ПОМОГИТЕ! Забыл пароль от аккаунта Стим! :: Русскоязычный Форум

МАГАЗИНГлавнаяРекомендацииСписок желаемогоМагазин очковНовостиСтатистика СООБЩЕСТВОГлавнаяОбсужденияМастерскаяТорговая площадкаТрансляции О STEAM ПОДДЕРЖКА Установить Steamвойти  |  язык简体中文 (упрощенный китайский)繁體中文 (традиционный китайский)日本語 (японский)한국어 (корейский)ไทย (тайский)Български (болгарский)Čeština (чешский)Dansk (датский)Deutsch (немецкий)English (английский)Español — España (испанский)Español — Latinoamérica (испанский Лат. Ам.)Ελληνικά (греческий)Français (французский)Italiano (итальянский)Magyar (венгерский)Nederlands (нидерландский)Norsk (норвежский)Polski (польский)Português (португальский)Português-Brasil (бразильский португальский)Română (румынский)Русский (Russian)Suomi (финский)Svenska (шведский)Türkçe (турецкий)Tiếng Việt (вьетнамский)Українська (украинский)Помогите нам с переводом Steam

Что делать если от Steam забыл пароль. Это не означает что доступ к аккаунту потерян. Рассмотрим какие действия предпринять для восстановления.

Содержание

Почему как происходит

При запуске клиента открывается окно. Если установлена опция «Запомнить», доступ к аккаунту происходит автоматически, при нажатии на кнопку «Войти».1-22.jpg Логин прописывать не нужно. Если происходит сбой сервера, автоматический доступ сбрасывается. Пароль нужно заново прописать. Итак, Steam забыл пароль что делать? Рассмотрим подробнее какие действия выполнить.

Steam восстановление пароля особенности

При регистрации к аккаунту привязан номер мобильного, идентификатор Steam Guard и email. Запустите приложение, перейдите: В зависимости от того активирована ли защита Guard или подтвержден email, действия будут отличаться.

Как восстановить пароль Стим (Steam) с телефона

Перейдите: Введите телефонный номер. Далее: Пропишите код из SMS.

Как восстановить пароль Стим (Steam) через почту

Откройте приложение, нажмите «Не могу войти». Как было описано выше.Далее: Выберите: Далее: Откройте email, указанный при регистрации. В письме будет код. Пропишите его:

Пишем письмо в поддержку

На официальном сайте присутствует раздел «Поддержка». Там расположены разделы с данными. Самостоятельно написать письмо не предоставляется возможности. Что предпринять? Придумайте, что написать в поддержку, отправьте его по таким адресам:

  • noreply@Steampowered.com;
  • support@Steampowered.com.

Вывод

Придумайте надежный пароль. Он должен содержать не менее восьми символов. Запомните или запишите его чтобы не забыть.

Если вы забыли пароль от своего стим-аккаунта, его можно восстановить через почту, телефон или Steam Guard. Если же вы забыли пароль от почты или не привязывали Стим к телефону, способ решения этой проблемы возможен через службу техподдержки Steam.

Оглавление:

1. Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос

2. Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит

3. Видео

Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос

1) Зайдите на официальный сайт Steam;

2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;

3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;

4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;

5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;

Восстановления пароля через электронную почту

6) На указанную при регистрации почту придет письмо. В нем будет содержаться имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в имэйле раздел спама — письмо может находиться там. Письмо придет в любом случае, так что можете указать и телефон, и логин, и имэйл.

7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.

8) Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».

9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.

10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него!)

11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».

Важно! Ответ на секретный вопрос должен быть написан латиницей (строго буквами английского алфавита). Ответ регистрозависим: обращайте внимание на строчные и заглавные символы.

12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».

Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.

Обратите внимание, если вы входите в свой аккаунт с другого компьютера, и при этом у вас включена функция Steam Guard, то к вам автоматически придет на электронную почту письмо, в котором нужно подтвердить, что именно вы владелец данного аккаунта.

Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит

В этом случае вам придется сфотографировать ключ игры. Сфотографируйте ключ, который приходил к вам на почту, либо ключ, указанный на диске с игрой, если вы покупали игру на электронном носителе. Фото должно быть четким, в разрешении не менее 1024х768 пикселей.

Важно!

Не редактируйте фотографию ни в каком графическом редакторе, иначе снимок будет считаться не действительным.

Затем:

1. Зарегистрируйте новый аккаунт электронной почты.

2. Зарегистрируйте новый Стим-аккаунт на сайте тех. поддержки Steam.

3. После регистрации нового акка, на новую почту должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Перейдите по ссылке в письме или скопируйте и вставьте ее в строку браузера.

4. После подтверждения регистрацию, пройдите по этой ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php и заполните необходимые поля:

  • Your Question — здесь введите описание вашей проблемы на английском языке. Например: Hello! I forgot my password and secret question. Help me please.
  • Add attachment (добавить вложение) — нажмите на кнопку и прикрепите сделанную ранее фотографию ключа.
  • Language (язык) — оставляете English
  • Your email address (адрес электронной почты) — оставляете по умолчанию
  • Subject (Тема) — тема письма. Укажите на инглийском: Lost password and secret question
  • Category — выбираем Account Question, затем — Password reset Request
  • Steam Account Name — имя аккаунта, если помните. Если нет, оставьте поле пустым.
  • CD Key — ключ игры.
  • Operating System — выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

5. Подтвердите, что все сделано правильно, нажав кнопку «Добавить вопрос».

6. Ждите. Через несколько минут на ваш новый имэйл должно прийти письмо, в котором будет сказано, что обращение в техподдержку принято.

7. Если письмо не пришло, значит что-то было сделано неправильно.

8. Через какое-то время (из-за разницы часовых поясов ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска.

9. Напишите ручкой на свободном месте наклейки с ключом свой номер обращения в техподдержку Steam и отошлите им новое фото. Как правило, такой номер выглядит следующим образом: XXXX-XXXX-XXXX. Например: DHGI-3732-FOMW (но у вас будет другой набор символов).

Важно!

Фото нужно добавить к уже существующему обращению на сайте Steam. Для этого перейдите по ссылке, указанной в письме.

10. Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку «reopen» (переоткрыть).

11. Для добавления фотографии нажмите «Add Attachment», найдите фотографию на Вашем компьютере и загрузите ее на сайт («Attach»).

12. Напишите в поле сообщения уже другой текст. Например: «Вот подтверждение лицензионного ключа по игре «Counter-Strike: Global Offensive». Прошу восстановить мой аккаунт и пароль.». Затем нажмите «Отправить».

13. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем.

Совет: после восстановления пароля от Steam-поддержки, измените его на новый. Но в этот раз его обязательно запомните его или где-нибудь запишите!

Видео мануал

Если возникли какие-то вопросы, пишите в комментарии!

 

Всё понравилось? Расскажи друзьям!

  STOREHomeDiscovery QueueWishlistPoints ShopNewsStats COMMUNITYHomeDiscussionsWorkshopMarketBroadcasts ABOUT SUPPORT Install Steamlogin  |  language简体中文 (Simplified Chinese)繁體中文 (Traditional Chinese)日本語 (Japanese)한국어 (Korean)ไทย (Thai)Български (Bulgarian)Čeština (Czech)Dansk (Danish)Deutsch (German)Español — España (Spanish — Spain)Español — Latinoamérica (Spanish — Latin America)Ελληνικά (Greek)Français (French)Italiano (Italian)Magyar (Hungarian)Nederlands (Dutch)Norsk (Norwegian)Polski (Polish)Português (Portuguese)Português — Brasil (Portuguese — Brazil)Română (Romanian)Русский (Russian)Suomi (Finnish)Svenska (Swedish)Türkçe (Turkish)Tiếng Việt (Vietnamese)Українська (Ukrainian)Help us translate SteamВремя чтения: ~5 минут137vosstanovit-prlstm-1-461x303.jpg

3.Найти кнопку под названием «Я не могу войти». Нажать на нее.

4.Откроется диалоговое окно, в котором пользователя система спросит о том, помнит ли он имя аккаунта.

vosstanovit-prlstm-2-550x265.jpg

5.Будет предложено несколько вариантов. Необходимо выбрать первый, как на скрине. На русском он будет звучать так: «Я забыл пароль от Steam».

6.Кликнуть по нему.

7.Прописать в открывшемся окне логин или название электронного ящика, к которому привязана учетная запись.

vosstanovit-prlstm-3-550x260.jpg

8.Если есть номер телефона, который привязан к профилю, то необходимо прописать его. Тогда на этот номер будет выслан код для доступа к восстановлению пароля. Если же нет номера телефона, то рекомендуется указать почтовый ящик.

9.Дождаться, пока на почту не придет ссылка с доступом на вход. Пройти по ней и зайти на страницу ввода нового кода для входа.

3.В выпавшем окне кликнуть «Настройки».

4.В открывшемся браузерном окне выбрать пункт «Автозаполнение», а в нем «Пароли».

vosstanovit-prlstm-5-550x149.jpg

5.Зайдете в этот пункт.

6.Пролистаете до нужного места, где будет написано название приложения, и посмотрите пароль, кликнув по глазу левой кнопкой мыши. Глаз должен быть перечеркнут, тогда пользователь увидит код для входа в аккаунт.

vosstanovit-prlstm-6-550x257.jpg

7.Попробовать этот пароль ввести еще раз.

Но что делать, если не удается войти в учетную запись, даже если вводится правильный код для входа в Стиме.

В этом случае поможет письмо в техническую поддержку. Возможно, что у игрока украли профиль.

Если пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, не помнит пароля от Стима или вводит последний, считая его правильным, а все равно не может войти, следует написать сообщение в тех.поддержку. Для этого потребуется создать новый аккаунт.

  1. Зарегистрировать новый профиль в Стиме.
  2. Придет письмо. Открыть его и подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке, данной в ней.
  3. После этого необходимо пройти по следующей ссылке: https://help.steampowered.com/ru/.
  4. Ввести название проблемы. На английском надо будет заполнить «I forgot password. Help me, please».
  5. Прописать название тикета обращения в поддержку на коробке с купленной игрой и зафотографировать его. Затем приложить это фото к сообщению. Тем самым игрок подтверждает, что он действительно владелец учетной записи.
  6. Вписать остальные данные, которые потребует система. Это будет почтовый ящик, ключ игры, операционная система.
  7. Кликнуть по кнопке «Добавить вопрос».
  8. Теперь останется только ждать, когда разработчики ответят на вопрос игрока и пришлют ему новый пароль для входа.

Внимание! Случается так, что обращение закрывают. Это не зависит от того, что пользователь может сделать что-либо неправильно при заполнении. В этом случае следует нажать «Reopen», то есть заново открыть тему вопроса. Снова вложить фото с ключом. Только теперь вписать следующее обращение: «Вот мой ключ от игры «Название игры». Прошу восстановить мой аккаунт и прислать пароль».

Обычно письмо-ответ приходит сразу.

Чтобы не происходило подобных проблем, рекомендуется записывать код для входа, а также не сообщать посторонним лицам его. Описанные выше действия в полной мере помогут вернуть утерянный доступ к профилю пользователя. Благодаря этой инструкции решить проблему может и новичок, и старый игрок, который ни разу до этого не сталкивался с подобными ошибками.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail

Используемые источники:

  • https://help.steampowered.com/ru/wizard/helpwithlogininfo
  • https://public-pc.com/steam-zabyl-parol/
  • https://etocsdetka.ru/gajdy/steam/chto-delat-esli-zabyl-parol-ot-steam/
  • https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/350543951937336783/
  • https://compfaq.ru/igry/vosstanovit-parol-steam

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
7th-studio.ru
Добавить комментарий