозреватель и выполнить вход через него.

Причина 5: Старый аккаунт

Решили заглянуть на канал который не посещали очень давно, но не можете войти? Если канал создан до мая 2009 года, то могут возникать проблемы. Дело в том, что ваш профиль относится к старым, и вы использовали имя пользователя YouTube для входа. Но система давно изменилась и теперь нужна связь с электронной почтой. Восстановить доступ можно следующим образом:

  1. Перейдите на страницу входа в аккаунт Google. Если у вас его нет, необходимо сначала его создать. Войдите на почту, используя свои данные.

Читайте также: Создаем аккаунт в Google

Перейдите по ссылке «www.youtube.com/gaia_link»</li>Введите логин и пароль, который использовали ранее для входа, и нажмите «Заявить права на канал».</li></ol>

Теперь вы можете входить в YouTube, используя Гугл почту.

Это были основные способы решения проблем со входом в профиль на Ютубе. Ищите свою проблему и пробуйте решить ее подходящим способом, следуя инструкциям. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Катастрофа — возможно, но чаще всего ее масштаб ограничивается одним компьютером — вашим. Или даже одним браузером. Поэтому устранить ее последствия довольно просто. Но начнем с главного — с причин.

Содержание

Почему не работает YouTube

Причин, из-за которых сайт сервиса перестает открываться или возникают проблемы с просмотром видео, несколько. Часть из них — меньшая, находится вовне и не зависит от наших действий. Попытки влиять на них, как правило, бесполезны — обычно приходится просто ждать и надеяться, что вопрос решится сам собой. Зато вторая часть имеет корни на устройствах пользователей или внутри домашней сети. Вот с ними-то можно и нужно работать.

Внешних источников проблем с открытием Ютуба всего 3. Это:

  • Блокировка сайта администратором сети. Самая заурядная причина отсутствия доступа к нему на рабочем месте или в учебном заведении.
  • Блокировка сервисов Google или только YouTube в вашем регионе на уровне интернет-провайдера и выше. Если вы не житель Китая, то это обычно временно. Нет желания ждать? Тогда используйте сервисы VPN.
  • Отключение YouTube на уровне самого веб-ресурса (сбой или технические работы). Бывает полным и частичным. Во втором случае сайт остается доступным, но не работает premium-подписка, теряется возможность войти в аккаунт или загрузить отдельные каналы. Это, как правило, тоже временно.

Внутренних причин гораздо больше. Вот они:

  • Ошибка веб-браузера.
  • Сбой в работе Adobe Flash Player или HTML5-плеера. Сайт при этом открывается, но ролики не воспроизводит. Или воспроизводит, но плохо: в них не работает звук, нет картинки, нет вывода на наушники либо возникают другие ошибки, связанные в том числе с элементами управления — кнопкой play, перемоткой и т. д.
  • Слишком низкая скорость Интернета, недостаточная для загрузки видео.
  • Неверные сетевые настройки на уровне ПК или домашнего роутера.
  • Доступ к видеохостингу заблокировали защитные программы. Чаще всего это случается по ошибке или из-за неправильных настроек сетевого экрана.
  • Ютуб заблокировало вредоносное ПО, обитающее или ранее обитавшее в системе. Либо кто-то, имеющий доступ к компьютеру, так неудачно «пошутил». В самом простом и легкоустранимом случае блокировка создается с помощью файла hosts, но бывают и более изощренные способы.
  • Родительский контроль. Если у мамы с папой есть основания считать, что вы слишком много времени проводите за просмотром роликов, а ваша учетная запись на компьютере не имеет админских прав, скорее всего, это тот самый случай.

Рассмотрим вторую группу причин поближе и разберемся, что мы можем сделать для восстановления работы сервиса.

Ошибки браузера

Сбой на уровне браузера «вывести на чистую воду» проще всего: достаточно попытаться открыть YouTube в другом браузере. Открылся? Ура, проблема локализована и, значит, почти решена.

Что делать, чтобы Ютуб снова заработал:

  • Очистите кэш и cookies в браузере.

Это — первое и очень эффективное средство при некорректной работе сайтов или любых проблемах с их открытием. В большинстве веб-браузеров операция чистки выполняется через меню «История» — «Очистить историю посещений». На скриншоте ниже показано, что именно следует удалить.

  • Отключите расширения, установленные в браузер.

Даже если они стоят 100500 лет и раньше из-за них проблем не возникало. Ведь без этого нельзя исключить, что сбой вызывает недавнее обновление одного из них. Для отключения расширений откройте их раздел в настройках браузера и нажмите возле каждого кнопку, обведенную рамкой на скриншоте. После этого перезагрузите программу.

  • Всевозможные неполадки на сайтах и проблемы с загрузкой страниц часто возникают в устаревших версиях браузеров. Если ваш веб-обозреватель давно не обновлялся, сделайте это сейчас.

Бывает и наоборот — в старой версии браузера всё работало отлично, а после обновления перестало. Если это ваш случай, исправить ситуацию поможет удаление новой и установка предыдущей версии. Однако чаще всего это невозможно, так как ее просто негде взять. Остается дожидаться, временно пользуясь другим браузером, когда проблему устранят сами разработчики.

Сбой Adobe Flash Player или HTML5-плеера

Если сайт Ютуба открывается, но видео не воспроизводится или тормозит, начните с обновления флеш-плеера Adobe. Загрузите его с официального сайта и после установки перезапустите обозреватель.

Не помогло? Самое время уведомить об этом Google. Щелкните по области просмотра правой клавишей мышки и выберите «Решить проблему с воспроизведением». В форме, которая откроется следом, опишите ситуацию.

Пока специалисты Гугла усердно трудятся над поставленной вами задачей, откройте настройки плеера и поэкспериментируйте с параметром «Качество».

Следом перейдите в настройки браузера, найдите функцию «Аппаратное ускорение» и включите ее. Либо выключите, если она включена. Это тоже помогает во многих случаях.

Сбой возникает при просмотре роликов в плеере HTML5? Шестерка самых популярных браузеров — Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Firefox, Microsoft Edge и Apple Safari используют его по умолчанию, где это возможно. Чтобы проверить, включена ли в вашем веб-обозревателе поддержка HTML5 на сайте YouTube, откройте эту страницу и посмотрите, выглядит ли она так же, как на скриншоте ниже. Если нет, отметьте пункт «Переключиться на HTML5-проигрыватель» и перезапустите программу.

Сетевые неполадки

Определить, что проблема с заходом на YouTube или с показом видеороликов возникает из-за низкой скорости Интернета, несложно. Ведь в этом случае тормозит вся сеть и аналогичная картина наблюдается на разных сайтах. Кстати, в падении скорости не всегда виноват провайдер. Возможно, ваш интернет-канал просто сильно загружен. Например, потому что кто-то из членов семьи в это время качает торренты и смотрит кино онлайн на другом компьютере, который подключен к общему с вами роутеру.

Другие мультимедийные веб-ресурсы работают нормально? Тогда причина точно не в медленном Интернете. Она может крыться в настройках сети.

Если компьютер выходит во Всемирную паутину через роутер, начините диагностику с отключения его от домашней локалки и подключения к Интернету напрямую. А лучше создайте временный доступ к сети другого провайдера, например, используя в качестве модема телефон с 3G/4G. Работа видеохостинга восстановилась? Значит, определенно виноваты настройки.

  • Первым делом убедитесь, что YouTube не внесен в список запрещенных сайтов. Откройте админ-панель роутера, зайдите в раздел управления правилами контроля доступа и просмотрите содержимое черного списка. Версия подтвердилась? Удалите запись. Если на вашей модели роутера нет функции создания списков разрешенных и запрещенных сайтов, переходите к следующему шагу.
  • Не выходя из админки, откройте раздел основных сетевых настроек и проверьте адреса DNS. Если там прописаны IP, не принадлежащие вашему провайдеру или известным публичным DNS-сервисам, удалите их.
  • Проверьте настройки DNS в сетевом подключении на компьютере. В Виндовс 10 их удобно просматривать и редактировать через приложение «Параметры», раздел «Сеть и Интернет». Выберите в нем свой тип подключения (Wi-Fi или Ethernet) и дважды кликните по его имени в правой половине окна.
  • Просмотрите содержимое файла Hosts. Где его искать и на что обращать внимание, подробно описано в этой статье. Там же приведены другие методы блокировки и разблокировки доступа к отдельным сайтам.

Вирусы, антивирусы и родительский контроль

Некоторые вредоносные программы блокируют доступ к веб-ресурсам, в том числе YouTube, чтобы обманом вынудить пользователя открыть похожий, но фальшивый (фишинговый) сайт и авторизоваться на нем — ввести логин и пароль. После того как данные утекают злоумышленникам, вирус, как правило, самоуничтожается, но блокировка остается.

Как сказано выше, вирусы чаще всего блокируют сайты путем записей в Hosts. На втором месте — подмена адресов DNS. Как это проверить и устранить, вы уже знаете, но сначала просканируйте жесткий диск антивирусной программой со свежими базами.

Если с вирусами всё ясно — они вредят, то почему подобные сюрпризы преподносят антивирусы и сетевые экраны? Иногда из-за неправильных, точнее, излишне чувствительных настроек. Иногда — ошибочно. А бывает, что из-за попадания в вирусные базы части контента, например, рекламы, блокируется весь сайт.

Чтобы проверить эту версию, временно отключите антивирус с файерволом и попытайтесь зайти на Ютуб. Получилось? Нет, не оставляйте всё как есть. Просмотрите настройки защитных программ, поэкспериментируйте с уровнями срабатывания и выберите оптимальный. Если же сбой вызывает антивирус, временно или постоянно установите другой. Только не гуляйте по закоулкам сети без защиты.

Ну, а если «виновниками» блокировки любимого сервиса оказались родители, улаживать вопрос придется путем переговоров. Возможно, и правда не стоит столько времени проводить в Интернете. Ведь если быть постоянно онлайн, реальная жизнь незаметно пройдет мимо.

YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: «Проверьте подключение к сети» и серый восклицательный знак.

google.android.youtube2.jpg

А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: «Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку».

android.vending.jpg

Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. Восклицательного знака возле иконок Wi-Fi нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение, даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

Для начала:

  • Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
  • Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
  • Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
  • Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.
  • Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

Начнем с основного решения.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах «проблемной» Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел «Подключения» – «Wi-Fi». Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа «Управление параметрами сети».

Screenshot_20180315-114156.jpg

Дальше включаем отображение дополнительных  параметров. В настройках IP ставим «Статический» и прописываем: DNS 1 — 8.8.8.8 / DNS 2 — 8.8.4.4

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

Screenshot_20180315-114210.jpg

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора), мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254), или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

15-03-2018-12-33-58.jpg

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

  • Проверьте настройки времени и даты. Из-за того, что на вашем телефоне неправильно настроены эти параметры, могут быть проблемы с подключением к интернету. В том числе в приложении YouTube и Play Маркет.Screenshot_20180315-114552.jpgМожно попробовать отключить автоопределение времени и задать все параметры вручную.
  • Чистим кэш приложения. В настройках, в разделе «Приложения» находим YouTube и нажимаем на него. Дальше выбираем раздел «Память» и нажимаем на кнопку «Очистить кэш».Screenshot_20180315-114741.jpgТак же можно еще попробовать очистить данные.
  • Если проблема только с YouTube, а Google Play работает, то возможно необходимо обновить приложение через маркет.
  • Так же можно попробовать удалить свой аккаунт Googele на телефоне или планшете и заново в него войти.
  • Если вам знакомо приложение по имени «Freedom» и оно установлено на вашем устройстве (или раньше было установлено), то откройте его (или установите заново и откройте), нажмите на меню (три точки), выберите «Остановить» и удалите это приложение.
  • Проверьте, не включен ли VPN на вашем устройстве.
  • Если есть возможность, установите антивирус Dr.Web для Android и запустите проверку.
  • Ну и на крайний случай – полный сброс параметров своего Android устройства.
  • Переустановите YouTube на своем устройстве.

Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.

icon_comment.png 255

СергейAndroid (смартфоны/планшеты)Используемые источники:

  • https://public-pc.com/pochemu-ne-rabotaet-youtube-na-kompyutere/
  • https://smmx.ru/youtube/using/yutub-oshibka-pri-zapuske-proverte-podklyuchenie-k-seti.html
  • https://lumpics.ru/how-enter-in-youtube-problem-soving-with-enter/
  • https://compconfig.ru/social/na-kompyutere-ne-otkryvaetsya-youtube.html
  • https://help-wifi.com/android/ne-rabotaet-youtube-i-google-play-na-android-po-wi-fi-otsutstvuet-internet-soedinenie-ili-proverte-podklyuchenie-k-seti/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий