Диагностика и устранение причин зависания ноутбука

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите пожалуйста справится с одной проблемой: не так давно я поменял жесткий диск на SSD от Kingston (серия A400). Работать ПК стал быстрее, однако появилась неприятная «штука»: один раз в 5-10 минут (всегда по-разному) происходит зависание на 1-3 сек., затем снова всё работает нормально.

Заметил, что чаще всего подобное происходит в момент открытия каких-либо программ, документов, запуске игр и т.д.

Доброго времени!

Вообще, судя по описанию, наиболее вероятна проблема с накопителем (некоторые SSD, кстати говоря, именно так себя и ведут: при нагрузке на диск через небольшой промежуток времени скорость чтения/записи на них падает до очень низких значений, а затем — снова вырастает (связано с работой контроллера)).

В статье приведу несколько рекомендаций, которые (возможно) смогут помочь вам диагностировать и найти причины подобного поведения компьютера/ноутбука.

И так…

*

Причины вероятного подвисания ПК (на 1-3 сек.)

❶ Состояние накопителя: проверка SMART, тесты

Как уже рекомендовал выше, при подобной «симптоматике» логичнее всего начать разбор с накопителя (в конкретном случае — с SSD).

Во-первых, при этих подвисаниях обратите внимание на «шум»: нет ли каких-нибудь скрежетов, щелчков и пр. странных звуков от жесткого диска, CD/DVD привода, внешних накопителей и т.д. (SSD, конечно, бесшумны, но возможно у вас 2 разных диска?). Нередко, появление таких шумов от жесткого диска может указывать на наличие проблем с механикой…

Во-вторых, стоило бы взглянуть на показания SMART всех дисков, подключенных к ПК (встроенная само-диагностика накопителя). Для этого лучше всего использовать утилиту CrystalDiskInfo (ссылка на офиц. сайт). Она не только покажет таблицу с различными параметрами (в которых не так просто разобраться начинающему пользователю), но и оценит их (см. техсостояние, в идеале должно быть 100%).

Если техсостояние диска оставляет желать лучшего — вы увидите предупреждение от CrystalDiskInfo, в таблице параметров будут выделены красным те строки, с которыми есть проблемы (в качестве примера см. скриншот ниже).

В качестве примера: как выглядит диск, с которым не все в порядке (CrystalDiskInfo)

Кстати, весьма неплохую оценку «здоровью» диска дает утилита Hard Disk Sentinel. Она также работает в авто-режиме, не требуя от пользователя каких-то специфических знаний (достаточно посмотреть на строку «Health»).

Hard Disk Sentinel — диагностика диска

В-третьих, рекомендую проверить с помощью бенчмарка как «держит» скорость чтения/записи диск. Для корректных результатов, кстати, тестируемый накопитель лучше подключить к другому ПК (у которого зависаний нет). Хотя, если с диском что-то не так — тест в любом случае будет показательным.

Для этого я рекомендую использовать утилиту 👉 HD Tune. В ее арсенале есть спец. проверка скорости чтения/записи в течении продолжительного времени.

Тест позволяет выявить стабильность работы диска в режиме реального времени. Для начала тестирования — просто выберите диск, откройте вкладку «Benchmark» и нажмите Start. См. скрин ниже.

HD Tune — тестирование работы диска (так работает норм. диск)

Если с диском все в порядке — то скорость должна установиться в определенном диапазоне (либо плавно снижаться, без резких просадок). Для наглядности я привел 2 скриншота: сверху — с диском все в порядке; снизу — проблемный накопитель сбэдами. Обратите внимание, какие у него просадки: со 100 МБ/с до 0…

HD Tune — а вот так выглядит диск, с которым не все в порядке — прыжки от 0 до 100 МБ/сек

*

👉 В помощь!

1) Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

2) Низкая скорость чтения/записи SSD накопителя. Почему и что с этим делать

*

❷ Нет ли процессов, вешающих систему

Следующим момент, на который рекомендую обратить внимание — не запущены ли какие-то процессы, которые сильно нагружают ЦП. Сделать это можно даже с помощью диспетчера задач (но все же лучше спец. утилиты, о них ниже).

Причем, желательно запустить диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) еще до того, как произошло подвисание (чтобы увидеть в этот момент, что за процесс подвешивает систему. Смотреть нужно в первую очередь на столбцы «ЦП» и «Диск»).

Диспетчер задач — нагрузка на ЦП и диск

Гораздо лучше диспетчера задач (да и объективнее) утилита 👉 Process Hacker (ссылка на офиц. сайт).

Она позволяет не только просмотреть все запущенные процессы, но и мониторить их состояние в режиме реального времени. Вообще, рекомендую открыть вкладку «System Information» и после спокойно заниматься своими делами…

Process Hacker — просмотр служб, нагружающих ЦП

Далее, когда произойдет подвисание, перейдите во вкладку «System Information» и посмотрите не было ли высокой нагрузки на диск (Disk), процессор (CPU), и пр.

Process Hacker — нагрузка на ЦП, Память, диск, видеокарту, сеть

Кстати, очень похожая утилита на предыдущую — Process Explorer (ссылка на сайт Microsoft). Пользоваться ей — аналогично Process Hacker.

Process Explorer. Сортировка по нагрузке на ЦП (кстати, System Idle Process — это холостой ход, т.е. в моем случае процессор не загружен на 92%)

*

❸ Проверьте (обновите) драйвера

После того, как Windows 8/10 начали очень активно подбирать и устанавливать драйвера в авто-режиме для большинства оборудования — многие пользователи даже не вспоминают о них.

Между тем, часто все дело в том, что драйвер на SATA контроллер просто не обновлен (и как следствие, нестабильность в работе с накопителем).

Вообще, тема обновления драйверов была подробно и неоднократно разобрана на страницах сайта, поэтому ниже приведу пару ссылок в помощь…

👉 В помощь!

1) 10 Лучших программ для авто-обновления драйверов — моя подборка

2) Как найти и установить драйвер для любого устройства — см. инструкцию

Driver Booster — поиск и обновление драйверов в авто-режиме

*

❹ Перегрев устройства

Зависания, тормоза, перезагрузки, выключение компьютера — могут быть связаны с высокой температурой (перегревом) процессора. Дело в том, что в современных процессорах двухкомпонентная система защиты:

  • когда температура доходит до определенного значения — процессор начинает работать медленнее (так называемый троттлинг);
  • если это не помогает, и температура растет (доходит до критической) — то компьютер просто выключается. Благодаря этому процессоры достаточно редко выходят из строя (* если не «играться» с напряжением и разгоном).

Узнать текущую температуру основных компонентов можно с помощью спец. утилит. Одна из самых известных в своем сегменте — это 👉 AIDA64 (см. скриншот ниже 👇). После ее запуска, откройте вкладку «Компьютер/датчики».

Датчики — утилита AIDA

👉 В помощь!

Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы снижения температуры компонентов компьютера/ноутбука.

*

Если температура выходит за пределы нормы, предпринимайте меры:

  • 👉 почистите компьютер/ноутбук от пыли;
  • замените термопасту;
  • для ноутбуков, кстати, есть в продаже спец. охлаждающие подставки (для ПК можно установить доп. кулер / в летнее жаркое время — достаточно открыть крышку системного блока и напротив поставить обычный комнатный вентилятор);
  • 👉 оптимизируйте систему: закройте и удалите программы (которыми не пользуетесь), отключите службы/процессы, которые сильно нагружают ЦП и т.д.

*

❺ Все ли в порядке с ОЗУ

При зависаниях, появлении «синих» экранов, ошибок и пр. — не могу не отметить, что совсем не лишним было бы проверить оперативную память. Проводить тестирование лучше всего с помощью спец. утилит (например, Memtest86+).

О том, как провести подобные проверки и тесты — рассказано в одной моей прошлой заметке, рекомендую (👇).

👉 В помощь!

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — инструкция

С памятью есть проблемы… (результаты тесты в Memtest86+)

*

❻ Попробуйте запустить стресс-тест системы в целом

Иногда для выявления «слабых» мест компьютера приходится прибегать к стресс-тестам (например, те же подвисания могут никак не проявляться, когда вы их «ждете», но как только начнете работать — «всплывут»…).

Выполнить стресс-тест также полезно для того, чтобы проверить систему охлаждения, все ли в порядке с основными компонентами, посмотреть, как держит частоты ЦП, видеокарта и пр.

Провести тест можно с помощью утилиты 👉 AIDA64(которую уже рекомендовал выше): для этого просто откройте вкладку «Сервис/Тест стабильности системы».

Тест стабильности системы / AIDA64

Далее нужно отметить галочками (слева, сверху) те компоненты, которые хотите протестировать и нажать кнопку «Start».

После внимательно наблюдайте за графиками, как ведет себя процессор, какие рабочие температуры и пр. Как правило, если с компьютером есть проблема — при стресс-тесте удается ее выявить и диагностировать.

Начало теста / Кликабельно

Более подробно о тесте можете почерпнуть из одной моей прошлой статьи, ссылка ниже.

👉 В помощь!

Как выполнитьстресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64).

*

❼ Попробуйте загрузиться с LiveCD-накопителя

Если предыдущие шаги ничего «не показали» и зависания всё также происходят — я бы порекомендовал попробовать загрузиться с LiveCD-флешки (с Windows PE) и посмотреть, будет ли разница. По крайней мере, этот шаг позволит исключить сбои и программные ошибки в работе Windows…

*

Для справки!

На LiveCD флешке записана Windows PE — минимальная версия операционной системы, с ограниченными службами. Она позволяет загрузиться прямо с флешки (не обращая внимания на ваши диски в системе).

Разумеется, благодаря этой «компактной» ОС — вы сможете проверить, всё ли в порядке с вашим железом…

*

О том, как подготовить такую LiveCD-флешку и загрузиться с нее — рассказано в парочке моих прошлых заметок. Ничего сложного в них нет, рекомендую!

👉 В помощь!

1) LiveCD для аварийного восстановления Windows —что выбрать и как подготовить флешку

2) Как загрузиться с USB-флешки или внешнего HDD —инструкция для начинающих

Один из вариантов LiveCD. Как видите — работать с ней не сложнее, чем с обычной ОС.

*

PS 1

Если вы пользуетесь ОС Windows 10 — проверьте службы телеметрии (это вопрос про слежку), защитника. На время тестирования и диагностики рекомендуется их выключить.

Кроме этого, если есть возможность — попробуйте ПК подключить к др. блоку питания.

PS 2

Вообще, вопрос с периодическими подвисаниями достаточно «скользкий» и не всегда просто вот так в двух словах дать ответ…

Тем не менее, с чего следует начать проверку я постарался рассказать в этой заметке — надеюсь, кто-то сможет решить проблему…

*

Дополнения по теме — приветствуются!

Удачи! 

👋

Первая публикация: 14.03.2019

Корректировка: 30.08.2020

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

  • Как перезагрузить ноутбук (компьютер), если он завис (+ пытаемся сохранить открытые документы)
  • Как подключить музыкальный центр к компьютеру (ноутбуку)
  • Не работает беспроводная мышка, что делать?
  • Забыл пароль от Outlook: два способа восстановить доступ к почте
  • Почему компьютер не видит флешку: 10 основных причин!
  • Обработка фото за 7 простых шагов (ретушь, подрезка краев, удаление родинок, ямочек, прыщей, и пр.)
  • Какой ПК для игр и работы можно собрать за 20-25 тыс. руб. в 2020-2021г. (с возможностью апгрейда)
  • Как наложить картинку на картинку (∼соединить два-три фото в одно)

Завис компьютер, не реагирует ни на что, работает медленно? Есть несколько вещей, которые нужно знать при поиске причин, почему ваш компьютер/ноутбук зависает или тормозит.

Прежде чем искать какие-либо конкретные исправления для ваших проблем с компьютером, рассмотрите возраст вашего компьютера. Если ваша система старше пяти лет, возраст компьютера вызывает медленную работу, и возможно не стоит беспокоиться о его «фиксации». Компьютеры развиваются с экспоненциальной скоростью, а новые программные и основные обновления для программ увеличивают минимальные требования к компьютерным системам. Старые, несовместимые компьютеры, возможно, не смогут догнать … Не быть смешным … Не каждый дедушка должен превзойти в марафоне, даже если они стараются оставаться в форме. Если ваш компьютер очень старый, мы предлагаем отказаться от него, приобрести новый компьютер или просто осознать, что он будет работать медленно, даже если он будет немного улучшен.

Причины зависания, торможения и глюков компьютера

  1. На вашем компьютере недостаточно свободного места на жестком диске.
  2. Не хватает оперативной памяти (ОЗУ).
  3. Ваш компьютер работает в течение длительного времени без перезагрузки.
  4. Жесткий диск компьютера поврежден или фрагментирован.
  5. Слишком много приложений, работающих одновременно.
  6. Ваш компьютер заражен вирусом или вредоносной программой (вредоносная программа).
  7. Аппаратные конфликты и устаревшие драйверы
  8. Ваша версия Windows (или другой платформы, которую вы можете использовать) или другое программное обеспечение устарела.
  9. Компьютер или процессор перегреваются
  10. Ошибка оборудования

Причина № 1: Ваш компьютер или ноутбук очень долго работал без перезагрузки.

Что делать: Перезагрузить компьютер, рекомендую это делать через выключение. Подождать и включить снова.

Практические советы. Не забывайте отключать компьютер от источника питания. Использовать принудительную перезагрузку только в том случае, если по другому не получаться — неправильное завершение работы является основной причиной повреждения диска. Выполните теплую перезагрузку — выберите «Пуск»> «Выключить компьютер»> «Перезагрузка». Если вы хотите быть уверенным, перейдите в меню «Пуск»> «Выключить компьютер»> «Выключить» и «Загрузите компьютер вручную» через разумный промежуток времени — 10-20 секунд.

Причина № 2: Недостаточно свободного места на жестком диске

Что делать: Удалите ненужные файлы, очистите корзину, перенесите файлы на другой носитель или загрузите в облако.

Свободное место на жестком диске — это просто объем пространства на жестком диске, на который можно записать и который не используется . Хотя свободное место используется для хранения файлов и данных, оно также используется в качестве подкачке и виртуальной памятя, необходимые для работы программ, например, при создании временных файлов.

Практические советы. Убедитесь, что имеется не менее 20% свободного места на жестком диске и, если возможно, увеличивайте их.

Причина №3: ​​Жесткий диск поврежден или требуется дефрагментация

Есть несколько причин, по которым жесткий диск может быть поврежден. Наиболее очевидным из которых является неправильное выключение компьютера, например через розетку. Многие из нас не заботятся об этом и не задаются вопросом, что может пойти не так с неправильным отключением. Но правда в том, что большую часть времени единственной причиной испорченных жестких дисков продолжает внезапное отключение питания компьютера. Опять же, рассмотрите ситуацию, что у вас возникают проблемы с одним из ваших жестких дисков, и есть вероятность, что он поврежден. Возможно, причиной является компьютерный вирус, но сканирование поврежденного диска может только еще более усложнить процесс восстановления данных позже. Избегайте сканирования поврежденного жесткого диска компьютера. Пойдем немного подробнее. Когда мы форматируем наш жесткий диск в первый раз, мы выбираем одну из систем распределения файлов, FAT или NTFS. Конечно, если вы используете Linux, то вы будете использовать ext1, ext2, ext3 и т. д. Давайте рассмотрим, что при форматировании вашего жесткого диска вы выбрали формат FAT 32. FAT (таблица распределения файлов) — это не что иное, как база данных, в которой хранится соответствующий адрес каждого файла в вашей системе. Поврежденный диск может просто означать, что FAT в вашей системе поврежден, и компьютерный процессор, таким образом, не может получить доступ к файлам, которые вы хотите.

Что делать:

  1. Откройте «Мой компьютер».
  2. Нажмите правой кнопкой на локальный диск.
  3. Из появившегося меню, выберите  «свойства».
  4. Откроется новое окно, в ней перейдите во вкладку сервис.
  5. Нажмите «Проверить».
  6. Поставьте галочку «Исправлять найденные ошибки».
  7. Запустите проверку.

Возможно вы получите сообщение что диск в данный момент используется, в этом случаи нажмите «Расписание» и перезагрузите компьютер или ноутбук. Во время включения система будет проверять и исправлять найденные ошибки на диске.

После перезагрузки рекомендую так же выполнить дефрагментацию дисков.

Причина № 4: слишком много открытых программ

Удалите или отключите все программы запуска, которые автоматически запускаются каждый раз при загрузке компьютера. Если у вас есть утилита безопасности, программа защиты от вредоносных программ и программ-шпионов или антивирус-сканер на компьютере, настройте ее, чтобы не сканировать компьютер в фоновом режиме. Часто, когда эти программы начинают сканировать компьютер, это может снизить общую производительность вашего компьютера.

Что делать:

  1. Запустите диспетчер задач (Ctrl + Shift +Esc)
  2. Перейдите во вкладку «Автозагрузки».
  3. Выберите приложение которое хотели бы отключить.
  4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выключить».

Причина № 5: ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен, вам необходимо сканировать свой компьютер антивирусом. Сегодня шпионское ПО и другие вредоносные программы являются большой причиной многих компьютерных проблем, включая медленный компьютер. Даже если на компьютере установлен антивирусный сканер, мы рекомендуем запустить сканирование вредоносных программ на компьютере.

Совет. Попробуйте бесплатные или пробные версии антивируса для сканирования вашего компьютера на наличие вредоносного ПО.

Причина № 6: Аппаратные конфликты и устаревшие драйверы

Аппаратный конфликт возникает, когда два устройства пытаются использовать один и тот же ресурс, такие как IRQ или адрес памяти, производя ошибку. Например, если аппаратное устройство в компьютере использует один и тот же порт ввода-вывода в качестве другого устройства, что может привести к конфликту оборудования . В современных аппаратных конфликтах встречаются менее часто, поскольку использование plug-n-play (PnP) управляет каждым из аппаратных устройств, установленных на компьютере для пользователя.

Совет. Используйте диспетчер устройств вашего компьютера, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет конфликтов оборудования и, при необходимости, устранение неполадок. Если какие-либо существуют, устраните эти проблемы, поскольку они могут стать причиной вашей проблемы:

  1.  Откройте диспетчер устройств, выберите «Система» в верхней части списка и нажмите «Свойства».
  2.  Из списка ресурсов вы должны быть в состоянии определить, какие из них используются с помощью каких-либо устройств, и если есть конфликт, какие устройства его вызывают. Когда вы определяете конфликт, обратитесь к руководству конкретного устройства за информацией об изменении конфигурации для устранения конфликта. Если это решает проблему, нет необходимости перейти к следующему шагу, иначе:
  3.  Удалите или отключите все ненужные устройства, например звуковую карту или компакт-диск, с компьютера, за исключением тех, которые не работают. Если устройство по-прежнему не работает, оно может быть просто сломанным или в конфликте с жизненно важным аппаратным обеспечением, например, материнской платой.
  4.  Если проблема не решена, это также может быть проблемой драйвера. Если драйвер неисправен или устарел, он может помешать компьютеру, взаимодействующему с определенным аппаратным обеспечением. В этом случае вы можете обратиться к своему производителю компьютера / устройства за последними драйверами — большинство из них доступны для бесплатной загрузки. Даже если ваш старый драйвер не поврежден, более новый драйвер может улучшить общую производительность устройства.

Если проблема, кажется, была исправлена, начните добавлять устройства поочередно. Надеюсь, проблема не появится снова; если это так, переконфигурируйте это устройство, чтобы конфликт был устранен, как на шаге 2 выше.

Причина № 7: Ваша версия Windows (или любая другая платформа, которую вы можете использовать) или другое программное обеспечение устарели.

  • Убедитесь, что на компьютере установлены все последние обновления Windows.
  • Если вы находитесь в Интернете, когда ваш компьютер работает медленно, убедитесь, что все плагины браузера обновлены.

Причина № 8: Компьютер или процессор перегреваются

Процессор является одним из самых энергоемких и буквально горячих компоненты. Электрический ток, постоянно проходящий через цепи ЦП, создает тепло. (Температура вашего процессора зависит от модели и ее использования.) Убедитесь, что ваш компьютер и процессор не перегреваются. Чрезмерное нагревание может привести к значительному снижению производительности компьютера. Некоторые процессоры автоматически снижают скорость процессора, чтобы помочь компенсировать проблемы, связанные с теплом. Оптимальный температурный диапазон ЦП обычно находится между 70 и 90 градусами Цельсия в современных процессорах. Чем меньше компьютер, тем выше температура. Без вентилятора некоторые компьютеры могут пострадать от непоправимого ущерба. Убедитесь, что вентилятор вашего компьютера не имеет недостатков, вы также можете добавить больше поклонников в дополнение к вашему обычным вентиляторам питания.

Практические советы. Большинство производителей материнских плат включают программное обеспечение для мониторинга температуры процессора. Если вы не уверены, что у вас есть, обратитесь к производителю вашего компьютера.

Еще одна причина перегрева вашего компьютера, которая также может вызвать перегрев компьютера. Убедитесь, что корпус компьютера чист, а вентиляторы не засорены.

Практический совет: используйте здравый смысл при очистке компьютера

  1. Выключите компьютер перед очисткой
  2. Никогда не наносите жидкую или растворительную жидкость на любой компьютерный компонент. Если требуется спрей, распылите жидкость на ткань и затем используйте эту ткань, чтобы осторожно потрите ее.
  3. Используйте пылесос, чтобы избавиться от грязи и пыли вокруг компьютера на внешнем футляре.
  4. Не используйте пылесос для очистки внутри вашего компьютера. Пылесос генерирует статическое электричество. Это может повредить внутренние компоненты вашего компьютера. Вы также можете получить удар от «статического» заряда от генерируемого обратного напряжения. Вместо этого мы рекомендуем использовать сжатый воздух.
  5. При чистке вентиляторов будьте осторожны при распылении сжатого воздуха в вентилятор, особенно с меньшими вентиляторами в портативном компьютере или ноутбуке. Держите вентилятор, чтобы он не вращался.
  6. Следите за поворотами, ручками, проводами и заглушками. Старайтесь не прикасаться и не настраивать их.

Причина № 9: Нехватка оперативной памяти (ОЗУ)

Если вашему компьютеру более 5 лет, скорее всего, ваш компьютер не отвечает требованиям к памяти на сегодняшний день. Сегодня мы предлагаем как минимум 3 ГБ оперативной памяти компьютера.

Чтобы определить объем доступных системных ресурсов, включая память и производительность/использование, откройте Диспетчер задач. На вкладке процессы вы сможете увидеть, какие программы используют какие ресурсы. На вкладке Производительность вы увидите общую картину всех системных ресурсов.

Практический совет. Узнайте, сколько у вас памяти, затем проверьте сайт производителя вашего компьютера, чтобы определить, есть ли на материнской плате свободные слоты памяти. Сравните текущую память с максимальным

Что делать:

  1. Добавить дополнительную оперативную память в открытые слоты, если они у вас есть;
  2. Замените существующую память новыми, более мощными моделями.

Причина № 10: Старый компьютер

Если ваш компьютер старше 5 лет, вы соглашаетесь с тем, что это, скорее всего, возраст компьютера, который вызывает его замедление. Компьютеры прогрессируют с угрожающей скоростью, так как новые программы и обновления для программ вызывают минимальные требования к увеличению и замедляют работу старых компьютеров. Если ваш компьютер старше пяти лет, мы предлагаем приобрести новый компьютер или просто осознать, что он будет работать медленно, потому что он старый.

Практический совет: купите новый компьютер, но проконсультируйтесь с ИТ-специалистом о покупке нового ПК перед тем, как отправиться в магазин. 

Причина № 11: Блок питания не справляется с нагрузкой

Это происходит если вы поменяли оборудование компьютера, например заменили видеокарту, возможно требует большей мощности.

Причина № 12: Отказ оборудования

Наконец, если ваш компьютер продолжает медленно проходить через каждую из вышеперечисленных рекомендаций, возможно, что на вашем компьютере возникает более серьезная проблема с аппаратным обеспечением, такая как неисправный компонент на компьютере. Это может быть неудачный или плохой жесткий диск, процессор, оперативная память. В этом случае может быть лучше и экономичнее покупать новый компьютер.

Содержание

Причины неполадки

Возможные причины зависания ноутбука можно условно разделать на две категории:

  • Аппаратные – проблемы с «железом», например, перегревание компонентов.
  • Программные – ошибки в работе Windows, вирусное заражение и т.д.

Если устройство зависает при загрузке Windows, то речь, скорее всего, идет об аппаратной поломке. Если же система запускается, какое-то время работает, то нужно обратить внимание на состояние операционной системы, хотя здесь могут быть исключения, о которых рассказано ниже.

Зависание при включении и выключении

Если ноутбук намертво зависает при включении, то следует искать причину в первую очередь в физическом состоянии компонентов. Какие неполадки приводят к такой ситуации:

  • Проблемы с планками оперативной памяти – самостоятельно их устранить вряд ли получится, необходимо разбирать ноутбук.
  • Сбои в работе жесткого диска – можно проверить состояние диска с помощью загрузочной флешки с программой Victoria.
  • Загрязнение ноутбука и перегрев компонентов.

Если ноутбук тормозит на этапе загрузки системы, а до этого включается нормально, то попробуйте запустить Windows в безопасном режиме. На Windows 7 выбрать безопасный режим можно через меню, которое вызывается клавишей F8 при включении компьютера. Если в безопасном режиме система загружается, то нужно почистить список автозагрузки – одна или несколько программ тормозят запуск Windows в обычном режиме.

На Windows 8 и «десятке» клавиша F8 не действует, поэтому вам придется подождать, пока система запустится. Чтобы почистить автозагрузку:

  1. Нажмите на клавиатуре клавиши «Win» (кнопка с эмблемой Windows) и «R».
  2. Появится окно «Выполнить». Введите команду «msconfig».
  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Отключить все». Поставьте отметку только на антивирус, чтобы система оставалась защищенной.

Если без программ в автозапуске Windows грузится нормально, то просто не позволяйте приложениям загружаться вместе с системой. Еще раз откройте список автозагрузки и отметьте только те программы, которые жизненно необходимы – антивирус, приложения для управления видеокартой. Все остальные приложения можно запускать вручную.

Другая неприятная ситуация – лэптоп работает нормально, но на завершении работы начинает жутко тормозить и долго не выключается. Причиной этого обычно становится программа или процесс, который система не может завершить. При выключении Windows 10 всегда появляется окно с сообщением о том, какие приложения продолжают работать. Можно вернуться в систему, запустить диспетчер задач и завершить упрямые процессы вручную.

Заодно проверьте систему антивирусом – может быть процессы, которые мешают компьютеру нормально выключаться, еще как-нибудь вредят системе.

Зависание в процессе работы

Если ноутбук зависает через несколько минут после включения, то попробуйте обнаружить в появлении неполадок некую систематичность. Например, Windows виснет после запуска игры или программы – значит, дело в софте, который вы пытаетесь запустить. Переустановите его или удалите, раз ноутбук не может с ним работать.

Еще одной причиной могут быть несовместимые драйвера. Если проблема возникла после подключения нового оборудования и установки программного обеспечения, то следует отказаться от использования этого оборудования или поискать другие драйверы. Если, например, зависает мышка или другое оборудование, а не вся система, то также следует обратить внимание на драйверы и физическое состояние устройства.

Нет таких очевидных показателей – придется провести небольшую самостоятельную диагностику ноутбука. Если вы задаетесь вопросом, как перезагрузить машину, чтобы приступить к диагностике, то ответ зависит от того, реагирует ли ноутбук на ваши запросы. Если можно открыть меню «Пуск» и нажать «Перезагрузить», то воспользуйтесь этим способом перезапуска.

Лэптоп завис намертво и вообще не отвечает? Тогда понадобятся знания о том, как выключить зависшее устройство. Зажмите кнопку включения и держите, пока экран не погаснет. Если это не помогает, то отключите лэптоп от сети и вытащите из него аккумулятор – это крайняя мера.

После включения первым делом проверьте ноутбук с помощью антивируса. Используйте не только установленный антивирусный софт, но и бесплатную утилиту Dr.Web CureIT, скачанную с официального сайта разработчика. Кстати, если вы поставите на старый ноутбук современный мощный антивирус, то он тоже будет нещадно тормозить из-за нехватки ресурсов.

Причиной торможения или зависания системы может стать также переполненный жесткий диск. Откройте «Компьютер» и посмотрите, сколько места осталось на системном разделе. Если полоска стала красного цвета, то вы опасно переполнили диск. Попробуйте почистить его от лишних файлов и программ. Кроме того, удалите временные данные:

  1. Щелкните правой кнопкой по заполненному разделу, зайдите в свойства.
  2. Нажмите «Очистка диска».
  3. Подождите, пока мастер подготовит список временных файлов, которые можно удалить. Нажмите «Ок» для очистки системы. Если вы никогда этого не делали, то у вас освободится намного больше 72 Мб.

К сожалению, иногда причиной зависания ноутбука является не только такая мелочь, как временные файлы. Причины могут иметь и аппаратный характер. Если ноутбук включается и немного работает, потом зависает и больше не включается, а затем через какое-то время снова включается и немного работает, то вы определенно столкнулись с перегревом компонентов. Чтобы устранить этот недостаток, нужно разобрать лэптоп, почистить его от пыли и проверить систему охлаждения.

Проблемы могут возникать в работе жесткого диска, материнской платы, оперативной памяти. Самостоятельно можно проверить температуру компонентов с помощью программ типа Speccy или запустить тесты ОЗУ и жесткого диска в MemTest и Victoria. Но диагностировать неполадку в таких случаях самостоятельно сложно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр, чтобы избежать появления еще более серьезных неполадок.

Когда тормозит ноутбук, работающий на Windows 10, пользователи порой не знают, что делать. Вначале рекомендуется разобраться в причинах возникновения зависаний и сбоев. Медленное открытие программ может быть следствием большой нагрузки на процессор или активности вируса. Выполнить отладку своего ПК можно средствами Win 10 или с помощью сторонних утилит.

Зависания и торможения являются следствиями системных нарушений в работе ПК. Устранить неполадки можно с помощью инструментов Виндовса или сторонних приложений.

Как восстановить работоспособность ПК средствами Вин 10:

  • активировать Параметры;

  • отыскать «Обновление и безопасность»;
  • «Восстановление»;
  • «Вернуть компьютер в исходное состояние»;
  • кликнуть по «Начать»;
  • выполнить переустановку Вин 10 средствами ОС.

Как самостоятельно восстановить Виндовс (с использованием образа):

  • создать установочный носитель (через Панель управления);
  • загрузить ПК с образа (через БИОС);

  • в момент загрузки с носителя выбрать подпункт «Диагностика», «Доп. параметры»;

  • «Восстановление с помощью точки… (или образа)».

Как быстро восстановить Вин 10 из точки восстановления:

  • активировать Панель управления;
  • отыскать подпункт «Восстановление»;
  • кликнуть по опции «Запуск восстановления системы»;
  • выбрать восстановительную точку.

Как ускорить запуск ПК, если Win 10 работает медленно:

  • активировать Диспетчер задач;
  • отыскать вкладку «Автозагрузка»;
  • убрать из списка автоматически запускаемых программ некоторые приложения (например, Skype).

Как и какие приложения удалять, если Вин 10 зависает:

  • активировать Windows Power Shell на администраторских правах;
  • для отображения списка приложений написать: Get-AppxPackage | Select Name, PackageFullName;
  • для удаления конкретного приложения написать: Get-AppxPackage *PackageFullName* | Remove-AppxPackage;
  • список приложений, которые можно удалить без негативных последствий: people, communicationsapps, skypeapp, maps, xbox, bing, calculator.

Простой способ удаления программ:

  • активировать Панель управления;
  • отыскать подпункт «Программы и компоненты»;
  • выбрать программу и нажать на «Удалить».

Как улучшить работу ПК, если Вин 10 подвисает:

  • скачать CCleaner;
  • запустить утилиту на своем ПК;
  • активировать подпункт «Очистка» (очистить ПК от лишних файлов);
  • запустить сканирование Реестра (очистить Реестр);
  • удалить лишние программы;
  • уменьшить количество программ в автозагрузке;
  • освободить место на накопителе.

Как улучшить производительность ПК путем дефрагментации:

  • открыть Проводник;
  • выбрать «Этот компьютер»;
  • выделить нужный диск;
  • вызвать для него окошко «Свойства»;
  • перейти во вкладку «Сервис»;
  • отыскать подпункт «Оптимизация и дефрагментация диска»;
  • нажать на «Оптимизировать».

Как дефрагментировать накопитель через Панель управления:

  • активировать ПУ;
  • выбрать «Администрирование»;
  • отыскать строчку «Оптимизация дисков»;
  • выбрать один из накопителей системы;
  • нажать на «Оптимизировать».

Какую службу можно отключить, если Win 10 тупит:

  • активировать «Выполнить»;
  • в строчке написать: services.msc;
  • появится консоль «Службы»;
  • в списке отыскать службу, ответственную за кэширование данных: Prefetch (Superfetch);
  • вызвать для этого сервиса «Свойства…»;
  • во вкладке «Общие» нажать на «Стоп» («Остановить»);
  • для строчки «Тип запуска» выбрать: «Отключена».

Как улучшить производительность ноутбука:

  • скачать с виртуального магазина Microsoft Store любой антивирус;
  • запустить приложение на своем ПК;
  • активировать сканирование системы;
  • удалить выявленные угрозы.

Как исправить неполадки и улучшить производительность ноутбука:

  • выполнить активацию инструмента Диспетчер устройств;
  • отобразится список;
  • кликнуть по устройству и выбрать опцию «Обновить драйвер»;
  • обновить (скачать новые) драйвера для всего списка.

Как деактивировать спецэффекты, если «лагает» рабочий стол:

  • активировать Панель управления;
  • отыскать «Система и безопасность»;
  • выбрать «Система»;
  • вызвать окошко «Свойства системы»;
  • перейти во вкладку «Дополнительно»;
  • выбрать «Быстродействие»;
  • «Визуальные эффекты…»;
  • кликнуть по строчке «Параметры» быстродействия;
  • убрать галочку около каждого элемента из списка «Особые эффекты»;
  • активировать опцию «Обеспечить наилучшее быстродействие».

Как разгрузить процессор и отключить лишние сервисы:

  • вызвать «Выполнить»;
  • в пустой строчке напечатать: services.msc;
  • откроется консоль «Службы»;
  • выбрать службу и вызвать для нее окошко «Свойства…»;
  • во вкладке «Общие» нажать на «Стоп» или «Остановить»;
  • без негативных последствий можно отключить такие сервисы: «Служба датчиков (данных, наблюдения)», «Служба Hyper-V (пульса, сеанса виртуальных машин, обмена данными)», «Служба географического положения», «Маршрутизатор AllJoyn», «Удаленный реестр».

Как приостановить автозагрузку Windows Updates, если ОС глючит:

  • активировать Параметры;
  • выбрать «Обновление и безопасность»;
  • кликнуть по строчке «Центр обновления Виндовс»;
  • нажать на «Дополнительные параметры»;
  • выбрать «Приостановка обновлений» на месяц.

Как деактивировать прием обновлений, если ПК резко начал тормозить:

  • вызвать консоль «Службы» (через services.msc);
  • в списке отыскать «Центр обновления Виндовс»;
  • вызвать для этого сервиса окошко «Свойства»;
  • нажать на «Стоп» или «Остановить»»
  • указать «Тип запуска»: «Вручную».

Как деактивировать функцию проверки безопасности CFG:

  • вызвать «Защитник Windows» (кликнуть по значку);
  • выбрать «Центр безопасности Защитника…»;
  • «Управление приложениями и браузером»;
  • перейти в интерфейс «Защита от эксплойтов»;
  • найти «Защита потока управления» (CFG);
  • выставить значение «Выкл.».

Как отключить встроенную шпионскую программу Вин 10 через DWS:

  • скачать Destroy Windows 10 Spying;
  • предварительно создать новую точку восстановления;
  • запустить скачанное приложение на своем ПК;
  • заблокировать IP-адрес и отключить опцию отслеживания и отправки данных;
  • Windows Defender оставить включенным.

Как самому убрать все статические (динамические) плитки на входе в Виндовс:

  • вызвать инструмент «Выполнить»;
  • в пустой строчке напечатать: gpedit.msc;
  • откроется «Редактор…»;
  • пройтись: «Конфигурация пользователя»;
  • «Административные шаблоны»;
  • «Меню Пуск и панель задач»;
  • остановиться на строчке «Уведомления»;
  • выбрать «Отключить уведомления плиток»;
  • «Очистить уведомления на плитке при входе».

Как быстро убрать лишние плитки:

  • перейти в Пуск;
  • кликнуть на плитку (вызвать всплывающее окошко);
  • выбрать «Открепить от начального экрана».

Как деактивировать фильтр подозрительных программ SmartScreen, замедляющий ПК:

  • вызвать Параметры;
  • выбрать «Защитник Windows»;
  • перейти в «Центр безопасности Защитника…»;
  • отыскать строчку «Управление приложениями и браузером»;
  • «Выключить» SmartScreen.

Как проверить состояние накопителя:

  • вызвать Панель управления;
  • выбрать «Центр безопасности и обслуживания»;
  • отыскать подпункт «Состояние диска».

Как очистить накопитель от лишних файлов:

  • открыть Проводник;
  • выбрать «Этот компьютер»;
  • выделить нужный диск;
  • вызвать для него окошко «Свойства»;
  • во вкладке «Общие» отыскать «Очистка диска»;
  • запустить очистку.

Как проверить накопитель:

  • активировать «Этот компьютер»;
  • выбрать накопитель;
  • вызвать для него окошко «Свойства»;
  • перейти во вкладку «Сервис»;
  • отыскать «Проверка диска»;
  • нажать на «Выполнить проверку».

Если ПК в процессе работы шумит, сильно нагревается и тормозит, рекомендуется его почистить от пыли и заменить термопасту. Выполнить эту процедуру можно самостоятельно. Правда, проще обратиться в сервисный центр.

Профилактическую чистку желательно проводить раз в полгода.

На ноутбуке

Как почистить ноутбук:

  • отключить устройство от сети, вынуть аккумулятор;
  • вскрыть корпус с помощью крестовой отвертки;
  • сдуть пыль с материнской платы (используя фен с холодным обдувом или баллончик со сжатым воздухом);
  • отсоединить кулер;
  • удалить загрязнения с кулера с помощью мягкой кисточки или специальной салфетки;
  • убрать старую термопасту с процессора (спиртом и ватной палочкой) и нанести тончайший слой новой;
  • собрать детали и прикрутить снятую крышку;
  • почистить клавиатуру и дисплей (салфеткой для чистки ноутбуков).

На компьютере

Как почистить устройство от пыли и заменить термопасту:

  • отсоединить ПК от сети;
  • вынуть все провода и кабеля;
  • открыть боковую панель (открутив шурупы);
  • сфотографировать внутренне содержимое ПК;
  • отсоединить все провода;
  • феном сдуть пыль с материнской платы;
  • отсоединить и почистить кисточкой и салфеткой кулер;
  • отсоединить и почистить блок питания;
  • с помощью увлажненной в спирте салфетки удалить старую термопасту с процессора и нанести тонкий слой новой;
  • собрать ПК.

Как разгрузить процессор и установить на ноутбук новый SSD:

  • купить SSD стандартного размера 2,5” на 120 Гб;
  • купить переходник для HDD;
  • отключить устройство от сети;
  • раскрутить корпус ПК;
  • вставить SSD на место HDD, а HDD вставить в переходник и установить на место CD-ROM (предварительно сняв DVD-привод);
  • собрать ПК.

Как установить на SSD Windows 10:

  • включить ПК;
  • в момент запуска войти в БИОС;
  • в меню «Main» отыскать «Storage Configuration» или «Configure SATA as» («SATA Operation Mode»);
  • выставить режим «AHCI»;
  • сохранить изменения;
  • перезапустить ноутбук;
  • подсоединить флешку с ISO-образом Win10;
  • в момент загрузки ПК зайти в БИОС;
  • выставить загрузку ОС с флешки;
  • выйти из БИОСА;
  • начать чистую установку Виндовса на ноутбук;
  • выполнять указания инсталлятора;
  • установить Вин 10, выполнить настройки;
  • перезапустить ноутбук;
  • еще раз войти в БИОС;
  • выставить приоритет загрузки с ССД.

Как увеличить объем ОЗУ за счет файла подкачки:

  • открыть Панель управления;
  • отыскать «Система»;
  • вызвать окошко «Свойства системы»;
  • во вкладке «Дополнительно» активировать «Параметры» быстродействия;
  • в «Параметрах…» перейти во вкладку «Дополнительно»;
  • найти строчку «Виртуальная память»;
  • нажать на «Изменить»;
  • уменьшить объем виртуальной памяти (не ниже 400 Мб).

Как увеличить память за счет закрытия фоновых программ:

  • вызвать Диспетчер задач;
  • перейти во вкладку «Процессы»;
  • изучить список приложений и столбец «Память»;
  • выделить лишнюю программу, потребляющую много Мб, и «Снять задачу».

Как очистить память с помощью стороннего приложения:

  • скачать утилиту (Mz RAM Booster, CleanMem, Wise Memory Optimizer);
  • запустить приложение на своем ноутбуке;
  • очистить память от неиспользуемых файлов;
  • настроить опции работы системы с ОЗУ.

Как переустановить Виндовс 10 через восстановление прежней версии:

  • открыть Параметры;
  • отыскать «Обновление и безопасность»;
  • выбрать «Восстановление»;
  • «Вернуться к предыдущей версии Виндовс 10».

Как переустановить ОС и вернуться к заводским настройкам:

  • активировать Параметры;
  • выбрать «Восстановление»;
  • «Вернуть ПК в исходное состояние».

Как выполнить чистую установку Windows 10:

  • открыть Защитник Виндовс (через Параметры);
  • «Центр безопасности Защитника…»;
  • отыскать раздел «Работоспособность устройства»;
  • выбрать «Начать заново» с чистой установки…;
  • кликнуть по строчке «Дополнительные сведения»;
  • для подпункта «Новый запуск» активировать «Начало работы».

Как установить чистый Виндовс с ISO-образа:

  • скачать утилиту Media Creation Tool;
  • создать с ее помощью установочный носитель;
  • записать образ на флешку объемом 32 Гб;
  • перезагрузить ПК;
  • в момент запуска войти в БИОС;
  • выставить загрузку ОС с флешки с образом;
  • начать установку Вин 10;
  • выполнять появляющиеся на мониторе указания (выбрать редакцию Виндовса, накопитель);
  • настроить ОС;
  • перезагрузить ПК;
  • зайти в БИОС;
  • выбрать загрузку ОС с диска.

Если ноутбук зависает, а Windows медленно открывает программы, значит, процессор перегружен, и для нормальной работы ПК не хватает памяти. Обычно ОС тормозит при открытии конкретных программ. Желательно избавиться от проблемного приложения, и Виндовс заработает быстрее. Не рекомендуется держать в активном состоянии два антивируса, один можно отключить. Причиной замедления может стать браузер, вернее, проблемы с плагинами и расширениями, их желательно убрать.

Иногда пользователь старается установить на свой старый ноутбук малой мощности современные игры и приложения, требующие много ресурсов. Разумеется, такие программы запустятся, но в процессе активности будут постоянно зависать. Ноутбуки ценой до 300 долларов рассчитаны для офисной работы. Не стоит ожидать от них высокой скорости обработки данных.

13.12.202021:001748MasterITИнформационный портал IT ТехникИспользуемые источники:

  • https://ocomp.info/kompyuter-podvisaet-na-1-3-sek.html
  • https://comhub.ru/pochemu-zavisaet-kompyuter-i-chto-delat-chto-by-ispravit/
  • https://compconfig.ru/remont/zavisaet-noutbuk.html
  • https://it-tehnik.ru/windows10/nastroyka/tormozit-noutbuk-chto-delat.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий